Grip lance le "robot Zwhatt
L'agence Grip a réalisé pour le quartier urbain de Regensdorf "Zwhatt" un chatbot basé sur l'IA générative. "Zwhatt-Bot" doit offrir un accès naturel et interactif à toutes les informations concernant le quartier urbain.
Le nouveau quartier urbain "Zwhatt", situé à la gare de Regensdorf-Watt, de Pensimo Management et de ses fondations d'investissement Turidomus, Adimora et Pensimo, doit incarner, "plus qu'un simple projet immobilier", un mode de vie qui emprunte courageusement de nouvelles voies. Depuis 2018, Grip est responsable de la communication du site en tant qu'entrepreneur général de communication, ce qui comprend la gestion de la marque, la communication de location et les relations avec les médias. Avant la location des premiers appartements début 2024, Grip présente, en étroite coopération avec le partenaire technologique Bernardini + Schnyder, le chatbot IA. Une étape importante dans la commercialisation immobilière, comme l'écrit l'agence.
Accès intuitif et communication personnalisée
L'intégration du "bot Zwhatt" basé sur ChatGPT sur le site web permet aux utilisateurs d'obtenir les informations dont ils ont besoin grâce à une communication basée sur le dialogue. Le chatbot, disponible 24 heures sur 24, correspond en outre "parfaitement au comportement de recherche des groupes cibles plus jeunes". En même temps, son utilisation permet de générer de précieuses informations et de les utiliser pour adapter le contenu de manière encore plus ciblée.
Portail basé sur l'IA pour une expérience client complète
Selon Grip, une extension du chatbot est déjà prévue pour aller au-delà de la mise à disposition d'informations sur le quartier et de recommandations de logement. Pour ce faire, le chatbot utilise une base de données curatée, volontairement limitée, afin de fournir des informations précises et pertinentes. Cette source d'informations sur mesure doit permettre à l'avenir de proposer des idées d'aménagement personnalisées pour les logements et des conseils utiles pour les achats. Il en résulte un "service complet qui ne se contente pas d'identifier les besoins des clients, mais qui y répond activement et les soutient dans toutes les phases de leur prise de décision", poursuit Grip.
"Le chatbot IA reflète l'esprit frais et moderne de Zwhatt et complète notre offre innovante. Grâce à cette technologie d'IA générative, nous répondons aux besoins de nos visiteurs de manière contemporaine et portons la commercialisation immobilière à un niveau supérieur", résume Claudio Lier, chef d'équipe Consulting chez Grip.
Responsable chez Gestion Pensimo : Bruno Fritschi (responsable du mandat/gestionnaire de portefeuille), Ana Alberati (responsable adjointe du mandat/gestionnaire de portefeuille), Birgit Hattenkofer (responsable du développement), Martin Schriener (responsable adjoint du développement, chef de projet). Responsable chez Grip (responsabilité globale) : Claudio Lier, Malou Eigenmann. Responsable chez Bernardini + Schnyder (technologie) : Reto Schnyder, Diego Bernardini, Daniel Ratzinger. Design : Bivouac graphique.
