Herausforderungen und Chancen von Corporate Newsrooms

Silvan Merki von Postfinance erklärte, wie der Corporate Newsroom in seiner Firma funktioniert.Immer mehr Firmen organisieren ihre interne und externe Kommunikation in «Corporate Newsrooms». Dieser dient als Schaltzentrale der Kommunikation, wo die Planung, Koordination und Aufbereitung von Inhalten vorgenommen wird – ähnlich wie bei einer klassischen Redaktion in einem Verlag.Postfinance und Suva mit Corporate NewsroomDie Agentur Neidhart + Schön organisierte zu diesem Thema am 15. November einen Workshop. Dabei präsentierten Vertreter der Postfinance und der Suva ihre Newsroom-Konzepte. Bei der Postfinance wurde ein sogenanntes «Contentboard» eingeführt, dass alle kommunikativen Aktivitäten enthält. Die Unternehmens- wie auch Marketingkommunikation, die interne wie auch die externe Kommunikation, vom Branding bis zum Direct Mailing – und dies crossmedial in allen Instrumenten. Der Nutzen zeigte sich rasch: die agile Abstimmung der Themen und die aktuelle Übersicht aller Aktivitäten.Auch bei der Suva führte man einen Corporate Newsroom ein. «Der Newsroom hat für eine andere Dynamik in der Abteilung gesorgt, die Beteiligten sind besser informiert», erkärte Marcel Hauri von der Suva. «Auch kann schneller auf Ereignisse reagiert werden.» Als Beispiel nennt Hauri eine Information der Suva zu den Gefahren des beliebeten Smartphone-Games «Pokemon Go».Neue Strukturen sorgen für ReibereienDie Einführung eines Corporate Newsrooms ist aber auch mit Herausforderungen verbunden, wie beide Referenten betonten. Gewohnte Strukturen müssen verändert werden, was zu Unmut bei den Mitarbeitern führen kann. Die Suva musste zum Beispiel ein paar Abgänge verkraften, weil die Mitarbeiter mit ihren neuen Aufgaben nicht mehr zufrieden waren. Marcel Hauri warnte zudem vor teuren Anschaffungen wie Big Screens, die nur wenig Nutzen bringen.Schliesslich präsentierte Neidhart + Schön zum Schluss noch ihr Tool «ns.wow», dass auch in Corporate Newsrooms die Firmen bei der Medialen Aufbereitung ihrer Inhalte unterstützen kann. Weitere Infos dazu in folgendem Video.Autor: Simon Wolanin