Studio: i clienti si lasciano coinvolgere dalla pubblicità online
La pubblicità online con banner e pop-up ha un effetto positivo e, soprattutto, a lungo termine sul comportamento di acquisto dei clienti. Questa è la conclusione di un nuovo studio sui media in cui è stato analizzato il comportamento di acquisto di oltre 1,6 milioni di consumatori.
Secondo il comunicato stampa, l'analisi dei dati raccolti dai due economisti di Yahoo David Reiley e Randall Lewis ha rivelato che i consumatori a cui è stata rivolta la pubblicità hanno speso in media il cinque per cento in più in beni. I due autori hanno utilizzato un trucco nella loro ricerca. I consumatori analizzati non solo avevano una carta fedeltà di un determinato rivenditore, ma anche un account Yahoo. Poiché i due ricercatori avevano accesso sia alla carta fedeltà sia all'account Yahoo, sono stati in grado di inviare a circa l'80% dei soggetti del test pubblicità mirate delle catene sui loro schermi non appena visitavano il sito web di Yahoo. Il restante 20% è stato utilizzato solo a scopo di confronto. Utilizzando le carte clienti, è stato poi relativamente facile verificare chi avesse acquistato i prodotti pubblicizzati.
Effetto di lunga durata
La pubblicità online è diventata un business da miliardi di dollari - per una buona ragione. Come dimostrano i due autori dello studio, nell'esperimento il fatto che gli utenti abbiano cliccato sul banner pubblicitario online ha giocato un ruolo secondario. Circa l'80% degli acquirenti non aveva reagito agli annunci pubblicitari piuttosto che percepirli. L'effetto è stato duraturo per molti clienti. Anche quattro settimane dopo, il comportamento di acquisto è rimasto invariato.
L'intero studio è disponibile qui è disponibile in inglese come download in formato PDF.
