Voici les principales tendances mobiles pour 2017
Les appareils mobiles tels que les smartphones et les tablettes jouent un rôle de plus en plus important dans notre vie. Comment les marketeurs parviennent-ils à atteindre leurs groupes cibles via ces canaux ? Plus de 50 lecteurs de MK ont participé à notre sondage d'opinion MK sur le marketing mobile et ont jeté un regard sur l'avenir.deux tiers (66,7 %) considèrent la "personnalisation et l'individualisation" comme l'une des principales tendances pour 2017. La "Location Based Advertising" et le "Mobile Payment" arrivent en deuxième position avec 45,2 % chacun. Les spécialistes du marketing accordent également une grande importance à la publicité vidéo pour l'avenir (40,5 %).
Commentaires : Quelle est pour vous la tendance la plus importante du marketing mobile et pourquoi ?
"La publicité basée sur la localisation va connaître une forte croissance au cours des deux prochaines années. Sous l'impulsion du geofencing, les campagnes dans les boutiques qui traitent les données de localisation des utilisateurs pourront notamment proposer des offres passionnantes aux hommes et aux femmes. Les campagnes hyperlocales au sein des applications vont également se multiplier. Grâce au ciblage contextuel, les utilisateurs qui se trouvent juste au coin d'un magasin recevront des offres adaptées. Cela permet d'obtenir des taux de réponse plus élevés que pour les campagnes non ciblées localement. Ergo : l'approche "All business is local" sera le principal moteur du marketing mobile, en particulier pour les actions sur les points de vente et la communication événementielle".Kabke-Sommer Thomas, Kontor Digital Media"Il ne fait aucun doute que 2016 a été l'année du mobile. On estime que 71 % du trafic Internet provient des smartphones et des tablettes. En 2017, le trafic se déplacera du concept global de 'web mobile' vers la vidéo mobile et le mobile in-app. Et là où se trouvent les gens, l'argent des entreprises de marque suivra".Tom Kershaw, chef de produit et d'ingénierie chez Rubicon Project "Du point de vue de l'utilisateur : les bots transportent les possibilités de l'Internet des objets dans la vie quotidienne. Grâce à l'intelligence artificielle, il est possible de tout organiser sur une interface utilisateur centrale, par exemple un chat : Rendez-vous, réservations de voyages, achats, hotlines, opérations bancaires et bien plus encore. Du point de vue du marketing : le marketing basé sur la localisation et sa mesure sont la tendance la plus importante du point de vue du marketing. Parce que 80% des achats se font encore hors ligne et que l'impact de la publicité en ligne ne peut pas être mesuré de manière adéquate jusqu'à présent". Prause Ben, eprofessional GmbH "La vidéo mobile restera l'un des moteurs de croissance de la publicité en ligne en 2017. Cela est principalement dû au fait que les annonceurs ont développé une compréhension de plus en plus fine de la mise en œuvre des campagnes mobiles. Ils savent que pour les vidéos mobiles, ils doivent produire leurs propres contenus, adaptés aux habitudes visuelles des utilisateurs et qui se distinguent nettement de leurs spots TV en termes de longueur, de format et de visibilité. Sur le plan technologique, les prestataires de services qui proposent une publicité mobile programmatique et interactive et qui convainquent par des solutions innovantes vont s'imposer. Citons par exemple la Dynamic Content Optimization (DCO), récemment lancée sur le marché, qui permet aux agences créatives, aux planificateurs médias et aux annonceurs d'enrichir leurs vidéos en temps réel avec des contenus interactifs et dynamiques".Savic Alex, Teads Suisse Sàrl"A l'avenir, les moteurs de recherche afficheront plus que de simples résultats de recherche (vidéos, shopping, map, etc.). Des résultats de recherche plus pertinents seront proposés aux internautes en fonction de leur "historique de recherche". D'énormes quantités de données sont analysées en très peu de temps afin d'afficher au client "ses" résultats de recherche en fonction de son comportement historique en ligne".Zimmermann Stefan, galledia ag"User generated content 360°, AR et VR dans le tourisme, l'hôtellerie, l'immobilier, le design/l'architecture (expériences spatiales), le divertissement, y compris les événements sportifs/les stades, etc. Le smartphone ne meurt pas "encore" et devient de plus en plus un dispositif de commande pour les appareils et l'IoT. Grandes opportunités pour des cas d'utilisation les plus pratiques possibles pour l'IoT. Intégrer efficacement le marketing mobile dans la stratégie commerciale mobile grâce au mTargeting et au mAdvertising (expérience client élevée grâce à l'individualisation) avec tous ses pièges. Rentable pour l'acquisition et la fidélisation des clients". Traber-Burkhardt Nadine, NATCON"Dans le secteur industriel, la réalité augmentée revêt une importance croissante. Les machines sont complexes et une entreprise souhaite montrer cette complexité lors de salons par exemple. Grâce aux supports numériques, cela est devenu possible et la vie intérieure est visible à l'extérieur. L'attractivité des produits industriels complexes peut être clairement augmentée".Schöberl Sylvia, Thermoplan AG"De mon point de vue, la tendance la plus importante est que le marketing mobile est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ainsi, le client ou le consommateur peut choisir librement le moment de son action et n'est pas lié à des heures d'ouverture".Zurflüh Fredy, cce-partner Herisau"La combinaison de l'IA et du big data conduira à une personnalisation inimaginable jusqu'à présent".Metzinger Peter, business campaigning GmbH "Conversational Marketing" (chatbots) et la combinaison de l'affichage numérique avec le mobile. Dans les deux cas, on génère une grande utilité et une grande expérience de marque. Et les deux thèmes répondent à la méga-tendance de la personnalisation".Stäcker Oliver, gotomo gmbh"Le marketing en temps réel. Jamais dans l'histoire il n'a été possible de contacter ses clients en temps réel sur l'ensemble du territoire. Ces possibilités, rendues possibles par la technologie actuelle, peuvent, si elles sont utilisées intelligemment, constituer de grandes opportunités".S. Timon"Il s'agira à l'avenir d'aller chercher le consommateur de manière encore plus ciblée et en fonction de ses besoins. Il sera essentiel de garder un œil sur les nouvelles technologies telles que LoRa (radio), tout en continuant à développer les accès existants comme le Wlan. Les fournisseurs de solutions compactes, conviviales mais aussi optimisées pour le marketeur, par exemple sous forme d'applications ou de réalité augmentée, etc. continueront à nous influencer fortement, nous et nos modèles commerciaux".Treichler Tobias, St.Gallen-Bodensee Tourismus"Les apps doivent générer une valeur ajoutée et ne pas être uniquement une variante mobile du site web. De nombreuses apps n'y parviennent pas, ce qui explique leur échec."Grütter Christof"Accessibilité et fidélisation de la clientèle, loyauté des consommateurs et réponse à la valeur".Ziegler Daniel"La tendance est à mon avis à la réalité virtuelle et à une véritable valeur ajoutée pour l'utilisateur du marketing mobile. Il est important à cet égard de disposer de nouvelles efficaces et de possibilités de mise en œuvre simples, pour lesquelles je ne peux pas non plus, en tant qu'utilisateur, faire l'expérience d'un avantage clair".Rava Erich, 5thSense Communications"Il faut toujours avoir une vue d'ensemble. Le m-commerce & le m-paiement font toutefois partie de la tendance, qui a tendance à être davantage poussée et adoptée par les consommateurs - c'est pratique, simple et permet une utilisation autodéterminée/individuelle".chenil Johannes"Le mobile est depuis longtemps le premier écran. Pour nous, la clé de la communication moderne est donc depuis longtemps "mobile first". Les annonceurs ne peuvent plus se permettre d'avoir des sites web ou des pages de renvoi optimisés uniquement pour les ordinateurs de bureau. Les campagnes doivent avant tout fonctionner sur les appareils mobiles, qu'il s'agisse de formats vidéo, d'activités publicitaires dans les messageries ou d'autres formes de diffusion de campagnes. Pour moi, la tendance la plus importante en matière de marketing mobile est la réalité virtuelle. Cette technologie va ouvrir de toutes nouvelles possibilités de communication et de publicité pour les marques. Le consommateur pourra s'immerger comme jamais auparavant dans les univers des marques. Les showrooms virtuels et les essais de véhicules ne sont que le début".Oppermann Torsten, Delasocial GmbH"Extended Packaging" (emballage étendu) : Sur le point de vente, la connexion entre l'emballage et le téléphone portable à l'aide de NFC et de Bluetooth va gagner en importance. Les services spéciaux, l'information, l'animation, les évaluations, la connexion aux médias sociaux, les jeux, les conseils de consommation, les vendeurs virtuels, etc. changeront durablement le POS".Steiner Daniel, Steiner Werbung AG Herisau
