Il rilegatore stesso
Con il Doc-Shop di PostFinance, il personale di vendita può produrre online in due giorni una brochure rilegata e personalizzata per ogni cliente business. Un'idea premiata da In Flagranti.
Da novembre 2010, circa 150 consulenti della forza vendita e circa 150 dipendenti dell'assistenza alle vendite di Post- Finance creano "on demand" la documentazione per le visite ai clienti commerciali. Possono personalizzare ogni opuscolo e adattare il contenuto al cliente commerciale. La consegna avviene entro due giorni lavorativi dall'ordine. Per questa innovazione, l'agenzia pubblicitaria In Flagranti, insieme allo sviluppatore di prestampa e applicazioni NC AG e alla legatoria Burkhardt, ha ricevuto il premio della Posta come fornitore più innovativo del 2011. I consulenti di PostFinance utilizzano uno strumento di ordinazione di facile lettura per personalizzare gli opuscoli con pochi clic del mouse. Possono scegliere tra circa 50 documenti diversi quelli che si adattano alle esigenze e alla situazione del cliente. Possono anche rivolgersi personalmente al cliente e specificare il proprio consulente. Con questa soluzione, PostFinance stabilisce diversi parametri di riferimento in Svizzera: ottimizzazione del processo di vendita, vicinanza al cliente, consegna entro due giorni, brochure rilegate di alta qualità. Lo strumento può essere ampliato anche per l'uso mobile su smartphone o block notes. pan
