Et enfin, le dernier point : Quand les apps créent plus de problèmes qu'elles n'en résolvent

Là-bas comme ici, il est difficile de réserver une table dans les restaurants à la mode, surtout à la dernière minute. La "killer solution" de Réservation HopL'entreprise effectue elle-même des réservations sur des sites populaires et les vend au plus offrant. Après le paiement, l'acheteur apprend le nom sous lequel la réservation a été effectuée. Si aucun acheteur ne se présente, l'entreprise annule elle-même la réservation en temps voulu, de sorte que l'hôtelier ne subisse aucun préjudice.

Le lancement de Reservation Hop a été particulièrement remarqué en raison de l'absence d'actualités à l'occasion de la fête nationale américaine du 4 juillet - mais les commentaires sur Twitter et sur le web ont surtout été négatifs, voire hostiles. Les start-ups doivent pouvoir réagir rapidement lorsque l'idée commerciale ne fait pas mouche. Si la semaine dernière, le slogan était : "Nous faisons des réservations à l'avance dans les restaurants les plus en vogue pour qu'ils n'aient pas à le faire", il est désormais : "Achetez et vendez des réservations dans les restaurants les plus en vogue" - ce n'est plus l'entreprise, mais le public qui doit désormais pouvoir brader ses réservations devenues inutiles via le site.

Mais Reservation Hop s'inscrit ainsi dans une série d'applications similaires permettant aux restaurateurs de remplir des places libres à court terme. Le climat pour ce genre d'idées commerciales est particulièrement défavorable à San Francisco depuis que le Romain Paolo Dobrowolny a racheté la société fin juillet. Application Monkeyparking avait lancé. Celui qui libère une place de parking doit pouvoir la vendre peu de temps auparavant contre de l'argent à celui qui l'a déjà garée. Et celui qui cherche d'urgence un endroit où poser ses quatre roues peut publier des offres via l'application. La géolocalisation via les récepteurs GPS intégrés dans les smartphones rend ce genre de gadgets possibles.

Alors que les premiers tests à Rome se sont apparemment déroulés sans incident, l'application a suscité à San Francisco le mécontentement non seulement du public, mais aussi des politiques. La ville a accordé un délai jusqu'au 11 juillet pour que l'application, qui veut gagner de l'argent avec les biens publics, disparaisse du marché. Les deux apps répondent à des problèmes qui existent aussi chez nous. Il est donc intéressant de voir quand des produits d'imitation seront lancés chez nous - et comment ils seront accueillis par le public local.

Christoph J. Walther