Christoph Spengler
Christoph Spengler (*1962), fondateur et Managing Director d'Accelerom AG, est le pionnier de l'analyse des Touchpoints : comment les différents points de contact entre la marque et le client sont-ils performants ? Quels sont les points de contact pertinents avant, pendant et après l'achat ? Après avoir comparé la performance des points de contact et le parcours du client, quel est le mix multicanal optimal ? E a approfondi ses connaissances en marketing dans une haute école spécialisée avant de rejoindre Unilever Suisse, puis McDonald's Suisse (membre de la direction et directeur du marketing) et PwC. En 2005, il s'est mis à son compte en créant sa propre société de conseil.
