Grip lanciert den «Zwhatt-Bot»
Die Agentur Grip hat für das Regensdorfer Stadtquartier «Zwhatt» einen auf generativer KI basierten Chatbot umgesetzt. «Zwhatt-Bot» soll einen natürlichen, interaktiven Zugang zu sämtlichen Informationen rund um das Stadtquartier bieten.
Das neue Stadtquartier «Zwhatt» am Bahnhof Regensdorf-Watt von Pensimo Management und deren Anlagestiftungen Turidomus, Adimora und Pensimo soll, «mehr als nur ein Immobilienprojekt», ein Lebensgefühl verkörpern, das mutig neue Wege beschreitet. Seit 2018 ist Grip als Kommunikations-Generalunternehmer für die Arealkommunikation verantwortlich, was die Markenführung, die Vermietungskommunikation und die Medienarbeit umfasst. Vor der Vermietung der ersten Wohnungen Anfang 2024 präsentiert Grip in enger Kooperation mit dem Technologiepartner Bernardini + Schnyder den KI-Chatbot. Ein Meilenstein in der Immobilienvermarktung, wie die Agentur schreibt.
Intuitiver Zugang und personalisierte Kommunikation
Die Einbindung des auf ChatGPT-basierten «Zwhatt-Bot» auf der Website haben Benutzer:innen die Möglichkeit, durch dialogbasierte Kommunikation die benötigten Informationen zu erhalten. Der rund um die Uhr verfügbare Chatbot passe zudem «perfekt zum Suchverhalten jüngerer Zielgruppen». Gleichzeitig können durch die Nutzung wertvolle Insights generiert und für eine noch zielgerichtetere Inhaltsanpassung verwendet werden.
KI-basiertes Portal für ein umfassendes Kundenerlebnis
Gemäss Grip sei eine Erweiterung des Chatbots bereits geplant, um über die Bereitstellung von Informationen zum Quartier und Wohnempfehlungen hinauszugehen. Dafür nutzt der Chatbot eine kuratierte Datenbasis, die bewusst limitiert ist, um präzise und relevante Informationen bereitzustellen. Durch diese massgeschneiderte Informationsquelle sollen künftig individuelle Gestaltungsideen für Wohnungen und nützliche Einkaufstipps ermöglicht werden. Damit entstehe ein «Rundum-Service, der die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden nicht nur erkennt, sondern auch aktiv darauf eingeht und sie in allen Phasen ihrer Entscheidungsfindung unterstützt», so Grip weiter.
«Der KI-Chatbot spiegelt das frische, moderne Lebensgefühl von Zwhatt wider und ergänzt unser innovatives Angebot. Mit dieser generativen KI-Technologie bedienen wir die Bedürfnisse unserer Besucher zeitgemäss und heben die Immobilienvermarktung auf ein neues Level», fasst Claudio Lier, Teamleiter Consulting bei Grip, zusammen.
Verantwortlich bei Pensimo Management: Bruno Fritschi (Mandatsleiter/Portfoliomanager), Ana Alberati (Stv. Mandatsleiterin/Portfoliomanagerin), Birgit Hattenkofer (Leiterin Development), Martin Schriener (Stv. Leiter Development, Projektleiter). Verantwortlich bei Grip (Gesamtverantwortung): Claudio Lier, Malou Eigenmann. Verantwortlich bei Bernardini + Schnyder (Technologie): Reto Schnyder, Diego Bernardini, Daniel Ratzinger. Design: Bivgrafik.
