Un nuovo libro dimostra che il 37,3% di tutti i budget pubblicitari negli Stati Uniti sono sprecati. "What sticks!" (What sticks!), come viene chiamato il libro, non sarà pubblicato prima del mese prossimo, ma il principale giornale di settore Advertising Age lo considera già "probabilmente la ricerca più rilevante nel settore dei media e della pubblicità dalla pubblicazione di 'How Advertising Works' nel 1990". Gli autori di questo monumentale tomo sono Rex Briggs, esperto ricercatore di mercato e fondatore di Marketing Evolution, e Greg Stuart, CEO dell'Interactive Advertising Bureau. Nel corso di cinque anni, gli autori Rex Briggs e Greg Stuart hanno analizzato le cifre dei 36 maggiori inserzionisti degli Stati Uniti in termini di volume. In altre parole, hanno analizzato il flusso di denaro pubblicitario di oltre un miliardo di dollari. Si sono concentrati soprattutto su giganti del marketing come Procter & Gamble, Johnson & Johnson e Kraft Foods, ma hanno prestato attenzione a un buon mix di settori.
Il libro rivela fatti sorprendenti e persino scioccanti. L'autore Greg Stuart, un tempo "uomo d'agenzia", afferma: "Mi sono sempre sentito un ciarlatano - sapevo che noi, non solo io, ma l'intera agenzia, non avevamo idea di cosa stessimo facendo con il denaro dei nostri clienti".
"What sticks" rivela inoltre che anche i piani ben ponderati delle agenzie spesso non hanno alcuna possibilità di successo con i dipartimenti di marketing dei loro clienti. Ad esempio, gli autori hanno scoperto che le tre più grandi case automobilistiche erano solite basare i loro budget non sui piani di marketing, ma sui budget dei loro concorrenti. Quando gli autori hanno confrontato i risultati con le case automobilistiche, queste hanno semplicemente risposto: "Non crediamo a nulla di ciò che ci dicono le agenzie, così come non abbiamo alcun interesse in questo studio".
". Questo è un balsamo per le anime rimproverate delle agenzie. Gli autori ritengono che la colpa dell'infelicità del marketing non sia principalmente delle agenzie, ma dei marketer. Solo due delle aziende analizzate, Procter & Gamble e Cingular, avevano una definizione precisa di ciò che significa "successo" in relazione a una campagna. Tuttavia, gli autori hanno individuato il problema principale nella sfera personale dell'individuo: la paura di fallire e di essere licenziati.