"Non è affatto scontato": Postfinance diventa membro del Protocollo Gisler

Il Protocollo Gisler, fondato nel 2021, sta crescendo: Postfinance è la prima azienda operante in tutta la Svizzera a diventare membro dell'associazione, che si impegna per la rappresentazione multiforme del genere nel marketing, nella comunicazione e nella pubblicità.

Postfinance vuole sottolineare il suo impegno per la buona convivenza tra i sessi in Svizzera e, in particolare, per una comunicazione poliedrica. L'azienda ha già dimostrato in passato come una comunicazione finanziaria priva di cliché possa avere successo, non da ultimo con una storia diversa e un linguaggio inclusivo che utilizza i due punti. "Aderendo al Protocollo Gisler, lanciamo un segnale chiaro su un aspetto per noi importante: contribuire a rispecchiare la nostra società eterogenea e a creare maggiore connettività per gruppi di persone e stili di vita molto diversi", afferma Ron Schneider, responsabile delle risorse umane di Postfinance.

160 membri dalla Svizzera

Con l'adesione di una grande azienda pubblicitaria, il Protocollo Gisler compie un altro passo importante verso una comunicazione inclusiva: "Il Protocollo Gisler conta oggi oltre 160 membri provenienti da tutta la Svizzera. Si tratta per lo più di agenzie e aziende fornitrici di servizi, ma anche di singoli individui dell'industria del marketing e della comunicazione. Finora abbiamo raggiunto solo le aziende pubblicitarie attraverso i loro legami con le agenzie associate. Il fatto che queste aziende stiano diventando esse stesse membri è un forte segnale della rilevanza del tema. Siamo quindi felici ed entusiasti di vedere cosa potremo realizzare insieme in futuro", afferma Nina Bieli, co-iniziatrice del Protocollo Gisler e Presidente dell'associazione.

Werbewoche.ch ha parlato con Dennis Lengacher, Responsabile Comunicazione Marketing (Co-Lead) Postfinance e Yves Ekmann, Co-Capo della Comunicazione Marketing Postfinance.

Werbewoche.ch: Quando ha sentito parlare per la prima volta del Protocollo Gisler?

Dennis Lengacher: Siamo entrati in contatto attivo con il protocollo Gisler tramite Jung von Matt. Con Nina Bieli, hanno un fondatore e un forte pilota tra le loro fila. In quel periodo stavamo lavorando intensamente alla nostra campagna di posizionamento nazionale.

Yves Ekmann: Ed è proprio in questa campagna che si evidenziano le diverse sfaccettature e quindi la diversità della Svizzera, ma anche la discussione sui modelli di riferimento. Allo stesso tempo, il protocollo Gisler era ed è tuttora indispensabile nel settore, fino a diventare, si spera, una cosa ovvia.

Cosa l'ha spinta a unirsi all'associazione in questo momento?

Yves Ekmann: Questo passo è in linea con la nostra immagine; il contenuto e le preoccupazioni si adattano molto bene ai valori di PostFinance e ai nostri sforzi per promuovere la diversità e l'inclusione.

Dennis Lengacher: Abbiamo deciso di aderire al Protocollo Gisler perché vogliamo sostenere l'importanza e l'urgenza dei principi per la promozione di modelli di ruolo diversi nella pubblicità. È una leva se le agenzie si "impegnano" di conseguenza ed è una leva aggiuntiva se i clienti lo fanno già.

Quali priorità vuole stabilire per Postfinance?

Dennis Lengacher: Purtroppo, nelle reazioni e nei commenti alle nostre campagne, ci rendiamo ripetutamente conto che la diversità e l'inclusione sono tutt'altro che scontate. Vogliamo difendere questo aspetto. Allo stesso tempo, vogliamo naturalmente garantire che la nostra comunicazione e la nostra pubblicità riflettano la diversità dei nostri clienti e la diversità della Svizzera. Ciò comprende elementi molto diversi, dal linguaggio inclusivo alla considerazione di generi, provenienze, talenti e stili di vita diversi. Fondamentalmente, vogliamo promuovere la diversità di prospettive nelle nostre comunicazioni.

Potrebbe citare i punti più importanti del protocollo per PostFinance?

Yves Ekmann: Il punto più importante è certamente l'idea di base dell'uguaglianza. Allo stesso tempo, il punto probabilmente più sorprendente del protocollo è l'impegno a promuovere modelli di ruolo diversi nella pubblicità. A nostro avviso, ciò significa evitare gli stereotipi e presentare un'ampia gamma di generi e stili di vita. Ci impegniamo ad attuare questi principi nella nostra pubblicità. Allo stesso tempo, si tratta di un'interessante area di tensione se si pensa a come funziona una buona comunicazione, ovvero attraverso la semplificazione e l'esagerazione.

Secondo lei, a che punto è la Svizzera in termini di modelli di ruolo diversificati nella pubblicità? C'è ancora molto da fare? O il Protocollo Gisler ha già messo completamente in ordine le cose?

Dennis Lengacher: Negli ultimi anni la Svizzera ha certamente fatto progressi nella promozione di modelli di ruolo diversificati nella pubblicità, ma c'è ancora molto da fare. Come abbiamo già spiegato brevemente, lo possiamo vedere nelle nostre colonne di commenti sui canali dei social media. Allo stesso tempo, però, ci sono anche reazioni incoraggianti quando riceviamo feedback sul fatto che siamo stati in grado di catturare questa meravigliosa diversità della Svizzera.

Yves Ekmann: In breve, il Protocollo Gisler è un passo importante nella giusta direzione, ma il cambiamento richiede uno sforzo continuo. È importante che le aziende come noi abbiano in mente i principi del protocollo quando sviluppano le campagne e che li sostengano e difendano con coerenza fino alla fine. Finché i valori di base non diventeranno un dato di fatto. Per concludere con una frase: Idealmente, si abolisce da soli.