Digitec Galaxus lance le conseil d'achat IA
Grâce à l'IA générative, des conseillers d'achat numériques aideront les clients de Digitec Galaxus à choisir plus facilement les articles qui leur conviennent. Ce nouvel outil vise à guider les utilisateurs vers le choix de produits adaptés grâce à des options ciblées et à des contenus informatifs.
Le commerçant en ligne Digitec Galaxus présente un outil de conseil d'achat assisté par IA qui doit faciliter l'orientation dans l'offre de produits. Comme le communique l'entreprise, des conseillers d'achat numériques sont disponibles pour 500 types de produits.
Les conseillers d'achat apparaissent dans la recherche de produits sous forme de tuiles avec des points d'interrogation. Leur concept de conseil se base sur la présentation compacte de thèmes de produits essentiels et de facteurs d'achat pertinents. Selon la catégorie, les utilisateurs de la boutique en ligne peuvent sélectionner les caractéristiques individuelles d'un produit.
L'IA générative des conseillers d'achat extrait des caractéristiques pertinentes des données de produits existantes et génère des guides d'achat personnalisés. Le filtrage commence donc dès la première sélection et réduit la visibilité des autres produits.
Comme le précise le communiqué, les équipes "Clippy" et "Endeavor" de Digitec-Galaxus développent en permanence les conseillers d'achat. Si la nouvelle fonction fait ses preuves, le commerçant en ligne voit un potentiel d'extension de l'offre de conseillers d'achat numériques. (Filip Sinjakovic/ml)
Cet article a d'abord été publié dans le magazine Netzwoche.
