Kuoni analysiert mit Tealeaf das Nutzerverhalten
Kuoni analysiert in Zusammenarbeit mit dem Software-Unternehmen Tealeaf das Onlineverhalten der Nutzer. Ziel ist es, damit die Benutzerfreundlichkeit sowie die Inhalte im Onlinebereich zu verbessern.
Kuoni will seine Unternehmensstrategie verstärkt auf das Internet ausrichten. In Zusammenarbeit mit dem Software-Unternehmen Tealeaf analysiert der Reiseveranstalter das Onlineverhalten der Nutzer, welche die im Juni 2009 neu gestaltete Website besuchen. Mit einer Customer-Experience-Software werden Transaktionen, die ein Besucher auf der Website durchführt, und alles, was er sich ansieht, genau nachverfolgt und erfasst. Ziel ist es, damit die Benutzerfreundlichkeit sowie die Inhalte im Onlinebereich zu verbessern.
