Christoph Spengler
Christoph Spengler (*1962), fondatore e amministratore delegato di Accelerom AG, è il pioniere dell'analisi dei touchpoint: come si comportano i singoli punti di contatto tra marchio e cliente? Quali touchpoint sono rilevanti prima, durante e dopo l'acquisto? Come appare il mix multicanale ottimale dopo aver confrontato le prestazioni dei touchpoint e il customer journey? E ha affinato le sue competenze di marketing presso un'università di scienze applicate prima di entrare in Unilever Svizzera, poi in McDonald's Svizzera (membro del consiglio di amministrazione e responsabile marketing) e in PwC. Nel 2005 ha fondato la propria società di consulenza.
