Pas une, mais deux crises à la fois
« Je me suis inscrit à ce congrès pour assister à la mort de la presse écrite », a déclaré un représentant du secteur en ligne. Il s'est peut-être trompé. Le 10e Congrès européen de la presse écrite, qui s'est tenu à Vienne, a mis en avant des pistes pour rendre les journaux plus attractifs aux yeux des lecteurs.
Bien sûr, la crise de la presse écrite était omniprésente lors du congrès anniversaire qui s’est tenu dans la salle des fêtes du nouvel hôtel de ville de Vienne, et a constitué l’un des principaux sujets de discussion parmi les plus de 500 participants venus de 16 pays. Les mauvaises nouvelles en provenance des États-Unis, rapportées par le professeur Russ-Mohl de l’université de Lugano – telles que la faillite de journaux autrefois si importants comme le Chicago Tribune, l’effondrement des tirages, des recettes publicitaires et des cotations boursières, ainsi que les suppressions de postes dans les rédactions pouvant atteindre 30 % – ont depuis longtemps rattrapé l’Europe.
En réalité, il ne s’agit pas d’une seule crise, mais de deux. La crise économique actuelle, contre laquelle même les plus beaux concepts de presse ne peuvent rien. Et la crise structurelle du secteur : l’évolution des habitudes d’utilisation, l’exode des lectrices et lecteurs des journaux vers les sites d’actualités. Mais il y a une chose que personne ne peut enlever au journal : son rôle de média offrant une vue d’ensemble. Erich Ortner, rédacteur en chef du Vorarlberger Nachrichten, l’a résumé ainsi : en 30 minutes, la presse écrite donne un aperçu de 40 sujets. Sur le Web, on a à peine eu le temps de parcourir un ou deux sites. Et son collègue de la Frankfurter Rundschau en est convaincu : s’il n’y avait aujourd’hui que le Web, celui qui inventerait le journal comme média d’aperçu général serait vénéré comme un pionnier.
« Moins de paroles, plus d'actions »
Il n’y a donc pas forcément lieu d’être aussi pessimiste que Matthias Geering, rédacteur en chef de la Basler Zeitung, qui s’attend à une nouvelle baisse des tirages. Et le fait que des hommes comme Rupert Murdoch continuent d’investir dans l’édition de journaux est certainement plus qu’un simple cri dans la nuit. Ou lorsqu’une entreprise comme Innovation International Media Consulting Group, dirigée par Antonio Giner, lance toutes les deux semaines un nouveau titre papier quelque part dans le monde. En quoi ces hommes croient-ils ? Que faut-il aujourd’hui pour réussir avec un journal ? Giner prône « moins de paroles, plus d’actions » et partage l’avis de tous les autres intervenants : Les économies seules ne sauveront pas le secteur. Il faut de l’innovation. Et il faut de la qualité. Aujourd’hui, il est plus important d’être le meilleur que le plus rapide – à condition d’avoir réalisé suffisamment d’économies pour pouvoir encore profiter de la reprise économique le moment venu. « Meilleur » ne signifie pas plus intelligent, plus élitiste ou plus traditionnel. « Meilleur » signifie pertinent pour le lecteur, agréable à regarder, séduisant, varié, surprenant, bien écrit, axé sur le service, plus professionnel et adapté aux médias, c’est-à-dire orienté vers les habitudes de consommation du groupe cible concerné. Par exemple, il s’adresse également aux jeunes d’aujourd’hui âgés de 20 ans, qui ne connaissent tout simplement pas la vie sans Internet ni Game Boy. Et le journal sera plus concis, car c’est un fait : les médias traditionnels perdent des recettes publicitaires, car de plus en plus de marques investissent une part toujours plus importante de leur budget publicitaire dans leurs propres supports médiatiques – comme BMW dans la publication d’entreprise (BMW Magazin), la web-TV, les blogs, les groupes Facebook, la chaîne iTunes et la télévision d’entreprise. Tout cet argent qui échappe aux médias traditionnels. « Compact » ne signifie pas « informations succinctes ». Les longs textes font l’essence même du journal et sont importants – à condition que l’article soit percutant et bien écrit. « Compact » signifie se concentrer sur les sujets importants et captivants.
En ligne – ponctuel – à temps plein
Le journal de demain n’est plus seulement un support imprimé. Il reste en contact avec son public tout au long de la journée. Sous forme de support papier, de canal en ligne, via l’iPhone, le téléphone portable et les blogs. Et il ne se contente pas de relayer l’actualité, mais en explore les enjeux. Car aujourd’hui, tout le monde peut accéder à l’actualité à tout moment et partout. Pour Giner, publier les actualités d’hier est donc un moyen tout simple de précipiter la disparition rapide des journaux (voir encadré à gauche). Il déclare : « We are not in the news business. Nous sommes dans le secteur de la compréhension.» C’est exactement ainsi que le voit le célèbre concepteur de médias Mario Garcia, qui en déduit un cycle de l’information : Web – presse écrite – Web. Les premières informations sur le Web, l’article détaillé dans le journal, puis d’autres formes de présentation à nouveau sur le Web, accompagnées des réactions et des suggestions des lectrices et lecteurs. La « Basler Zeitung » apprécie également la participation de ses lecteurs : lors d’événements exceptionnels, elle a déjà publié à plusieurs reprises des pages entières de photos prises par ses lecteurs avec leur téléphone portable – un reportage photo complet que la rédaction photo de la BaZ n’aurait pas pu réaliser seule.
Les experts s'accordent également à dire que les journaux ne doivent pas ressembler à des sites Internet. Seule la question de la navigation – autrefois appelée « guidage du lecteur » – a pris une importance encore plus grande en raison des habitudes de la génération Internet et s'appuie aujourd'hui sur les techniques de présentation des sites Web.
Les personnalités polyvalentes remises en question
Les intervenants n'étaient pas d'accord sur la manière dont les contenus en ligne devaient être créés. Alors que, chez le journal autrichien WirtschaftsBlatt, chaque journaliste produit du contenu pour toutes les plateformes, 20 Minuten mise sur la spécialisation. Un bon journaliste de la presse écrite n’a tout simplement ni le temps ni le savoir-faire nécessaires pour adapter son article à plusieurs plateformes différentes – sous forme de texte, d’interview en streaming, de podcast ou de séquence vidéo. L’offre en ligne n’est pas un simple canal de diffusion supplémentaire de la presse écrite ; elle propose ses propres sujets ou donne une suite aux articles de la presse écrite. C’est pourquoi il n’y a pas de « salle de rédaction commune » chez 20 Minuten. Les rédactions papier et en ligne travaillent donc en concurrence, même si elles se concertent. Ainsi, la rédaction papier sait à tout moment comment les articles en ligne sont reçus ; elle est ainsi mieux à même, qu’une rédaction de quotidien classique, d’évaluer comment un sujet est accueilli par le lectorat, s’il convient de poursuivre le sujet et quelle priorité lui accorder dans le journal. À l’inverse, la rédaction papier génère du trafic vers le site en ligne ou y met en avant de nouvelles figures emblématiques. Le papier et le web sont deux facettes d’une même marque globale destinée au même public cible, mais avec des moyens différents. Selon Marco Boselli, rédacteur en chef de la version papier, il est essentiel pour la marque d’être présente sur tous les canaux – du support papier à l’iPhone. On ne sait pas encore aujourd’hui lequel de ces canaux s’imposera à l’avenir, mais on est bien préparé à toutes les éventualités. Cela a bien sûr un coût, comme le montre à lui seul la taille des deux rédactions : environ 60 personnes travaillent aujourd’hui pour l’édition papier, 40 pour le site web.
« 20 Minuten » et le « WirtschaftsBlatt » remportent un franc succès grâce à leur concept : selon Hansi Voigt, responsable de la version en ligne, « 20 Minuten » en ligne est aujourd’hui rentable. Le « WirtschaftsBlatt » génère non seulement deux fois plus d’abonnements à la version papier grâce à son site web, mais vend également aujourd’hui nettement plus d’exemplaires de sa newsletter en ligne payante qu’auparavant.
Un tas de miettes au lieu d'une part de gâteau
Le journal de demain est étroitement lié à son public cible par le biais de canaux de retour – par exemple via Twitter, des forums ou des plateformes en ligne. C’est pourquoi il sait à tout moment exactement quels contenus intéressent la communauté, comme l’explique Dieter Rappold, de l’agence Knallgrau, New Media Solutions. Ainsi, certaines rédactions laissent leurs lecteurs participer au choix des questions à poser à l’invité lors d’une grande interview dans le journal, et peuvent donc être sûres que l’interview publiée suscitera de l’intérêt. De plus, elles offrent à leurs lectrices et lecteurs la possibilité d’échanger entre eux sur ces plateformes. Des rédacteurs en chef chevronnés ont qualifié cela de « propos incohérents ». Le fait est que des personnes de tous âges et de toutes classes sociales échangent de cette manière – ce qui n’est pas une mauvaise chose si le journal est présent au sein de cette communauté, estime Rappold – et c’est d’ailleurs l’approche adoptée par la rédaction de l’ORF, par exemple.
Le canal en ligne offre un autre avantage : les journaux sont, par nature, conçus pour toucher des publics plus larges avec des contenus identiques – et ce, à une époque où l’on passe d’un marché de masse à une multitude de marchés de niche. Le numérique permet de répondre à cette fragmentation, c'est-à-dire de proposer aux petits et très petits groupes un « plat spécial » en plus du menu standard. Pour les journaux, il devient de plus en plus difficile de se tailler une part entière du gâteau du marché, explique M. Rappold. Il faut donc se contenter d'un tas de miettes.
Les tendances en matière de mise en page des journaux
Les rédacteurs s'accordent à dire que la mise en page des journaux s'apparente de plus en plus à celle des magazines. De grandes photos dominent les pages, y compris en une des journaux de qualité. La une se transforme en affiche. À cela s'ajoutent davantage d'infographies et une attention accrue portée aux sujets importants de l'actualité. « More of less », déclare Giner.
Comme le congrès de Vienne réunissait des rédacteurs en chef et non des éditeurs, on a moins parlé des modèles de financement que des moyens de créer un journal vraiment de qualité et captivant.
Le congrès de Vienne réunissait des rédacteurs en chef, et non des directeurs de presse. C’est pourquoi les discussions ont davantage porté sur ce à quoi devra ressembler le journal de demain que sur son mode de financement. Il était d’ailleurs frappant de constater que bon nombre de ces magnifiques journaux primés à Vienne ne contiennent pratiquement aucune publicité. Ils disposent d’autres sources de financement : de grandes maisons d’édition qui assurent un financement croisé en coulisses, ainsi que des aides publiques directes ou indirectes à la presse. Il n’est pas certain que ces sources continuent à se maintenir à l’avenir. Il reste à espérer que les pistes présentées pour attirer les lectrices et lecteurs vers les produits imprimés et les fidéliser porteront leurs fruits. Car s’il y a une logique dans le secteur des médias, c’est bien celle-ci : les produits qui comptent davantage de lecteurs satisfaits ont plus de chances de générer des recettes publicitaires. L’idée que les journaux pourraient, à l’instar du secteur automobile, solliciter l’aide de l’État a certes été évoquée dans la salle, mais personne ne le souhaite, car cela impliquerait sans doute une ingérence de l’État dans les contenus rédactionnels, ce qui signifierait la fin du journalisme libre.
Urs Zeier
En réalité, il ne s’agit pas d’une seule crise, mais de deux. La crise économique actuelle, contre laquelle même les plus beaux concepts de presse ne peuvent rien. Et la crise structurelle du secteur : l’évolution des habitudes d’utilisation, l’exode des lectrices et lecteurs des journaux vers les sites d’actualités. Mais il y a une chose que personne ne peut enlever au journal : son rôle de média offrant une vue d’ensemble. Erich Ortner, rédacteur en chef du Vorarlberger Nachrichten, l’a résumé ainsi : en 30 minutes, la presse écrite donne un aperçu de 40 sujets. Sur le Web, on a à peine eu le temps de parcourir un ou deux sites. Et son collègue de la Frankfurter Rundschau en est convaincu : s’il n’y avait aujourd’hui que le Web, celui qui inventerait le journal comme média d’aperçu général serait vénéré comme un pionnier.
« Moins de paroles, plus d'actions »
Il n’y a donc pas forcément lieu d’être aussi pessimiste que Matthias Geering, rédacteur en chef de la Basler Zeitung, qui s’attend à une nouvelle baisse des tirages. Et le fait que des hommes comme Rupert Murdoch continuent d’investir dans l’édition de journaux est certainement plus qu’un simple cri dans la nuit. Ou lorsqu’une entreprise comme Innovation International Media Consulting Group, dirigée par Antonio Giner, lance toutes les deux semaines un nouveau titre papier quelque part dans le monde. En quoi ces hommes croient-ils ? Que faut-il aujourd’hui pour réussir avec un journal ? Giner prône « moins de paroles, plus d’actions » et partage l’avis de tous les autres intervenants : Les économies seules ne sauveront pas le secteur. Il faut de l’innovation. Et il faut de la qualité. Aujourd’hui, il est plus important d’être le meilleur que le plus rapide – à condition d’avoir réalisé suffisamment d’économies pour pouvoir encore profiter de la reprise économique le moment venu. « Meilleur » ne signifie pas plus intelligent, plus élitiste ou plus traditionnel. « Meilleur » signifie pertinent pour le lecteur, agréable à regarder, séduisant, varié, surprenant, bien écrit, axé sur le service, plus professionnel et adapté aux médias, c’est-à-dire orienté vers les habitudes de consommation du groupe cible concerné. Par exemple, il s’adresse également aux jeunes d’aujourd’hui âgés de 20 ans, qui ne connaissent tout simplement pas la vie sans Internet ni Game Boy. Et le journal sera plus concis, car c’est un fait : les médias traditionnels perdent des recettes publicitaires, car de plus en plus de marques investissent une part toujours plus importante de leur budget publicitaire dans leurs propres supports médiatiques – comme BMW dans la publication d’entreprise (BMW Magazin), la web-TV, les blogs, les groupes Facebook, la chaîne iTunes et la télévision d’entreprise. Tout cet argent qui échappe aux médias traditionnels. « Compact » ne signifie pas « informations succinctes ». Les longs textes font l’essence même du journal et sont importants – à condition que l’article soit percutant et bien écrit. « Compact » signifie se concentrer sur les sujets importants et captivants.
En ligne – ponctuel – à temps plein
Le journal de demain n’est plus seulement un support imprimé. Il reste en contact avec son public tout au long de la journée. Sous forme de support papier, de canal en ligne, via l’iPhone, le téléphone portable et les blogs. Et il ne se contente pas de relayer l’actualité, mais en explore les enjeux. Car aujourd’hui, tout le monde peut accéder à l’actualité à tout moment et partout. Pour Giner, publier les actualités d’hier est donc un moyen tout simple de précipiter la disparition rapide des journaux (voir encadré à gauche). Il déclare : « We are not in the news business. Nous sommes dans le secteur de la compréhension.» C’est exactement ainsi que le voit le célèbre concepteur de médias Mario Garcia, qui en déduit un cycle de l’information : Web – presse écrite – Web. Les premières informations sur le Web, l’article détaillé dans le journal, puis d’autres formes de présentation à nouveau sur le Web, accompagnées des réactions et des suggestions des lectrices et lecteurs. La « Basler Zeitung » apprécie également la participation de ses lecteurs : lors d’événements exceptionnels, elle a déjà publié à plusieurs reprises des pages entières de photos prises par ses lecteurs avec leur téléphone portable – un reportage photo complet que la rédaction photo de la BaZ n’aurait pas pu réaliser seule.
Les experts s'accordent également à dire que les journaux ne doivent pas ressembler à des sites Internet. Seule la question de la navigation – autrefois appelée « guidage du lecteur » – a pris une importance encore plus grande en raison des habitudes de la génération Internet et s'appuie aujourd'hui sur les techniques de présentation des sites Web.
Les personnalités polyvalentes remises en question
Les intervenants n'étaient pas d'accord sur la manière dont les contenus en ligne devaient être créés. Alors que, chez le journal autrichien WirtschaftsBlatt, chaque journaliste produit du contenu pour toutes les plateformes, 20 Minuten mise sur la spécialisation. Un bon journaliste de la presse écrite n’a tout simplement ni le temps ni le savoir-faire nécessaires pour adapter son article à plusieurs plateformes différentes – sous forme de texte, d’interview en streaming, de podcast ou de séquence vidéo. L’offre en ligne n’est pas un simple canal de diffusion supplémentaire de la presse écrite ; elle propose ses propres sujets ou donne une suite aux articles de la presse écrite. C’est pourquoi il n’y a pas de « salle de rédaction commune » chez 20 Minuten. Les rédactions papier et en ligne travaillent donc en concurrence, même si elles se concertent. Ainsi, la rédaction papier sait à tout moment comment les articles en ligne sont reçus ; elle est ainsi mieux à même, qu’une rédaction de quotidien classique, d’évaluer comment un sujet est accueilli par le lectorat, s’il convient de poursuivre le sujet et quelle priorité lui accorder dans le journal. À l’inverse, la rédaction papier génère du trafic vers le site en ligne ou y met en avant de nouvelles figures emblématiques. Le papier et le web sont deux facettes d’une même marque globale destinée au même public cible, mais avec des moyens différents. Selon Marco Boselli, rédacteur en chef de la version papier, il est essentiel pour la marque d’être présente sur tous les canaux – du support papier à l’iPhone. On ne sait pas encore aujourd’hui lequel de ces canaux s’imposera à l’avenir, mais on est bien préparé à toutes les éventualités. Cela a bien sûr un coût, comme le montre à lui seul la taille des deux rédactions : environ 60 personnes travaillent aujourd’hui pour l’édition papier, 40 pour le site web.
« 20 Minuten » et le « WirtschaftsBlatt » remportent un franc succès grâce à leur concept : selon Hansi Voigt, responsable de la version en ligne, « 20 Minuten » en ligne est aujourd’hui rentable. Le « WirtschaftsBlatt » génère non seulement deux fois plus d’abonnements à la version papier grâce à son site web, mais vend également aujourd’hui nettement plus d’exemplaires de sa newsletter en ligne payante qu’auparavant.
Un tas de miettes au lieu d'une part de gâteau
Le journal de demain est étroitement lié à son public cible par le biais de canaux de retour – par exemple via Twitter, des forums ou des plateformes en ligne. C’est pourquoi il sait à tout moment exactement quels contenus intéressent la communauté, comme l’explique Dieter Rappold, de l’agence Knallgrau, New Media Solutions. Ainsi, certaines rédactions laissent leurs lecteurs participer au choix des questions à poser à l’invité lors d’une grande interview dans le journal, et peuvent donc être sûres que l’interview publiée suscitera de l’intérêt. De plus, elles offrent à leurs lectrices et lecteurs la possibilité d’échanger entre eux sur ces plateformes. Des rédacteurs en chef chevronnés ont qualifié cela de « propos incohérents ». Le fait est que des personnes de tous âges et de toutes classes sociales échangent de cette manière – ce qui n’est pas une mauvaise chose si le journal est présent au sein de cette communauté, estime Rappold – et c’est d’ailleurs l’approche adoptée par la rédaction de l’ORF, par exemple.
Le canal en ligne offre un autre avantage : les journaux sont, par nature, conçus pour toucher des publics plus larges avec des contenus identiques – et ce, à une époque où l’on passe d’un marché de masse à une multitude de marchés de niche. Le numérique permet de répondre à cette fragmentation, c'est-à-dire de proposer aux petits et très petits groupes un « plat spécial » en plus du menu standard. Pour les journaux, il devient de plus en plus difficile de se tailler une part entière du gâteau du marché, explique M. Rappold. Il faut donc se contenter d'un tas de miettes.
Les tendances en matière de mise en page des journaux
Les rédacteurs s'accordent à dire que la mise en page des journaux s'apparente de plus en plus à celle des magazines. De grandes photos dominent les pages, y compris en une des journaux de qualité. La une se transforme en affiche. À cela s'ajoutent davantage d'infographies et une attention accrue portée aux sujets importants de l'actualité. « More of less », déclare Giner.
Comme le congrès de Vienne réunissait des rédacteurs en chef et non des éditeurs, on a moins parlé des modèles de financement que des moyens de créer un journal vraiment de qualité et captivant.
Le congrès de Vienne réunissait des rédacteurs en chef, et non des directeurs de presse. C’est pourquoi les discussions ont davantage porté sur ce à quoi devra ressembler le journal de demain que sur son mode de financement. Il était d’ailleurs frappant de constater que bon nombre de ces magnifiques journaux primés à Vienne ne contiennent pratiquement aucune publicité. Ils disposent d’autres sources de financement : de grandes maisons d’édition qui assurent un financement croisé en coulisses, ainsi que des aides publiques directes ou indirectes à la presse. Il n’est pas certain que ces sources continuent à se maintenir à l’avenir. Il reste à espérer que les pistes présentées pour attirer les lectrices et lecteurs vers les produits imprimés et les fidéliser porteront leurs fruits. Car s’il y a une logique dans le secteur des médias, c’est bien celle-ci : les produits qui comptent davantage de lecteurs satisfaits ont plus de chances de générer des recettes publicitaires. L’idée que les journaux pourraient, à l’instar du secteur automobile, solliciter l’aide de l’État a certes été évoquée dans la salle, mais personne ne le souhaite, car cela impliquerait sans doute une ingérence de l’État dans les contenus rédactionnels, ce qui signifierait la fin du journalisme libre.
Urs Zeier
Le célèbre designer Mario Garcia décrit des scénarios de survie pour les journaux à l'ère du multimédia.
La Basler Zeitung remporte le prix du « Journal régional européen de l'année » (de droite à gauche : Michael Admas, directeur artistique, Matthias Geering, rédacteur en chef).
Ursula Fraefel, rédactrice en chef du Thurgauer Zeitung, peut envisager que les contenus en ligne deviennent payants.
Les tendances en matière de mise en page des journaux
Mise en réseau
La version papier et la version en ligne constituent deux manifestations différentes d'une même marque médiatique, destinées au même public cible.
Mise au point
La presse écrite n'est pas le lieu où l'on trouve un peu de tout. C'est le lieu où l'on trouve beaucoup d'une seule chose. Les unes sont parfois consacrées à un seul sujet.
Design
La mise en page du journal ressemble de plus en plus à celle d'un magazine. Un journal,
Ce qui n'est pas beau est mort.
Navigation
Ce qu'on appelait autrefois le « guidage du lecteur » est désormais mis encore davantage en avant et s'appuie sur les techniques issues d'Internet.
Interaction
Les lecteurs et le journal sont en contact les uns avec les autres. Cela permet à la rédaction de mieux cerner les centres d'intérêt des lectrices et lecteurs et renforce le lien qui les unit.
Contexte
La presse écrite est le lieu idéal pour les articles bien écrits et pertinents. Les actualités, on en trouve partout.
Pertinence
Les lecteurs veulent être pris au sérieux dans tous leurs centres d'intérêt. Des thèmes tels que la famille, les relations, l'environnement ainsi que les services – par exemple liés aux jeux vidéo – prennent de plus en plus d'importance.
Les tendances en matière de mise en page des journaux
Mise en réseau
La version papier et la version en ligne constituent deux manifestations différentes d'une même marque médiatique, destinées au même public cible.
Mise au point
La presse écrite n'est pas le lieu où l'on trouve un peu de tout. C'est le lieu où l'on trouve beaucoup d'une seule chose. Les unes sont parfois consacrées à un seul sujet.
Design
La mise en page du journal ressemble de plus en plus à celle d'un magazine. Un journal,
Ce qui n'est pas beau est mort.
Navigation
Ce qu'on appelait autrefois le « guidage du lecteur » est désormais mis encore davantage en avant et s'appuie sur les techniques issues d'Internet.
Interaction
Les lecteurs et le journal sont en contact les uns avec les autres. Cela permet à la rédaction de mieux cerner les centres d'intérêt des lectrices et lecteurs et renforce le lien qui les unit.
Contexte
La presse écrite est le lieu idéal pour les articles bien écrits et pertinents. Les actualités, on en trouve partout.
Pertinence
Les lecteurs veulent être pris au sérieux dans tous leurs centres d'intérêt. Des thèmes tels que la famille, les relations, l'environnement ainsi que les services – par exemple liés aux jeux vidéo – prennent de plus en plus d'importance.
