Se si vuole mettere ordine nella moltitudine di fattori che influenzano l'impatto della pubblicità, è consigliabile distinguere innanzitutto tra fattori contenutistici e formali dell'impatto pubblicitario. I fattori contenutistici includono il riferimento della pubblicità al prodotto, il design qualitativo di una pubblicità e la creatività della presentazione: si tratta di influenze difficili da mettere in fila. I fattori qualitativi legati al contenuto sono difficili da ricercare. Sono difficili o impossibili da quantificare e spesso da identificare.
La ricerca è più facile con fattori formali come la dimensione dell'annuncio, la lunghezza dello spot, la frequenza di commutazione, l'uso del colore negli annunci, la dimensione della rivista o il posizionamento nella rivista. Offrono il vantaggio di poter essere misurati facilmente, così come il loro impatto.
Qual è il risultato di tutte queste misurazioni? Per decenni, la maggior parte dei fattori formali dell'impatto pubblicitario sono stati assolutamente sopravvalutati. Inoltre, erano considerati i cavalli di battaglia dei ricercatori e i figli prediletti dei pubblicitari, alcuni dei quali attribuivano loro un'importanza immensa. In realtà, però, molti fattori di influenza formali svolgono un ruolo piuttosto subordinato. Ma non tutti. È importante separare il grano dalla pula.
Ad esempio, le dimensioni del mezzo pubblicitario sono importanti. I risultati sono chiari. Il buon senso ci dice che. Le pubblicità grandi hanno un impatto maggiore di quelle piccole. I manifesti grandi attirano più attenzione di quelli piccoli. Ma al di là di queste ovvietà, la domanda cruciale è naturalmente: un annuncio due volte più grande ha un effetto doppio o addirittura più che doppio? Oppure, espresso in franchi: un annuncio grande e di conseguenza più costoso ha un impatto maggiore se costa di più? In altre parole, vale la pena di spendere soldi?
La ricerca pubblicitaria cerca risposte a questa domanda da oltre cento anni. Nel 1908, lo psicologo americano William D. Scott scoprì che le pubblicità di grandi dimensioni vengono notate con una frequenza sproporzionata rispetto a quelle piccole. Un annuncio di mezza pagina attira circa tre volte gli sguardi di un annuncio di un quarto di pagina. Sulla base di studi simili, nel 1926 lo studioso tedesco di pubblicità Theodor König giunse alla seguente conclusione: "Chi paga per un ottavo di pagina riceve così non l'ottava parte, ma appena la ventesima parte dell'influenza psicologica che produce una pagina intera".
Nel complesso, i risultati della ricerca sul fattore di influenza delle dimensioni degli annunci sono piuttosto contraddittori. L'esatta correlazione tra l'aumento delle dimensioni degli annunci e il conseguente aumento dell'attenzione, del ricordo, del riconoscimento o dell'impatto pubblicitario varia notevolmente:
- Numerosi studi hanno concluso che esiste una correlazione costante tra le dimensioni degli annunci e l'attenzione che ricevono. Tutte le prove suggeriscono che questo non è del tutto vero.
- Altri studi hanno dimostrato che l'aumento dell'attenzione è meno che proporzionale all'aumento delle dimensioni del formato. Ciò significa che la legge dei rendimenti decrescenti si applica in generale all'efficacia pubblicitaria di annunci di dimensioni diverse.
- Allo stesso modo, l'aumento dell'efficacia con l'aumentare delle dimensioni dell'annuncio non è proporzionale, ma sproporzionatamente basso. Tuttavia, la curva dell'impatto specifico è talvolta più ripida e talvolta più piatta, a seconda del problema pubblicitario. Mentre l'aumento dell'efficacia è relativamente alto per i formati più piccoli, il guadagno aggiuntivo è sempre minore per i formati grandi.
La formula Strong Starch Lo studioso americano di media e pubblicità Daniel Starch ha analizzato la correlazione tra le dimensioni degli annunci e il loro ricordo, giungendo alla conclusione che la percentuale di persone che ricordano un annuncio è superiore a quella di coloro che non lo ricordano.
può essere previsto dalla percentuale di persone che ricordano un annuncio a mezza pagina utilizzando una semplice formula (la formula dell'amido): se il 10% dei lettori vede un annuncio a mezza pagina, una pagina intera genera un ulteriore 10% del resto dei lettori - quindi viene ricordata da un totale del 19% dei lettori. L'aumento con un formato più grande è quindi sproporzionatamente basso.
Se si cerca di riassumere i risultati, talvolta contraddittori, una cosa è certa: I grandi mezzi pubblicitari funzionano generalmente meglio di quelli più piccoli. In realtà, però, ci sono molte eccezioni a questa regola. Nella maggior parte dei casi, l'aumento dell'efficacia è sproporzionatamente inferiore con l'aumentare delle dimensioni, il che significa che l'aumento dell'efficacia è spesso ottenuto a un prezzo elevato.
Per analogia con le dimensioni dell'annuncio, gli stessi principi si applicano anche alla lunghezza dello spot. Gli spot lunghi sono generalmente più efficaci di quelli brevi, ma non in tutti i casi. A volte due spot brevi possono essere accolti meglio dal pubblico televisivo rispetto a uno lungo. Anche in questo caso, la legge del
fattori di impatto della pubblicità formale: prolungando o raddoppiando la durata della campagna, nel migliore dei casi si ottiene un aumento sproporzionatamente basso dell'impatto, raramente superiore (vedi riquadro a pag. 9).
Esistono anche risultati affidabili sul tema delle "dimensioni della rivista". Ad esempio, un confronto a lungo termine dei risultati dei test sulle copie della rivista Hörzu, pubblicato nel 1991 con il titolo "Qualitative Resonance Analysis", ha analizzato, tra le altre cose, l'influenza delle dimensioni della rivista. Lo studio è giunto alla seguente conclusione: Le riviste sottili, con un numero inferiore di inserzioni, esercitano una minore pressione competitiva sul prodotto pubblicizzato. Le riviste spesse, invece, vengono prese più spesso, perché contengono più materiale da leggere. Il primo argomento è a favore di valori di richiamo più elevati nelle riviste sottili, il secondo a favore di valori di richiamo più elevati nelle riviste spesse.
I dati dei test di copiatura di Hörzu non hanno rivelato differenze significative. È possibile che le due influenze opposte - pressione competitiva e lettura ripetuta - si annullino a vicenda.
Gran parte dei risultati delle ricerche empiriche sui fattori di influenza della pubblicità possono essere ignorati - nel migliore dei casi, producono risultati contraddittori. La chiave per spiegare l'importanza dei fattori formali risiede nel cosiddetto riflesso di orientamento.
L'importante è stimolareLa psicologia percettiva descrive una reazione riflessa e involontaria a stimoli attivanti come riflesso di orientamento. Esso prepara l'organismo allo stimolo, sensibilizza il sistema informativo e aumenta l'apporto di informazioni dall'intero ambiente. Quanto più intenso è lo stimolo, tanto più probabile e forte diventa il riflesso di orientamento. La reazione non dipende affatto dalla persona stessa, ma esclusivamente dallo stimolo.
La reazione di orientamento è in gran parte automatica. È determinata in particolare dai seguenti aspetti di uno stimolo:
Intensità, colore, dimensione, novità, incertezza. Il colore, in particolare, scatena forti reazioni di orientamento e attira automaticamente l'attenzione dello spettatore.
Ci si possono aspettare reazioni simili da tutti gli stimoli con un forte potenziale di attivazione. Nelle pubblicità, gli elementi fortemente attivanti vengono quindi fissati in media circa il 40% in più rispetto agli elementi debolmente attivanti.
Esistono essenzialmente tre
Proprietà degli stimoli che attivano il riflesso di orientamento:
- Tutto ciò che è nuovo, vistoso, non familiare e sorprendente provoca una reazione di orientamento.
- Tutto ciò che è importante per una persona e che promette esperienze molto piacevoli o molto spiacevoli.
- E soprattutto: tutto ciò che è forte, stridente, sgargiante, grande o colorato. Questo vale in particolare per i colori giallo, arancione e rosso.
Gli annunci colorati con colori vivaci sono quindi generalmente più efficaci di quelli grigi.
vengono. Ma il loro effetto si esaurisce naturalmente in un mondo di stampa in cui tutto è colorato. Il bianco e nero è più appariscente.
Scelta insignificante del posizionamento Questa reazione di orientamento spiega anche perché alcuni altri fattori formali dell'impatto pubblicitario sono piuttosto secondari. Il posizionamento, ad esempio. Che un annuncio si trovi in alto a destra o in basso a sinistra di una pagina, che sia in testa o in coda alla rivista, è relativamente insignificante per il suo impatto. In ogni caso, ci sono aspetti dell'impatto pubblicitario molto più importanti del posizionamento.
Quando si parla di posizionamento, i ricercatori si interrogano da tempo su un fenomeno molto strano. Centinaia di studi condotti in tutto il mondo hanno ripetutamente confermato il fatto che l'impatto pubblicitario degli annunci sulla stampa è praticamente indipendente dal loro posizionamento nell'ambiente editoriale. In ogni caso, ci sono fattori che influenzano l'impatto degli annunci più forti dell'ambiente editoriale. È quindi relativamente irrilevante che una pubblicità che promuove la grappa sia collocata accanto a un articolo sul funzionamento di una sega circolare.
L'ambiente dei programmi televisivi e radiofonici, invece, ha un effetto completamente diverso. L'ambiente del programma è decisivo per l'efficacia di uno spot televisivo o radiofonico. Quasi tutti gli studi che si sono occupati di questo argomento concordano su questo punto. Se gli spot sono collocati in un ambiente sfavorevole, il loro effetto si esaurisce in gran parte.
La chiave della spiegazione è fornita dal costrutto di "vicinanza psicologico-emotiva": chi guarda un film d'amore romantico non è "ricettivo" a una pubblicità che promuove l'uso di un aspirapolvere. Chi segue incantato la trama di un film d'azione non ha interesse per i fiocchi d'avena.
Ciò che promette esperienze molto piacevoli scatena nelle persone un riflesso di orientamento: L'accattivante pubblicità della Diesel.
30 secondi sembrano il 75 per cento di 60 secondi
Studi comparativi sulla diversa efficacia di spot televisivi di 30 e 60 secondi negli Stati Uniti hanno prodotto i seguenti risultati:
- In media, gli spot di 30 secondi ottengono un'awareness inferiore di circa il 15% rispetto a quelli di 60 secondi.
- Gli spot di 30 secondi ottengono lo stesso effetto motivazionale di quelli di 60 secondi.
- Gli spot di 30 secondi sono più efficaci con gli spettatori più giovani che con quelli più anziani.
- Due spot di 30 secondi ottengono effetti notevolmente superiori in termini di consapevolezza dell'annuncio e di conoscenza del contenuto pubblicitario rispetto a uno spot di 60 secondi utilizzato una sola volta.
- Gli annunci di 60 secondi vengono spesso "rifiutati" più di quelli di 30 secondi, e sempre quando il contenuto pubblicitario viene ripetuto troppo spesso nell'annuncio di 60 secondi.
- Le pubblicità di 60 secondi sono spesso più efficaci di quelle di
Pubblicità di 30 secondi per il lancio di nuovi marchi,
o quando sono tematicamente nuovi e relativamente complicati
I messaggi pubblicitari devono attivare la pubblicità di un marchio.
- La comprensibilità dei testi pubblicitari non viene meno se il tempo viene ridotto da 30 a 24 secondi.
- L'effetto di uno spot di 10 secondi è pari al 78% di quello di uno spot di 30 secondi in termini di modifica della preferenza del marchio e al 60% in termini di ricordo.
- Tutto sommato, l'effetto complessivo di 30-
Gli spot di un secondo hanno circa il 75% dell'effetto degli spot di 60 secondi.
Secondi posti. (wjk)
Meno tempo di spot spesso porta la stessa quantità di attenzione.
Wolfgang J. Koschnick