TopPharm a perdu des points - et OSW fournit la campagne correspondante
TopPharm, le plus grand groupement de pharmacies indépendantes de Suisse, a lancé début mars 2017 une nouvelle carte client, la TopPharmCardPlus. La campagne qui l'accompagne est entièrement placée sous le signe des points rouges et a été créée par OSW.
Des points rouges sur des objets blancs servent d'accroche-regard à la campagne. Le message clé est le suivant : collectionner des points et en profiter est désormais aussi possible dans les pharmacies TopPharm. Sur le plan visuel, la présentation est claire et sans fioritures. Les visuels peuvent être adaptés aux thèmes et les points servent également de support pour véhiculer des messages.
Avec la nouvelle carte, les pharmacies TopPharm récompensent la fidélité de leurs clientes et clients. Les points collectés peuvent par exemple être utilisés comme moyen de paiement et l'on reçoit des prestations gratuites pour sa pharmacie habituelle ainsi que des bons.
La TopPharmCardPlus est un projet de grande envergure, qui fonctionne et fait l'objet d'une publicité sur différents canaux : Plus de 70 pharmacies y participent déjà et en profitent. Environ 200 000 détenteurs de cartes sont contactés par des mailings personnalisés, reçoivent plusieurs fois par an une newsletter et une carte personnelle pour leur anniversaire. Il existe en outre un microsite dédié qui permet d'accéder à son propre compte de carte. Les pharmacies participantes ont la possibilité de concevoir elles-mêmes des décomptes de bons et d'envoyer aux clients des bons spécifiques à la pharmacie. Bien qu'il s'agisse d'un projet à l'échelle nationale, une certaine proximité avec "sa" pharmacie est ainsi maintenue.
D'autres réalisations se trouvent sur les points de vente : par exemple, un film d'animation, des affiches et des éléments décoratifs sont visibles dans les vitrines et il existe un sac à pois spécial. En dehors des pharmacies TopPharm, il y a aussi des affiches et des annonces.
Les sujets créés par OSW sont actuellement visibles. En changeant d'objets et d'applications, la campagne devrait toujours apporter de la diversité au public.
Responsable chez TopPharm Pharmacies : Judith Lanz (responsable du département Marketing & Communication), Marianne Holzer (responsable de projet Marketing et Communication), Marc Lüthi (Web Project Manager). Responsable chez OSW : Michael Oswald (propriétaire/CD), Nadine Siegfried (propriétaire/conseil), Corinne Engler (conseil), Youri Laubscher (AD) ; Sara Steinmann (texte). Photographie : Martin Graf, Jonas Landolt. Traitement des images : Felix Schregenberger. Partenaires Secteur en ligne/bulletin d'information : Mayoris.
