Kuoni analizza il comportamento degli utenti con Tealeaf
Kuoni sta collaborando con la società di software Tealeaf per analizzare il comportamento online degli utenti. L'obiettivo è migliorare la facilità d'uso e i contenuti online.
Kuoni vuole concentrare maggiormente la propria strategia aziendale su Internet. In collaborazione con la società di software Tealeaf, il tour operator sta analizzando il comportamento online degli utenti che visitano il suo sito web, riprogettato nel giugno 2009. Il software di customer experience viene utilizzato per tracciare e registrare con precisione le transazioni che i visitatori effettuano sul sito e tutto ciò che guardano. L'obiettivo è migliorare la facilità d'uso e i contenuti online.
