Dans dix de ses propres agences de voyage, Hotelplan est le premier voyagiste suisse à avoir expérimenté depuis janvier la réalité virtuelle (VR) dans le conseil à la clientèle. Schwyz Tourismus a Films VR et les ont montrées aux visiteurs lors de salons de vacances à l'aide de lunettes VR. Et le Hôtel Trafo Sous la direction du rédacteur de la Handelszeitung Andreas Güntert, le CEO d'Hotelplan Suisse a discuté des avantages et de la forme que pourrait prendre l'avenir virtuel. Kurt Eberhard, Vendelin Coray, Directeur de Schwyz Tourisme, Erik Roedenbeck, directeur de l'hôtel Trafo et de l'hôtel Blue City, Baden, et Jan Azzati, Entrepreneur en réalité virtuelle, co-fondateur d'immersiveweb.ch le 27 juin à Zurich lors d'une manifestation du Swiss Travelwriter Club (STC).Partir en voyage virtuellementInspecter un bateau de croisière de très près, regarder autour de l'Ayers Rock sans transpirer ou examiner virtuellement la piscine de l'hôtel : De telles applications sont possibles grâce à la réalité virtuelle, qui permet de s'immerger virtuellement dans l'action à l'aide de lunettes de données.Des clients potentiels ont fait de telles expériences depuis janvier dans dix agences de voyages Hotelplan sélectionnées. Pour le CEO Kurt Eberhard, il s'agissait d'une opération pilote destinée à recueillir des expériences sur les réactions des clients et des conseillers en voyages. Dans le domaine des voyages, il est question d'émotions et de la manière dont celles-ci peuvent être transmises aux clients lors du conseil. Pour ce faire, Hotelplan veut également tester de nouvelles applications médiatiques et les utiliser dans la mesure où elles sont pertinentes.Schwyz Tourismus avait également des motivations similaires. La différence est que l'organisation touristique a fait produire ses propres contenus, à savoir quatre films VR. En tant qu'intermédiaire, Hotelplan est tributaire des contenus VR des prestataires (hôtels, compagnies aériennes, compagnies de croisières, organisations touristiques, etc.Bientôt un "vieux fromageVendelin Coray est conscient que l'innovation VR de Schwyz Tourismus peut encore être un succès public pendant deux ou trois ans lors des foires, mais qu'elle fera ensuite partie du "vieux fromage". Il faudra alors créer de nouveaux contenus avec des histoires intéressantes pour susciter à nouveau l'intérêt.Bien qu'Hotelplan n'ait jusqu'à présent pas réalisé d'affaires supplémentaires dans les dix filiales expérimentales, toutes ses propres agences de voyages peuvent se porter candidates pour des conseils avec des contenus VR. La RV ne sera donc utilisée que dans les agences de voyages qui montrent elles-mêmes un réel intérêt.Réalité mixtePour l'entrepreneur en réalité virtuelle Jan Azzati, le développement dans le domaine de la VR n'en est qu'à ses débuts. Il est convaincu que les choses vont encore beaucoup bouger et changer. Il voit l'avenir dans la réalité mixte, c'est-à-dire dans des systèmes dans lesquels la réalité est associée à des applications de réalité virtuelle et de réalité augmentée (Augmented Reality).
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