Congrès sur les tendances : L'IA et la compréhension vont marquer les médias spécialisés

Le directeur de l'ASM, Stefan Wabel, qui quittera ses fonctions à la fin de l'année, a accueilli les participants en leur donnant un aperçu des discussions politiques actuelles qui auront une influence décisive sur l'avenir de l'ensemble du secteur des médias. Outre l'extension urgente de l'aide indirecte à la presse, l'accent a été mis sur l'intelligence artificielle. Selon Wabel, les applications ne respectent pas le droit d'auteur et mettent en danger le journalisme, pourtant essentiel à la démocratie. Il faut une protection meilleure et fonctionnelle des contenus journalistiques sur Internet.

Le journaliste et éditeur Matthias Zehnder a abordé le thème de l'IA et a montré, à l'aide d'exemples très imagés et intuitifs, pourquoi l'utilisation de l'intelligence artificielle nécessite toujours l'intervention de l'homme. Ainsi, l'IA fonctionne selon la probabilité, alors que l'homme est nécessaire pour représenter la vérité. Mais l'intelligence artificielle et l'intelligence humaine se complètent bien : l'homme connaît la signification des choses, tandis que l'IA peut les décrire de manière éloquente. Il faut beaucoup de compétences pour pouvoir utiliser l'IA de manière responsable dans le monde des médias. Zehnder accorde également une grande importance aux risques : l'IA peut signifier la mort des médias. La clé pour que ce scénario ne devienne pas réalité est la confiance. La relation avec les utilisateurs et l'identification avec les marques médiatiques seront des facteurs de succès décisifs pour les médias.

Markus Will de Rosenqvist Media conseille les entreprises sur la manière d'optimiser l'expérience client grâce à l'utilisation de l'IA. Les applications d'IA peuvent être mises en œuvre de manière très individuelle en fonction du client et donnent à une maison d'édition spécialisée la possibilité de s'adresser aux lecteurs de manière spécialisée. Will y voit un avantage stratégique évident. Il a montré, à l'aide d'exemples très concrets, comment l'IA est utilisée dans le secteur de la santé, par exemple.

Le long du relancement et de l'expansion de m&k le co-rédacteur en chef Johannes Hapig a montré comment on a procédé stratégiquement. Le processus a débuté par une critique acerbe du magazine de la part des lecteurs. Un directeur artistique a alors été engagé, de nouveaux thèmes ont été définis ("plus de personnalités !") et une toute nouvelle esthétique a été mise en place. L'infotainment et les thèmes spécialisés sont mélangés et, selon Hapig, l'équipe y prend plaisir ! Mais le principal point à retenir de sa présentation très pratique est, selon Steve Jobs et Henry Ford, que le client ne sait pas ce qu'il veut avant qu'on le lui montre.

Enfin, un panel s'est également penché sur la question de la stratégie des maisons d'édition spécialisées. Edith Hollenstein, rédactrice économique au Tages-Anzeiger, a animé la discussion avec Reto Vogt, directeur des études numériques au Maz, et Matthias Zehnder, qui tous deux "ne mâchent pas leurs mots". Au cours des trois dernières années, Vogt a créé le magazine en ligne InsideIT et a quadruplé le nombre d'utilisateurs. Mais la compréhension de l'utilité des magazines spécialisés pour les annonceurs a tellement diminué que cela n'a guère pu être monétisé. Les groupes technologiques en particulier misent sur des leads directs plutôt que sur un branding propre. Zehnder voit le problème dans le manque de sens des responsabilités des acteurs numériques : ces entreprises devraient justement aussi apporter une contribution à l'écosystème médiatique et adopter davantage une optique sociale d'"enabler".

En conclusion, le professeur Maz Sandro Bucher a répondu à la question de savoir pourquoi les médias professionnels et spécialisés devraient utiliser les médias sociaux. Les médias sociaux sont devenus la principale source d'informations des jeunes, majoritairement consommés via le smartphone. Facebook devient de moins en moins important, l'accent devrait être mis sur Whatsapp, LinkedIn, Instagram et Tiktok. Bucher a expliqué comment utiliser les plates-formes avec dix commandements, en passant par l'identification d'un groupe cible de niche jusqu'à l'interaction et l'analyse continue.

L'apéritif final a permis aux participants de poursuivre les discussions de la journée dans une atmosphère détendue et de nouer de nouveaux contacts. La conférence sur les tendances a montré qu'une combinaison d'innovation technologique - notamment les applications de l'IA - et une profonde compréhension des besoins des groupes cibles marqueront durablement le secteur de l'édition spécialisée. Celui qui est ouvert au changement et qui se souvient en même temps des valeurs clés de la branche devrait pouvoir envisager l'avenir avec optimisme.