La porte numérique vers le monde de l'immobilier

Joëlle Loos de Neidhart + Schön avec Jon Bracher (à gauche) et Robert Weinert de Wüest & Partner.Depuis 23 ans, le Société de conseil Wüest & Partner l'"Immo-Monitoring". Dans cet ouvrage de plus de 200 pages, le lecteur trouvera notamment des perspectives et des prévisions, les tendances de la construction, des données sur le marché et les régions ainsi que des informations de fond sur le secteur immobilier. La publication s'adresse d'une part aux acteurs professionnels de l'immobilier, mais trouve d'autre part toujours un écho dans la presse spécialisée. "Immo-Monitoring" paraît en allemand et en français avec un tirage d'environ 2500 exemplaires et coûte 320 francs par numéro. Jusqu'à l'année dernière, une édition d'automne et une édition de printemps étaient publiées. Afin de pouvoir continuer à proposer le meilleur produit par rapport à la concurrence, Wüest & Partner évolue avec son temps - toujours en se concentrant sur les avantages pour le client. C'est pourquoi il a été décidé de mettre la publication à disposition sous forme numérique. Une autre raison est le fait que, dans le cadre de la numérisation, les clients de la société de conseil ont de plus en plus besoin de pouvoir accéder à tout moment et en déplacement aux informations sur le marché immobilier.Plus de mises à jour grâce à l'applicationEn collaboration avec le prestataire de services médias Neidhart + Schön on a donc développé une application pour la publication. "Nous voulions une application qui permette à notre groupe cible de lire les contenus via une tablette ou un smartphone", explique Robert Weinert de Wüest & Partner. "Dans ce contexte, l'investissement pour cette première étape devait être gérable. Ensuite, l'application doit être développée en permanence". Ainsi, pour l'instant, l'appli s'appuie encore fortement sur la version imprimée et renonce aux extras coûteux. Le texte est repris tel quel du livre, mais le lecteur a la possibilité de l'afficher en différentes tailles. Il existe également une galerie d'images dans laquelle les graphiques sont présentés. Outre l'"Immo-Monitoring", d'autres rapports de marché compacts de Wüest & Partner sont également disponibles sur l'application.L'application est ouverte à tous et peut être téléchargée gratuitement, l'Immo-Monitoring étant exclusivement réservé aux abonnés. Grâce à l'application, deux mises à jour sont désormais disponibles en hiver et en été, en plus des deux éditions annuelles habituelles. Lorsque la Banque nationale a supprimé le cours minimum du franc suisse à la mi-janvier, la fréquence plus élevée des publications a déjà porté ses fruits, puisque Wüest & Partner a ainsi pu informer ses clients, dans la mise à jour de janvier, des répercussions de cette décision sur le secteur. Les utilisateurs de l'application sont informés par un message push de la disponibilité d'une nouvelle mise à jour.Une mise en œuvre complexeLe développement de l'application a duré environ trois quarts d'année. "Nous avons d'abord dû nous informer sur tout ce qu'il était possible de mettre en œuvre dans une application", explique Jon Bracher de Wüest & Partner. "Ensuite, nous avons dû décider de ce que nous voulions réaliser exactement". Joëlle Loos de Neidhart + Schön souligne que la complexité de la mise en œuvre est souvent sous-estimée par de nombreuses entreprises. Les contenus doivent par exemple être adaptés aux différents canaux et aux différentes longueurs de texte dans les différentes langues.Malgré l'application, Wüest & Partner continue de miser clairement sur le produit imprimé. L'expérience tactile en touchant et en feuilletant le livre ennobli est toujours aussi importante et laisse une impression durable.Taux de conversion élevéWüest + Partner attire l'attention sur ses publications par une série de campagnes cross-médias, lancées par un mailing imprimé personnalisé. Le mailing fait référence à l'application et place un code QR qui permet au destinataire d'accéder directement à une page de commande. Malgré cela, la plupart des abonnés continuent de commander la publication avec le formulaire imprimé, notamment parce que le groupe cible plutôt âgé de la société de conseil est habitué à l'impression. Il est toutefois intéressant de noter que le taux de conversion en ligne est très élevé, puisqu'il atteint 30 pour cent. Cela signifie qu'un bon tiers des personnes qui accèdent au formulaire de commande en ligne via le code QR déclenchent également une commande. Joëlle Loos en est convaincue : "Cela montre le grand potentiel de la voie numérique". Chez Wüest & Partner, on s'efforce de continuer à développer l'application au cours des prochaines années en collaboration avec Neidhart + Schön. Entre-temps, il y a aussi plus de possibilités techniques et on dispose d'un plus grand savoir-faire. On pourrait par exemple imaginer l'intégration de vidéos, un lien vers le contenu du site web avec des informations supplémentaires ou une présence plus forte sur les médias sociaux.Auteur : Simon Wolanin