Le double site web
Fünfstern in Basel hat für SwissExpress ein neues Portal zum Buchen geöffnet.
Le nouveau site Internet de SwissExpress "a un jumeau", explique Marcel Krebs de la nouvelle agence de publicité Fünfstern à Bâle. Concrètement, le raffinement de cette présentation réside dans sa structure. En effet, deux sites web fonctionnent en parallèle sur la même base - celui de Swissexpress.travel pour les clients professionnels et celui de Ferieninsel.travel pour les clients privés. L'arrière-plan est le même, mais l'interface s'adresse avec la présentation à chaque groupe cible.
Avec cette nouvelle présence sur Internet, SwissExpress mise sur encore plus d'avantages pour ses clients et sur un instrument central pour l'organisation de ses propres structures. Le nouveau site est un véritable portail de réservation pour tous les grands tour-opérateurs, compagnies aériennes et fournisseurs de voitures de location.
Il était déjà possible de réserver sur le site de SwissExpress/Ile de Vacances. Toutefois, les différents cadres étaient simplement repris par les différents prestataires. Ce qui est révolutionnaire dans ces nouveaux sites, c'est que les prestataires ne font que reprendre les données respectives et les présenter eux-mêmes dans leur propre look. "Cela peut sembler n'être qu'un détail, mais c'est d'une importance capitale pour le guidage de l'utilisateur et pour la manipulation des moteurs de recherche et des masques", savent les créatifs de Fünfstern.
Pour que les clients de SwissExpress/îles de vacances puissent bénéficier de cet avantage significatif, il a fallu emprunter de nouvelles voies lors de la programmation et surmonter quelques obstacles. "Il s'agit d'un travail de pionnier - mais cela en a valu la peine pour tous les participants". Notamment parce que la nouvelle présence sur Internet fait aujourd'hui également office de lien central entre les différentes filiales. Alors qu'auparavant, les clients devaient se rendre dans les différentes agences de voyage de manière décentralisée, le nouveau site Internet offre une interface centrale.
Un centre d'appel sert également d'élément de liaison central, qui transmet automatiquement les appels à l'agence de voyages géographiquement concernée sur la base de la reconnaissance du numéro. La nouvelle mise en ligne s'est accompagnée de l'envoi régulier d'une newsletter et d'une campagne dans 20 minutes afin d'augmenter sensiblement la fréquence.
Toutes ces mesures renforcent l'image de marque vers l'extérieur et vers l'intérieur - et doivent ainsi créer une dynamique entièrement nouvelle qui entraîne les clients et les collaborateurs.
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Avec cette nouvelle présence sur Internet, SwissExpress mise sur encore plus d'avantages pour ses clients et sur un instrument central pour l'organisation de ses propres structures. Le nouveau site est un véritable portail de réservation pour tous les grands tour-opérateurs, compagnies aériennes et fournisseurs de voitures de location.
Il était déjà possible de réserver sur le site de SwissExpress/Ile de Vacances. Toutefois, les différents cadres étaient simplement repris par les différents prestataires. Ce qui est révolutionnaire dans ces nouveaux sites, c'est que les prestataires ne font que reprendre les données respectives et les présenter eux-mêmes dans leur propre look. "Cela peut sembler n'être qu'un détail, mais c'est d'une importance capitale pour le guidage de l'utilisateur et pour la manipulation des moteurs de recherche et des masques", savent les créatifs de Fünfstern.
Pour que les clients de SwissExpress/îles de vacances puissent bénéficier de cet avantage significatif, il a fallu emprunter de nouvelles voies lors de la programmation et surmonter quelques obstacles. "Il s'agit d'un travail de pionnier - mais cela en a valu la peine pour tous les participants". Notamment parce que la nouvelle présence sur Internet fait aujourd'hui également office de lien central entre les différentes filiales. Alors qu'auparavant, les clients devaient se rendre dans les différentes agences de voyage de manière décentralisée, le nouveau site Internet offre une interface centrale.
Un centre d'appel sert également d'élément de liaison central, qui transmet automatiquement les appels à l'agence de voyages géographiquement concernée sur la base de la reconnaissance du numéro. La nouvelle mise en ligne s'est accompagnée de l'envoi régulier d'une newsletter et d'une campagne dans 20 minutes afin d'augmenter sensiblement la fréquence.
Toutes ces mesures renforcent l'image de marque vers l'extérieur et vers l'intérieur - et doivent ainsi créer une dynamique entièrement nouvelle qui entraîne les clients et les collaborateurs.
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