Und überhaupt: Martin Spillmann

Welche Konsequenzen hat die wirtschaftliche Bruchlandung der Swissair für die Werbeagentur?Und überhaupt: Martin Spillmann
Martin Spillmann: Es kann sein, dass man von der bisherigen Ex-pansivstrategie weg kommt – zu Gunsten einer Neuausrichtung –, die eher bei «small is beautiful» liegt. Es ist aber nicht an uns, die neue Strategie zu definieren.
Verliert die Swissair ausser Geld auch ihren Ruf?
Spillmann: Das, was in der Schweiz über die Swissair gesagt wird, entspricht bei weitem nicht der Sicht, welche die Leute im Ausland von
ihr haben. In allen Airtax-Studien und ähnlichen Untersuchungen
gehört die Swissair qualitativ nach wie vor zu den Spitzenairlines
weltweit. Wir machen sie im eigenen Land viel schlechter, als sie im
Ausland angesehen wird. Wird es am Image der Swissair auch irreparable Schäden geben?
Spillmann: Die Swissair ist ein nationales Monument, das enorm viel Goodwill geniesst. Dies äussert sich im Engagement der vielen
Leute, für welche die Swissair derzeit ein zentrales Thema ist.
Das Swissair-Image ist nicht irreparabel; es gilt vielmehr, entstandene
Sch?den zu reparieren.
Arbeiten Sie bereits an einer neuen Imagekampagne?
Spillmann: Wir arbeiten an einer neuen Kampagne, aber es wäre kaum sinnvoll, eine Imagekampagne zu konzipieren, bevor nicht eine Strategie definiert ist.
Welchen Beitrag kann Werbung leisten, um zu verhindern, dass sich die
Fahrlässigkeit des Managements auf das Produkt überträgt?
Spillmann: Werbung kann das Produkt nicht korrigieren. Die Wahrheit kommt im Flugzeug immer ans Licht.
Interview: Ernst Weber