Un fuoricampo sul social web

L'account Twitter della World Baseball Softball Confederation ha oltre 35.000 follower.Il baseball è uno degli sport più discussi sul social web. Poiché molti tifosi spesso non hanno un legame regionale con la loro squadra del cuore e raramente avviene uno scambio regolare allo stadio, sempre più appassionati si riuniscono su Facebook, Twitter e simili per parlare della loro squadra del cuore, delle notizie e delle tendenze. Solo i termini baseball e softball vengono utilizzati 20.000 volte al giorno, e solo in inglese. Anche l'industria ha riconosciuto questo potenziale e si sta concentrando sempre di più sullo scambio dei tifosi sul social web.Oscar Lopez è un appassionato di baseball - e responsabile delle comunicazioni e delle pubbliche relazioni presso l'Associazione Sportiva Dilettantistica Italiana (A.S.D.). Confederazione Mondiale Baseball Softball (WBSC). Insieme ai suoi colleghi, promuove lo scambio online di appassionati di baseball e softball di tutto il mondo.WBSC Premier12 come evento onlineIl Premier12, il campionato mondiale di baseball organizzato dalla WBSC, si è svolto per la prima volta nel novembre 2015. Un evento che non è stato solo molto discusso dai tifosi in loco. Hanno anche analizzato intensamente squadre, giocatori e risultati online. "Ci è stato chiaro fin dall'inizio che la Premier12 avrebbe generato molto clamore sui social network. E non volevamo assolutamente lasciarlo senza commenti! Ecco perché abbiamo iniziato a cercare uno strumento di monitoraggio che ci permettesse di registrare in modo rapido e semplice ciò che accadeva online", dice Oscar Lopez, che insieme al suo team ha scelto Acqua di fusionefornitore leader di soluzioni di media intelligence. "Avevamo sentito parlare solo bene di Meltwater. Ciò che apprezziamo davvero dello strumento è che ci offre una panoramica rapida e completa di ciò che accade online. Questo non solo facilita il nostro lavoro di comunicazione, ma ci permette anche di ampliare ulteriormente le nostre misure di marketing. Dopo tutto, ora sappiamo esattamente dove, quando e come i fan del baseball parlano dei loro sport preferiti", afferma Lopez.Sulle tracce dell'impronta socialeDa novembre, lo strumento di Meltwater ha già misurato quasi 8 milioni di menzioni. La maggior parte su Twitter. "I fan del baseball e del softball amano twittare sui loro eroi e noi amiamo twittare con loro. Meltwater ci permette di entrare in contatto con persone interessate da tutto il mondo", afferma Lopez. E i fan accettano con gratitudine questa offerta: più di 35.000 fan seguono il WBSC sulla piattaforma di microbloggingLopez scopre anche di cosa parlano i fan in relazione al baseball e al softball attraverso il monitoraggio dei social media. Da questo, lui e il suo team ricavano argomenti e domande dalla comunità, di cui poi tengono conto nelle loro ulteriori comunicazioni. Lopez riassume così queste nuove opportunità: "Il monitoraggio dei social media ci aiuta a cogliere l'impronta sociale che il baseball e il softball lasciano sul web e a conoscere ancora meglio la nostra comunità", e questo è destinato a continuare in futuro. Il prossimo obiettivo di Lopez e del suo team? "Vogliamo superare la barriera delle 50.000 menzioni al giorno!".