La porta d'accesso digitale al mondo immobiliare

Joëlle Loos di Neidhart + Schön con Jon Bracher (a sinistra) e Robert Weinert di Wüest & Partner.Per 23 anni, il Società di consulenza Wüest & Partner l'"Immo-Monitoring". In questo volume di oltre 200 pagine, il lettore troverà, tra l'altro, prospettive e previsioni, tendenze edilizie, dati di mercato e regionali, nonché informazioni di base sul settore immobiliare. Da un lato, la pubblicazione si rivolge agli operatori professionali del settore immobiliare, ma dall'altro trova ripetutamente risonanza anche nella stampa specializzata. "Immo-Monitoring" è pubblicato in tedesco e francese, ha una tiratura di circa 2500 copie e costa 320 franchi svizzeri a numero. Per poter continuare a offrire il prodotto migliore rispetto alla concorrenza, Wüest & Partner si muove al passo con i tempi, sempre con un occhio di riguardo ai vantaggi per i clienti. Per questo motivo ha deciso di rendere disponibile la pubblicazione anche in formato digitale. Un altro motivo è il fatto che, nel corso della digitalizzazione, i clienti della società di consulenza hanno sempre più bisogno di poter accedere alle informazioni sul mercato immobiliare in mobilità e in qualsiasi momento.Più aggiornamenti grazie all'appInsieme al fornitore di servizi media Neidhart + Schön hanno quindi sviluppato un'app per la pubblicazione. "Volevamo un'app che consentisse al nostro gruppo target di leggere i contenuti tramite tablet o smartphone", spiega Robert Weinert di Wüest & Partner. "Lo sforzo per questo primo passo dovrebbe essere gestibile. Dopodiché, l'app sarà sviluppata in modo continuativo". Per il momento, l'app si ispira molto alla versione stampata e non ha bisogno di elaborati extra. Il testo è tratto uno a uno dal libro, ma il lettore ha la possibilità di visualizzarlo in diverse dimensioni. È presente anche una galleria di immagini in cui sono presentati i grafici. Oltre all'"Immo-Monitoring", anche altri rapporti di mercato compatti di Wüest & Partner sono disponibili sull'app. L'app è aperta a tutti e può essere scaricata gratuitamente, anche se l'Immo-Monitoring è disponibile esclusivamente per gli abbonati. Grazie all'app, oltre ai due numeri regolari all'anno, sono disponibili due aggiornamenti in inverno e in estate. Quando a metà gennaio la BNS ha eliminato il tasso di cambio minimo del franco svizzero, la maggiore frequenza di pubblicazione ha dato i suoi frutti già per la prima volta, in quanto Wüest & Partner ha potuto informare i suoi clienti nell'aggiornamento di gennaio sull'impatto di questa decisione sul settore. Gli utenti dell'app ricevono una notifica push quando è disponibile un nuovo aggiornamento.Implementazione complessaLo sviluppo dell'app ha richiesto circa tre quarti d'anno. "Per prima cosa abbiamo dovuto scoprire cosa si poteva effettivamente implementare in un'app", afferma Jon Bracher di Wüest & Partner. "Poi abbiamo dovuto decidere cosa volevamo realizzare esattamente". Joëlle Loos di Neidhart + Schön sottolinea che la complessità dell'implementazione è spesso sottovalutata da molte aziende. Ad esempio, i contenuti devono essere adattati a diversi canali e a diverse lunghezze di testo nelle singole lingue. Nonostante l'app, Wüest & Partner si affida ancora chiaramente al prodotto stampato. L'esperienza tattile di toccare e sfogliare un libro raffinato è ancora importante e lascia un'impressione duratura.Alto tasso di conversioneCon una serie di campagne crossmediali, innescate da un mailing cartaceo personalizzato, Wüest + Partner sta attirando l'attenzione sulle sue pubblicazioni. Il mailing fa riferimento all'app e include un codice QR che porta il destinatario direttamente a una pagina di ordinazione. Tuttavia, la maggior parte degli abbonati continua a ordinare la pubblicazione con il modulo cartaceo, anche perché il gruppo target della società di consulenza, piuttosto anziano, è esperto di stampa. È interessante notare, tuttavia, che il tasso di conversione online è molto alto, pari al 30%. Ciò significa che un buon terzo delle persone che raggiungono il modulo d'ordine online tramite codice QR effettuano anche un ordine. "Questo dimostra il grande potenziale del percorso digitale", afferma Joëlle Loos con convinzione. L'obiettivo di Wüest & Partner è quello di sviluppare ulteriormente l'app nei prossimi anni insieme a Neidhart + Schön. Nel frattempo, ci sono più possibilità tecniche e il loro know-how è maggiore. Ad esempio, è ipotizzabile l'integrazione di video, link a contenuti del sito web con informazioni aggiuntive o una maggiore presenza sui social media.Autore: Simon Wolanin