Et enfin, le dernier mais non le moindre : Tout n'était pas mieux avant
À l'époque où Facebook et autres n'existaient pas encore, tout était mieux : on travaillait encore au bureau et personne n'avait l'idée d'annoncer au monde entier pendant les heures de travail qu'il était justement @work, fatigué ou plein d'impatience pour son rendez-vous du soir. Est-ce que tout était vraiment mieux à l'époque ?
Non, affirme Gary M. Gansle, partenaire chez Dorsey & Whitney. Selon le consultant et auteur, les réseaux sociaux n'ont pas modifié de manière significative les performances des employés. Les employés qui perdent aujourd'hui leur temps sur les réseaux sociaux s'attardaient autrefois devant la fontaine à eau ou la machine à café. Aujourd'hui comme hier, tout dépend d'une réglementation équilibrée et d'un contrôle prudent de la part de la direction. Même si certaines adaptations sont nécessaires pour organiser le lieu de travail aujourd'hui, elles ne sont pas aussi révolutionnaires dans le contexte que ce que veulent faire croire certains oiseaux de mauvais augure. Au lieu d'interdire complètement les réseaux sociaux sur le lieu de travail, Gansle recommande d'établir des règles claires au sein des entreprises concernant l'utilisation des plateformes. Il serait par exemple envisageable d'imposer aux collaborateurs de ne bloguer et de ne tweeter que sur des sujets liés au travail pendant les heures de travail. Il faut également préciser que les informations internes confidentielles ne doivent pas être divulguées sur les réseaux sociaux. La diffusion de fausses informations sur l'entreprise, ses collaborateurs et ses clients doit également être interdite. C'est très clair. Les propos de David Nelles, expert en médias sociaux, sur le thème du blocage de l'accès à Internet semblent tout aussi évidents : exclure les collaborateurs des réseaux sociaux au moyen d'un pare-feu n'est pas une solution. "Rien que dans le contexte du développement de l'Internet mobile, les blocages d'Internet n'auront pas d'avenir", déclare-t-il à Pressetext. Bien utilisés, les employés pourraient aujourd'hui devenir de véritables ambassadeurs de la marque sur les réseaux en ligne.
