Dernier point : Sleepless dans le secteur de la presse

Il y a des gens qui ne ferment pas l'œil de la nuit. Ils restent alors tranquillement au lit en attendant le matin ou s'occupent avec des choses sensées comme la télévision matinale ou les jeux en ligne, afin de ne pas avoir l'esprit déjà au travail à quatre heures du matin.  
Le groupe de médias allemand Axel Springer a mis en place, à partir du 1er décembre 2006, une hotline pour tous les insomniaques, que l'on peut appeler 24 heures sur 24. Ainsi, on offre enfin un service aux annonceurs qui se souviennent à onze heures du soir ou à quatre heures du matin qu'ils doivent passer une annonce. Ou qui sont insomniaques dans leur lit et ne souhaitent rien d'autre qu'un abonnement au Bild-Zeitung - pour compter les moutons.
 
Mais les clients peuvent aussi se défouler sur les produits imprimés du groupe à des heures inhumaines. Car c'est justement pour cela que le nouveau service 24 heures sur 24 a été mis en place : Pour offrir aux clients la possibilité de poser des questions, de faire des suggestions ou de signaler des dysfonctionnements 24 heures sur 24. Les collaborateurs d'Axel Springer peuvent se réjouir, car ils devront sans doute renoncer à l'avenir à leur rythme de vie normal. En effet, leurs numéros de téléphone - ceux des services aux abonnés, aux annonces et aux lecteurs, notons-le - restent accessibles et la hotline peut transférer directement les appelants.
 
La direction du groupe Springer l'a pensé de la manière suivante : "Avec le service 24 heures sur 24 d'Axel Springer, nous voulons mettre rapidement et facilement nos clients en relation avec un interlocuteur compétent, améliorer notre offre et être joignables à tout moment. Notre objectif d'être, au plus tard en 2010, l'entreprise de médias la plus proche de ses clients en Europe se rapproche ainsi un peu plus". Peut-être que le groupe de médias aura ainsi un succès retentissant face aux problèmes de sommeil de ses clients. Il est bien connu que les bâillements de fatigue qui peuvent survenir tard dans la nuit chez les propres collaborateurs sont très contagieux.