Tête de la semaine : "Lucerne peut être commercialisée comme un conte de fées".
Mario Lütolf : le chef joker de Swisscom passe à Lucerne pour succéder à Kurt H. Illi
Mario Lütolf : le chef joker de Swisscom passe à Lucerne pour succéder à Kurt H. IlliTête de la semaine
"Lucerne peut être commercialisée comme un conte de fées"
Le Lucernois Mario Lütolf n'a jamais utilisé l'adjectif "rustre" lors de l'interview. Pourtant, son enthousiasme pour Lucerne semble convaincant. "Dans l'environnement de San Francisco, Paris, Londres, Venise ou Rome, la ville occupe la sixième place des destinations les plus prisées au monde", sait-il en citant un récent sondage du magazine américain Traveller.
Il est clair que le directeur des transports fraîchement élu considère comme un défi de commercialiser à l'avenir une telle destination touristique de rêve. "Avec son lac, ses montagnes, sa culture et sa vieille ville, Lucerne est presque un conte de fées à commercialiser".
Entre 600 et 800 millions de francs suisses sont dépensés chaque année dans le tourisme lucernois. "Nous proposons une destination très arrondie", estime Lütolf. Outre le tourisme d'hiver ou d'été, Lucerne jouit d'une excellente réputation dans le domaine des voyages de motivation, culturels et de groupe, ainsi que pour les séminaires et les voyages d'affaires.
"Kurt H. Illi laisse derrière lui l'œuvre d'une vie que je ne veux pas mettre en péril, mais stabiliser et compléter", déclare Lütolf pour décrire ses objectifs. A partir de septembre 2000, il sera le nouveau capitaine du "paquebot" le plus éblouissant de Suisse centrale.
L'école des transports d'Olten, cinq ans chez Swissair, douze ans chez Imholz et, depuis l'été 1998, responsable du projet Joker chez Swisscom sont les principaux points d'ancrage où cet homme de marketing de 39 ans seulement a jusqu'à présent imposé ses idées. Chez Imholz, Lütolf a débuté en tant qu'acheteur et, au fil des structures changeantes, il a travaillé avec
les partenaires TUI et Vögele, s'est finalement occupé de l'encadrement des agences de revente en Suisse.
Chez Imholz, Lütolf a mis en place le site Internet et donné un visage au marketing direct. Ces contacts avec des programmes de fidélisation de la clientèle comme Bonviva du Crédit Suisse ou la carte de fidélité de Jelmoli ont culminé avec le projet Joker de Swisscom, après que Lütolf ait obtenu, en parallèle, un diplôme de planificateur en marketing, un diplôme d'assistant en marketing direct au Sawi ainsi qu'un cours préparatoire d'expert en tourisme. Avec le Joker, il laisse derrière lui chez Swisscom "un programme de bonus réussi et prometteur" qui compte actuellement 625000 participants.
Contrairement aux changements d'emploi précédents, Lütolf ne peut pas prendre un congé sabbatique complet en tant que guide touristique en Grèce, suivi d'un voyage autour du monde avec sa femme et ses deux enfants. Il doit utiliser ce temps pour trouver un nouveau domicile à Lucerne et dans ses environs. Et pour finir : à quoi bon un grand voyage autour du monde, alors que tout le monde sait déjà que Lucerne est de toute façon l'une des plus belles destinations de notre planète ? Andreas Panzeri
"Lucerne peut être commercialisée comme un conte de fées"
Le Lucernois Mario Lütolf n'a jamais utilisé l'adjectif "rustre" lors de l'interview. Pourtant, son enthousiasme pour Lucerne semble convaincant. "Dans l'environnement de San Francisco, Paris, Londres, Venise ou Rome, la ville occupe la sixième place des destinations les plus prisées au monde", sait-il en citant un récent sondage du magazine américain Traveller.
Il est clair que le directeur des transports fraîchement élu considère comme un défi de commercialiser à l'avenir une telle destination touristique de rêve. "Avec son lac, ses montagnes, sa culture et sa vieille ville, Lucerne est presque un conte de fées à commercialiser".
Entre 600 et 800 millions de francs suisses sont dépensés chaque année dans le tourisme lucernois. "Nous proposons une destination très arrondie", estime Lütolf. Outre le tourisme d'hiver ou d'été, Lucerne jouit d'une excellente réputation dans le domaine des voyages de motivation, culturels et de groupe, ainsi que pour les séminaires et les voyages d'affaires.
"Kurt H. Illi laisse derrière lui l'œuvre d'une vie que je ne veux pas mettre en péril, mais stabiliser et compléter", déclare Lütolf pour décrire ses objectifs. A partir de septembre 2000, il sera le nouveau capitaine du "paquebot" le plus éblouissant de Suisse centrale.
L'école des transports d'Olten, cinq ans chez Swissair, douze ans chez Imholz et, depuis l'été 1998, responsable du projet Joker chez Swisscom sont les principaux points d'ancrage où cet homme de marketing de 39 ans seulement a jusqu'à présent imposé ses idées. Chez Imholz, Lütolf a débuté en tant qu'acheteur et, au fil des structures changeantes, il a travaillé avec
les partenaires TUI et Vögele, s'est finalement occupé de l'encadrement des agences de revente en Suisse.
Chez Imholz, Lütolf a mis en place le site Internet et donné un visage au marketing direct. Ces contacts avec des programmes de fidélisation de la clientèle comme Bonviva du Crédit Suisse ou la carte de fidélité de Jelmoli ont culminé avec le projet Joker de Swisscom, après que Lütolf ait obtenu, en parallèle, un diplôme de planificateur en marketing, un diplôme d'assistant en marketing direct au Sawi ainsi qu'un cours préparatoire d'expert en tourisme. Avec le Joker, il laisse derrière lui chez Swisscom "un programme de bonus réussi et prometteur" qui compte actuellement 625000 participants.
Contrairement aux changements d'emploi précédents, Lütolf ne peut pas prendre un congé sabbatique complet en tant que guide touristique en Grèce, suivi d'un voyage autour du monde avec sa femme et ses deux enfants. Il doit utiliser ce temps pour trouver un nouveau domicile à Lucerne et dans ses environs. Et pour finir : à quoi bon un grand voyage autour du monde, alors que tout le monde sait déjà que Lucerne est de toute façon l'une des plus belles destinations de notre planète ? Andreas Panzeri
