E comunque: Martin Spillmann

Quali conseguenze ha il crollo economico di Swissair per l'agenzia pubblicitaria e in generale per Martin Spillmann?
Martin Spillmann: È possibile che ci allontaneremo dalla precedente strategia ex-panoramica, a favore di un nuovo orientamento, che è più "piccolo è bello". Ma non spetta a noi definire la nuova strategia.
Swissair sta perdendo non solo denaro ma anche la sua reputazione?
Spillmann: Quello che si dice in Svizzera di Swissair non corrisponde affatto all'opinione che le persone all'estero hanno di
hanno lei. In tutti gli studi sull'airtax e ricerche analoghe
Swissair è ancora una delle migliori compagnie aeree in termini di qualità.
in tutto il mondo. Nel nostro Paese li rendiamo molto peggiori di quanto non lo siano nei Paesi
all'estero. Ci sarà un danno irreparabile anche per l'immagine di Swissair?
Spillmann: Swissair è un monumento nazionale che gode di un'enorme benevolenza. Questo si esprime nell'impegno dei numerosi
Persone per le quali Swissair è attualmente un tema centrale.
L'immagine di Swissair non è irreparabile; il compito è piuttosto quello di riparare l'immagine di Swissair.
Riparare i danni.
State già lavorando a una nuova campagna di immagine?
Spillmann: Stiamo lavorando a una nuova campagna, ma non avrebbe senso progettare una campagna di immagine prima di aver definito una strategia.
Quale contributo può dare la pubblicità per prevenire la
negligenza del management sul prodotto?
Spillmann: La pubblicità non può correggere il prodotto. La verità viene sempre fuori in aereo.
Intervista: Ernst Weber