Das sind die wichtigsten Mobile-Trends für 2017
Mobile Devices wie Smartphones und Tablets spielen eine immer wichtigere Rolle in unserem Leben. Wie schaffen es die Marketers, ihre Zielgruppen über diese Kanäle zu erreichen? Über 50 MK-Leserinnen und Leser nahmen an unserem MK-Meinungsbild zum Thema Mobile Marketing teil und warfen einen Blick in die Zukunft.Dabei sieht zwei Drittel (66,7 Prozent) die «Personlisierung und Individualisierung» als einer der wichtigsten Trends für 2017 an. Auf Platz zwei folgen «Location Based Advertising» und «Mobile Payment» mit je 45,2 Prozent. Auch Video Advertising geniesst bei den Marketers einen hohen Stellenwert in der Zukunft (40,5 Prozent).
Kommentare: Was ist für Sie der wichtigste Trend im Mobile Marketing und wieso?
«Location Based Advertising wird in den nächsten zwei Jahren ein starkes Wachstum erfahren. Vorangetrieben durch Geofencing werden insbesondere Shop-Kampagnen, die die Standortdaten der Nutzer verarbeiten, spannende Angebote an den Mann und die Frau bringen können. Auch hyperlokale Kampagnen innerhalb von Apps werden zunehmen. Dank kontextbasiertem Targeting erhalten Nutzer, die sich gerade um die Ecke von Geschäften befinden, passende Angebote. Dies führt zu höheren Response-Raten als bei nicht lokal ausgesteuerten Kampagnen. Ergo: Der Ansatz „All business is local“ wird insbesondere bei POS-Aktionen und Eventkommunikation der wichtigste Treiber im mobilen Marketing sein.»Kabke-Sommer Thomas, Kontor Digital Media«Zweifellos war 2016 das Jahr von Mobile. Geschätzte 71 Prozent des Internet-Traffics kommen von Smartphones und Tablets. 2017 wird der Traffic vom allumfassenden Konzept des ‚mobilen Web‘ hin zu Mobile Video und Mobile In-App wandern. Und dahin, wo die Menschen sind, werden die Gelder der Markenunternehmen folgen.»Tom Kershaw, Chief Product & Engineering Officer bei Rubicon Project «Aus Anwendersicht: Bots transportieren die Möglichkeiten des Internet of Things in den Alltag. Unterstützt durch künstliche Intelligenz lässt sich auf einer zentralen Nutzeroberfläche, zum Beispiel einem Chat, geradezu alles organisieren: Termine, Reisebuchungen, Einkäufe, Hotlines, Bankgeschäfte und vieles mehr. Aus Marketingsicht: Location Based Marketing und deren Messung sind der wichtigste Trend aus Marketingsicht. Weil 80 Prozent der Käufe immer noch offline stattfinden und der Einfluss der Online Werbung bis dato nicht adäquat gemessen werden kann.» Prause Ben, eprofessional GmbH «Mobile-Video wird auch 2017 einer der Wachstumstreiber der Online-Werbung bleiben. Das liegt vor allem daran, dass Werbungtreibende ein immer besseres Verständnis für die Umsetzung mobiler Kampagnen entwickelt haben. Sie wissen, dass sie für mobile Videos eigene Inhalte produzieren müssen, die auf die Sehgewohnheiten der User abgestimmt sind und sich in Länge, Format und Sichtbarkeit von ihren TV-Spots deutlich unterscheiden. Technologisch werden sich Dienstleister durchsetzen, die mobile Werbung programmatisch und interaktiv anbieten und durch innovative Lösungen überzeugen. Dazu gehört beispielsweise die jüngst in den Markt eingeführte Dynamic Content Optimization (DCO), mit deren Hilfe Kreativagenturen, Mediaplaner und Werbungtreibende ihre Videos in Echtzeit mit interaktiven und dynamischen Inhalten anreichern können.»Savic Alex, Teads Schweiz GmbH«Suchmaschinen werden zukünftig mehr als nur Suchergebnisse (videos, shopping, map usw.) anzeigen. Dem Suchenden werden relevantere Suchergebnisse angepriesen aufgrund seiner „Suchvergangenheit“. Riesige Datenmengen werden hierzu innert kürzester Zeit ausgewertet um dem Kunden „seine“ Suchresultate anzuzeigen aufgrund seines historischen Online-Verhalten.»Zimmermann Stefan, galledia ag«User generated content 360°, AR und VR im Tourismus, Hotellerie, Real Estate, Design/Architektur, (räumliche Erlebnisse), im Entertainment inkl. SportEvents/Stadien u.a.m. Smartphone stirbt „noch“ nicht und wird immer mehr zum Steuerungsdevice für Gears und IoT. Grosse Chancen für möglichst praktische Usecases für IoT. Mobile Marketing durch mTargeting und mAdvertising (hohe customer experience durch Individualisierung) mit all seinen Tücken effizient in die Mobile Business Strategie einbinden. Einträglich für Kundenakquisition und -bindung.» Traber-Burkhardt Nadine, NATCON«In der Industriebranche wird Augmented Reality eine steigende Wichtigkeit zugeteilt. Maschinen sind komplex und diese Komplexität möchte eine Firma an zB. Messen zeigen. Mit digitalen Unterstützern ist dies möglich geworden und das Innenleben wird im Aussen sichtbar. Die Attraktivität von komplexen Industrieprodukten kann klar gesteigert werden.»Schöberl Sylvia, Thermoplan AG«Aus meiner Sicht ist der wichtigste Trend, dass Mobile Marketing rund um die Uhr und sieben Tage in der Woche zur Verfügung steht. So kann der Kunde oder Konsument den Zeitpunkt seiner Aktion frei auswählen und ist an keine Öffnungszeiten gebunden.»Zurflüh Fredy, cce-partner Herisau«Die Kombination aus AI und Big Data wird zu einer bisher unvorstellbaren Personalisierung führen.»Metzinger Peter, business campaigning GmbH «Conversational Marketing (Chatbots) und die Kombination von Digital Signage mit Mobile. In beiden Fällen wird ein hoher Nutzen und ein grosses Markenerlebnis erzeugt. Und beide Themen reagieren auf den Megatrend der Personalisierung.»Stäcker Oliver, gotomo gmbh«Echtzeitmarketing. Noch nie in der Geschichte war es möglich, seine Kunden flächendeckend in Echtzeit zu kontaktieren. Diese Möglichkeiten, die die heutige Technologie möglich macht, kann – wenn clever genutzt – grosse Chancen bilden.»S. Timon«Es geht darum, den Konsumenten in Zukunft noch gezielter und auf seine Bedürfnisse gerecht abzuholen. Es wird entscheidend sein neue Technologien wie z.b. LoRa (Funk) im Auge zu behalten aber gleichzeitig bestehende Zugänge wie Wlan weiter auszubauen. Anbieter von kompakten, userfreundlichen aber auch für den Marketer optimierten Lösungen z.b. in Form von Apps oder Augmented Reality Anwendungen, etc. werden uns und unsere Businessmodelle weiterhin stark beeinflussen.»Treichler Tobias, St.Gallen-Bodensee Tourismus«Apps müssen einen zusätzlichen Wert generieren und dürfen nicht nur eine mobile Variante der Website sein. Vielen apps gelingt genau dies nicht weshalb sie nicht abschliessend erfolgreich sind.»Grütter Christof«Kundenerreichbarkeit und -bindung, Costumer Loyality und Value Response»Ziegler Daniel«Der Trend geht meiner Meinung nach in Richtung Virtual-Reality und echten Mehrwert für den User von MobileMarketing. Wichtig dabei sind effektive News und einfache Umsetzungsmöglichkeiten, bei welchen ich als Nutzer auch keinen klaren Vorteil erfahren kann.»Rava Erich, 5thSense Communications«Man muss immer das Große und Ganze im Auge behalten. M-Commerce & M-Payment sind jedoch ein Teil des Trends, die tendenziell stärker durch Konsumenten getrieben und angenommen werden – es ist bequem, einfach und erlaubt eine selbstbestimmte/individuelle Nutzung.»Zwinger Johannes«Mobile ist schon längst der First Screen. Der Schlüssel für moderne Kommunikation heißt deswegen für uns seit Langem „Mobile first“. Werbungtreibende können sich keine Websites oder Landingpages mehr leisten, die nur für Desktop optimiert sind. Kampagnen müssen vor allem auf mobilen Devices funktionieren, ob es sich um Videoformate, Werbeaktivitäten in Messengern oder andere Formen von Kampagnenausspielungen handelt. Der wichtigste Trend im Mobile Marketing ist für mich Virtual Reality. Die Technologie wird ganz neue Kommunikations- und Werbemöglichkeiten für Marken erschließen. Der Konsument wird so intensiv wie nie zuvor in Markenwelten eintauchen können. Virtuelle Showrooms und Probefahrten sind da nur der Anfang.»Oppermann Torsten, Delasocial GmbH«Extended Packaging: Am POS wird die Verbindung von Verpackung und Handy mit Hilfe von NFC und Bluetooth an Bedeutung gewinnen. Spezielle Services, Information, Animation, Bewertungen, Verbindung zu Social Media, Games, Verbrauchstipps, virtuelle Verkäufer, etc. werden den POS nachhaltig verändern.»Steiner Daniel, Steiner Werbung AG Herisau
