Bei TopPharm sind die Punkte los – und OSW liefert die Kampagne dazu
TopPharm, die grösste Gruppierung selbstständiger Apotheken in der Schweiz, lancierte Anfang März 2017 mit der TopPharmCardPlus eine neue Kundenkarte. Die Kampagne dazu steht ganz im Zeichen der roten Punkte und wurde von OSW kreiert.
Rote Punkte auf weissen Gegenständen fungieren dabei als Eyecatcher der Kampagne. Die Key Message dabei: Punkte sammeln und profitieren geht jetzt auch in den TopPharm Apotheken. Optisch kommt der Auftritt clean und mit wenig Firlefanz daher. Die Visuals lassen sich thematisch anpassen und die Punkte funktionieren auch als Träger, um Botschaften zu transportieren.
Mit der neuen Karte belohnen die TopPharm-Apotheken die Treue ihrer Kundinnen und Kunden. So lassen sich die gesammelten Punkte zum Beispiel als Zahlungsmittel einsetzen und man erhält kostenlose Dienstleistungen für die Stammapotheke sowie Vouchers.
Die TopPharmCardPlus ist ein breit angelegtes Projekt, das auf verschiedenen Kanälen läuft und beworben wird: Bereits über 70 Apotheken machen mit und profitieren davon. Rund 200’000 Kartenbesitzerinnen und Kartenbesitzer werden mit personalisierten Mailings angeschrieben, erhalten mehrmals jährlich einen Newsletter und zum Geburtstag eine persönliche Karte. Zudem existiert eine eigene Microwebsite, auf der man Zugriff auf sein eigenes Kartenkonto hat. Die teilnehmenden Apotheken haben die Möglichkeit, Bon-Abrechnungen selbst zu gestalten und apothekenspezifische Bons an Kunden zu verschicken. Obwohl es ein schweizweites Projekt ist, bleibt somit eine gewisse Nähe zur «eigenen» Apotheke bestehen.
Weitere Umsetzungen finden sich am POS: zum Beispiel sind ein animierter Film, Poster und dekorative Elemente in den Schaufenstern sichtbar und es gibt eine spezielle Punkte-Tragtasche. Ausserhalb der TopPharm Apotheken gibt es auch Plakate und Anzeigen.
Die von OSW kreierten Sujets sind aktuell zu sehen. Mit wechselnden Objekten und Anwendungen soll die Kampagne immer wieder für Abwechslung beim Publikum sorgen.
Verantwortlich bei TopPharm Apotheken: Judith Lanz (Leiterin Abteilung Marketing & Kommunikation), Marianne Holzer (Projektleiterin Marketing und Kommunikation), Marc Lüthi (Web Project Manager). Verantwortlich bei OSW: Michael Oswald (Inhaber/CD), Nadine Siegfried (Inhaberin/Beratung), Corinne Engler (Beratung), Youri Laubscher (AD); Sara Steinmann (Text). Fotografie: Martin Graf, Jonas Landolt. Bildbearbeitung: Felix Schregenberger. Partner Bereich Online/Newsletter: Mayoris.
