Kuoni analyse le comportement des utilisateurs avec Tealeaf
En collaboration avec l'entreprise de logiciels Tealeaf, Kuoni analyse le comportement en ligne des utilisateurs. L'objectif est d'améliorer la convivialité et les contenus en ligne.
Kuoni veut axer davantage sa stratégie d'entreprise sur Internet. En collaboration avec l'entreprise de logiciels Tealeaf, le tour-opérateur analyse le comportement en ligne des utilisateurs qui visitent son site web relooké en juin 2009. Un logiciel d'expérience client permet de suivre et d'enregistrer avec précision les transactions qu'un visiteur effectue sur le site et tout ce qu'il consulte. L'objectif est d'améliorer la convivialité et les contenus en ligne.
