Le dernier mais non le moindre : Rembourser le temps
L'association allemande « Bundesvereinigung Stottern & Selbsthilfe e.V. » (BVSS) appelle à la patience. L'agence à l'origine de cette campagne virale très percutante : Leo Burnett Suisse.
La BVSS réunit entre autres 90 groupes d'entraide de personnes qui bégaient. Elle conseille, met en contact avec des thérapeutes et fait du lobbying. Et tout aussi important : elle informe et clarifie. "La discrimination et les erreurs d'appréciation sont souvent dues à l'ignorance", peut-on lire sur le site de l'association. Site web. Dans le dépliant "Conseils pour l'entretien avec les personnes qui bégaient". on peut lire par exemple qu'il faut éviter les conseils du type "Respire profondément" et établir un contact visuel naturel. Et ne pas terminer les phrases à la place de l'interlocuteur, car cela serait perçu comme humiliant. Autre point essentiel : faire preuve de patience, laisser à l'autre le temps de s'exprimer et revoir soi-même sa propre vitesse d'élocution à la baisse.
C'est là qu'intervient la campagne de Leo Burnett Suisse : Il existe suffisamment de situations dans lesquelles nous pouvons être impatients. Par exemple, lorsque les vidéos Youtube s'arrêtent au pire moment. Mais pas d'impatience, s'il vous plaît, lorsque notre interlocuteur a des difficultés d'élocution et qu'il lui faut donc un peu plus de temps pour répondre. Les cinq clips mis en circulation par le mystérieux utilisateur "LBS Lab" sont déguisés en vidéos Youtube normales et portent des titres prometteurs comme "Obama tells RACIST JOKE ! OMG !!!" ou "TOPMODEL FAIL Compilation 2015 - Hilarious !!". Il ne reste plus qu'à faire en sorte que la campagne virale devienne virale, mais elle le sera certainement. (hae)
