Cloud als Lösungs-DNA von Microsoft

Chris Capossela, CMO von Microsoft präsentiert neue Lösungen.Mein persönlicher Frust des diesjährigen Besuchs vorweg. Noch vor einem Jahr war das Taxifahren in dieser tollen Metropole ein wahres Vergnügen – die Erklärung: Uber! Nicht so dieses Jahr; Uber wurde aus der Stadt verbannt und so dürfen sich die Kunden mit Taxifahrern herumschlagen, die kein Englisch sprechen, kein Navi haben und bei Kreditkarten-Zahlung die Stirn runzeln – nicht lustig. So bleibt mir nur die Hoffnung, dass die Touristenlobby eines Tages stärker sein wird als die Taxigewerkschaft und auch Politiker erkennen welche wirtschaftlichen Folgen diese kurzsichtige Beurteilung hat. Und ja –  Barcelona hat ja die Ambition eine «smart City» zu werden!Nun aber zur Konferenz. Wenn Amerikaner von «it’s a big deal» sprechen, dann kann man häufig die Hälfte der Aussage abstreichen und kommt dann in die Nähe der Realität. An der Convergence 2015 von Microsoft wurde dieses Vorurteil aber widerlegt. Was Chris Capossela, CMO von Microsoft, präsentiert hat war wirklich ein überzeugendes Paket an neuen Lösungen und relevanten Upgrades.Die Ankündigungen auf einen Blick:-        «Skype for Business» mit der Möglichkeit via Online-Konferenz gemeinsam an Dokumenten arbeiten zu können – der Namen des jeweiligen Schreibenden wird dabei allen angezeigt.-        «CRM Dynamics Release 2016» – neben verschiedenen Verbesserungen ist sicher die integrierte Analytics-Engine nennenswert, weil damit automatisiert Empfehlungen für Vertrieb und Marketing generiert werden können.-        «Power Apps» – die Möglichkeit für Leute ohne Programmierkenntnisse einfache Apps via grafischer Menüsteuerung zu konfigurieren. Interessant dabei ist, dass diese Apps auf allen drei gängigen Plattformen Windows, Android und iPhone funktionieren und betriebsintern sehr schnell und einfach verbreitet werden können.Was bei Microsoft auffällt ist, dass über Allem was sie entwickeln die Cloud steht. Die Cloud ist gewissermassen die Lösungs-DNA bei Microsoft. Interessant ist auch festzustellen mit welchem Elan zugekaufte Lösungen in das Office-Paket integriert werden; Skype, Yammer und Netbreeze sind Beispiele dafür. Damit wartet Microsoft mit einem breiten und gut integrierten Lösungspaket auf, das weit über die gängigen CRM-Funktionalitäten hinausgeht. Hier werden sich Salesforce.com und SAP etwas einfallen lassen müssen, um inskünftig neben Microsoft Dynamics CRM bestehen zu können. Ob Microsoft die versprochene Einfachheit in der Handhabung der neuen CRM-2016 Analytics-Funktionen einlösen kann bleibt abzuwarten.Die diesjährige Konferenz hat deutlich gemacht, dass der Zug der Digitalen Transformation weiter an Fahrt gewonnen hat. Dies wurde an Fallbeispielen wie dem Management der weltweit 450 Millionen Fans von Real Madrid augenfällig oder der Tatsache, dass die Metro Bank mit einer Cloud Lösung arbeitet. Social, Mobile, Cloud, Big Data und Analytics sind bei diesen Unternehmen nicht nur notwendige Voraussetzungen für ihren Erfolg sondern bereits eine Selbstverständlichkeit.