Tree Stones : Nouvelle présentation B2B pour Allega
Le nouveau site web d'Allega s'adresse à une clientèle B2B. L'agence Tree Stones a néanmoins mis l'accent sur l'expérience d'achat, à l'image de ce que l'on connaît dans le secteur B2C.
Une nouvelle image pour l'entreprise d'aluminium Allega : l'agence lucernoise Tree Stones a soutenu Allega dans la conception, le design et la mise en œuvre de sa nouvelle présence sur Internet et de l'interface avec le système ERP. Il en résulte une présentation homogène de l'entreprise, dont la boutique et le site web sont basés sur le même système. Cela permet une meilleure ergonomie et facilite la gestion pour Allega. Grâce aux interfaces avec le système ERP, les processus complexes peuvent désormais être représentés de manière automatisée. Les commandes ou les demandes sont directement transmises à l'ERP où elles peuvent être traitées par les personnes compétentes.
Meilleure qualité des données
Grâce à la synchronisation des données clients de l'ERP vers la boutique, celles-ci ne doivent plus être gérées qu'à un seul endroit, ce qui permet de
une meilleure qualité des données. L'assortiment de produits est également comparé avec le système de la boutique. Si un client souhaite un parachèvement spécifique des métaux, il peut l'effectuer et le commander directement en ligne. La configuration du parachèvement est alors envoyée directement au système ERP via l'interface, qui calcule ensuite le prix et le renvoie à la boutique.
"L'expérience d'achat privée marque le processus d'achat dans le contexte professionnel. Nous attachons une grande importance à ce que nos clients professionnels vivent une expérience d'achat similaire à celle que l'on connaît dans le B2C", explique Daniel Mühlebach, directeur des ventes chez Allega.
Responsable chez Allega : Daniel Mühlebach (responsable des ventes), Ivo Frey (direction), Andres Rüegg (marketing), Miriam Rosselet (marketing), Ernesto Bruno (projets & processus commerciaux). Responsable chez Tree Stones : Simon Funk (stratégie et conseil), Daniel Hofmann (gestion de projet).
