Enfin, les contenus des utilisateurs détournent les journalistes de leur travail.

Le tri et le traitement de contenus créés par les utilisateurs de sites d'information sur Internet et transmis aux rédactions compétentes détournent les journalistes qui y travaillent de leurs véritables tâches. C'est la conclusion d'une étude menée par des scientifiques britanniques, qui, selon Pressetext.ch, a été présentée lors de la conférence "Future of Journalism" à l'Université de Cardiff. Les journalistes doivent examiner le nombre croissant de contenus créés par les utilisateurs et les préparer en partie pour une publication ultérieure. Ces activités leur prennent du temps, qu'ils devraient consacrer à d'autres tâches qui, selon eux, ont plus d'importance dans leur travail. Selon Hendrik Zörner, porte-parole de l'association allemande des journalistes DJV, qui s'est entretenu avec Pressetext.com, les entreprises d'information seraient bien avisées d'intégrer des contenus générés par les utilisateurs dans leur présence en ligne afin de fidéliser davantage les lecteurs. Un contrôle rédactionnel du matériel généré par les utilisateurs est important pour ne pas mettre en jeu sa propre crédibilité. Mais dans la situation actuelle, les rédactions ont de toute façon déjà atteint la limite supérieure de leurs capacités. Le conseil de Zörner à une époque où l'on parle presque quotidiennement de nouveaux licenciements et de réductions de salaires dans les rédactions : Il faudrait engager du personnel supplémentaire pour les tâches supplémentaires. Ce qui, conclut Zörner, sera difficile à réaliser dans la situation économique actuelle.