Liberare l'anello per Swisscom
L'anno scorso, Swisscom ha attirato l'attenzione con un'emozionante relazione annuale in forma di diario: il diario di viaggio di Stefan Eicher. Quest'anno, il Circus Knie si esibisce in una performance molto privata per Swisscom. Il "libro illustrato" è stato progettato e realizzato dallo Studio Achermann.
Cosa c'entra Swisscom con il Circo Nazionale Knie? Per Tom Hauk, responsabile Brand Communication di Swisscom, non è difficile stabilire un collegamento tra il gruppo di comunicazione Swisscom e la compagnia di spettacolo Circus Knie: "Condividiamo entusiasmo, emozione e professionalità", afferma. "Il Circo Knie ha circa 200 anni. Ogni anno gira tutta la Svizzera; nel 2009 si è esibito in 42 località. E gli spettacoli fanno quasi sempre il tutto esaurito. Questo dice tutto".
Il Circo Knie è un marchio che vi accompagna per tutta la vita: da bambini, da padrini, da madri o padri, da nonni. Lo scintillio negli occhi dei visitatori del circo è del tutto indipendente dalla loro età. "La piccola famiglia del Circo Knie ha trovato la grande famiglia di Swisscom", afferma Beda Achermann, la mente creativa del rapporto annuale. "Ci sono molte cose che si assomigliano tra il Circus Knie e Swisscom: il Circus Knie ha 200 anni, Swisscom 150. Entrambe sono aziende svizzere moderne con una lunga tradizione, ed entrambe si concentrano sulle persone, sulla comunicazione e sull'intrattenimento". Al Circo Knie la comunicazione svolge un ruolo speciale non solo in pista, ma anche dietro il tendone del circo. La famiglia del circo conta 200 membri provenienti da 16 nazioni, che si tengono in contatto con i loro cari via telefono e cellulare, via Skype ed e-mail, via Facebook e Twitter. E naturalmente sono incollati ai programmi televisivi della loro patria. Davanti a ogni caravan c'è un'antenna parabolica e innumerevoli cavi e ponti radio collegano i caravan all'autostrada dell'informazione. Swisscom garantisce il funzionamento di queste soluzioni di comunicazione, indipendentemente dal luogo in cui il circo si esibisce.
Dietro le quinte
Il Circo Knie è cliente di Swisscom da molti anni. Non è stato quindi difficile convincere la famiglia del circo a partecipare al progetto. "I Knie hanno capito subito che non eravamo interessati a qualche foto veloce e bella, ma a catturare l'anima del circo", dice Tom Hauk. Così la visita al circo immortalata nelle immagini è anche la prova e la ricompensa di una buona collaborazione: la fidelizzazione dei clienti è diventata facile.
Hauk e lo Studio Achermann hanno lavorato per quasi un anno alla speciale "apparizione commerciale". Hanno accompagnato il circo in diversi luoghi di esibizione, hanno fotografato gli artisti a Rapperswil, Berna, Ginevra e Losanna. "Noi, e soprattutto il nostro fotografo, siamo diventati parte della famiglia Knie", afferma Beda Achermann.
Come l'anno scorso, Swisscom ha inviato la sua agenda insieme all'opuscolo "Swisscom in breve" circa 50.000 volte. Chiunque sia affamato di fatti, cifre e dati può richiedere all'azienda la sezione dedicata alle cifre. "Con l'agenda trasmettiamo sensazioni e rendiamo tangibile ciò che Swisscom rappresenta", spiega Hauk. "In questo modo, sostituisce anche la nostra brochure d'immagine". Mentre altre aziende svizzere quest'anno si affidano a relazioni annuali online, Swisscom continuerà a presentare i suoi clienti, partner commerciali e collaboratori con un libro illustrato anche l'anno prossimo. "Vogliamo regalare ai lettori del nostro rapporto annuale emozioni e occhi lucidi", sottolinea Hauk. "Non è possibile farlo con dati numerici su Internet. Bisogna poter toccare, annusare e leggere il nostro rapporto annuale sul balcone". I responsabili di Swisscom hanno già deciso chi salirà sul ring per il rapporto annuale 2010. Ma il sipario non si è ancora alzato.
Anne-Friederike Wilhelm
Il Circo Knie è un marchio che vi accompagna per tutta la vita: da bambini, da padrini, da madri o padri, da nonni. Lo scintillio negli occhi dei visitatori del circo è del tutto indipendente dalla loro età. "La piccola famiglia del Circo Knie ha trovato la grande famiglia di Swisscom", afferma Beda Achermann, la mente creativa del rapporto annuale. "Ci sono molte cose che si assomigliano tra il Circus Knie e Swisscom: il Circus Knie ha 200 anni, Swisscom 150. Entrambe sono aziende svizzere moderne con una lunga tradizione, ed entrambe si concentrano sulle persone, sulla comunicazione e sull'intrattenimento". Al Circo Knie la comunicazione svolge un ruolo speciale non solo in pista, ma anche dietro il tendone del circo. La famiglia del circo conta 200 membri provenienti da 16 nazioni, che si tengono in contatto con i loro cari via telefono e cellulare, via Skype ed e-mail, via Facebook e Twitter. E naturalmente sono incollati ai programmi televisivi della loro patria. Davanti a ogni caravan c'è un'antenna parabolica e innumerevoli cavi e ponti radio collegano i caravan all'autostrada dell'informazione. Swisscom garantisce il funzionamento di queste soluzioni di comunicazione, indipendentemente dal luogo in cui il circo si esibisce.
Dietro le quinte
Il Circo Knie è cliente di Swisscom da molti anni. Non è stato quindi difficile convincere la famiglia del circo a partecipare al progetto. "I Knie hanno capito subito che non eravamo interessati a qualche foto veloce e bella, ma a catturare l'anima del circo", dice Tom Hauk. Così la visita al circo immortalata nelle immagini è anche la prova e la ricompensa di una buona collaborazione: la fidelizzazione dei clienti è diventata facile.
Hauk e lo Studio Achermann hanno lavorato per quasi un anno alla speciale "apparizione commerciale". Hanno accompagnato il circo in diversi luoghi di esibizione, hanno fotografato gli artisti a Rapperswil, Berna, Ginevra e Losanna. "Noi, e soprattutto il nostro fotografo, siamo diventati parte della famiglia Knie", afferma Beda Achermann.
Come l'anno scorso, Swisscom ha inviato la sua agenda insieme all'opuscolo "Swisscom in breve" circa 50.000 volte. Chiunque sia affamato di fatti, cifre e dati può richiedere all'azienda la sezione dedicata alle cifre. "Con l'agenda trasmettiamo sensazioni e rendiamo tangibile ciò che Swisscom rappresenta", spiega Hauk. "In questo modo, sostituisce anche la nostra brochure d'immagine". Mentre altre aziende svizzere quest'anno si affidano a relazioni annuali online, Swisscom continuerà a presentare i suoi clienti, partner commerciali e collaboratori con un libro illustrato anche l'anno prossimo. "Vogliamo regalare ai lettori del nostro rapporto annuale emozioni e occhi lucidi", sottolinea Hauk. "Non è possibile farlo con dati numerici su Internet. Bisogna poter toccare, annusare e leggere il nostro rapporto annuale sul balcone". I responsabili di Swisscom hanno già deciso chi salirà sul ring per il rapporto annuale 2010. Ma il sipario non si è ancora alzato.
Anne-Friederike Wilhelm
