Il capo della settimana: "Le consulenze di marketing diretto in altri settori mi attraggono".
Edi Häusler passa dalla Basler Mediengruppe alla Grey Direct Concept di Baden come consulente il 1° marzo.
Edi Häusler passa dal Basler Mediengruppe alla Grey Direct Concept di Baden come consulente il 1° marzo / Edi Häusler è stato responsabile della rivista economica Bilanz presso la Jean Frey AG in qualità di amministratore delegato della WM Wirtschaftsmedien AG per 13 mesi. Ha ceduto questo compito al suo successore Elke Zappe alla fine del 2000, in quanto avrebbe dovuto occuparsi della divisione Customer Service per le testate del Basler Mediengruppe (BMG).
Avrebbe dovuto. Häusler non ha nemmeno assunto l'incarico e dal 1° marzo si è trasferito da Frey a Grey, l'agenzia di marketing diretto Grey Direct Concept di Baden. Häusler diventerà consulente e membro del team di gestione. In BMG, il previsto Centro di assistenza clienti continuerà a essere gestito dal direttore editoriale di Beobachter Peter Kümmerli e ora anche da Yvonne Brack.
Cosa ha portato Häusler a questa sorprendente mossa? Come specialista di marketing diretto che da anni insegna al Sawi and Media Institute, di recente a Häusler è stato chiesto sempre più spesso di fornire consulenza ad altre aziende. "La cosa ha iniziato a interessarmi", ammette. Dopo molti anni di lavoro nel marketing diretto, vede l'opportunità di ampliare i suoi orizzonti: In Grey Direct sarà consulente anche di banche, compagnie di assicurazione e aziende di vendita per corrispondenza.
La gestione delle relazioni con i clienti (CRM) "diventerà molto più importante nelle aziende", afferma Häusler. "Il cliente dovrebbe passare dall'essere un 'cliente' distante a un 'cliente' fidato e infine a un 'fan'". Häusler è quindi interessato a tutte le forme di sistemi di fidelizzazione dei clienti.
In origine, l'economista aziendale HWV ha iniziato come Controller Publishing presso Ringier. Dopo una deviazione verso Meisterverlag a Monaco di Baviera e Yves Rocher, è tornato a Ringier nel 1987 come responsabile del marketing dei periodici. Nel 1998 è diventato amministratore delegato di Silva Verlag, che nel 1999 è stata venduta al gigante dei media Bertelsmann.
Ma è in Silva che l'idea di coltivare intensamente le relazioni con i clienti ha attirato la sua attenzione. Il sistema di fidelizzazione dei clienti che utilizzava i punti Silva, una sorta di programma Cumulus degli anni '50, "ha funzionato davvero per decenni, ma poi è rimasto indietro perché non è stato modernizzato", dice.
Per Häusler, "felicemente sposato" e padre di due bambini piccoli, la sua famiglia è come un'isola. "Mi dà molto", dice. Nel tempo libero, Häusler
Va in bicicletta, fa jogging, nuota e scia. Colleziona orologi da polso con le cosiddette complicazioni (cronometro, fasi lunari, ecc.) da quando aveva circa 14 anni. La sua collezione comprende oggi 321 pezzi. "Ciò che mi affascina dell'orologio meccanico è la sua vicinanza a una macchina a moto perpetuo: il fatto di poterlo mantenere in movimento con lo slancio del proprio corpo", afferma.
Markus Knöpfli
Avrebbe dovuto. Häusler non ha nemmeno assunto l'incarico e dal 1° marzo si è trasferito da Frey a Grey, l'agenzia di marketing diretto Grey Direct Concept di Baden. Häusler diventerà consulente e membro del team di gestione. In BMG, il previsto Centro di assistenza clienti continuerà a essere gestito dal direttore editoriale di Beobachter Peter Kümmerli e ora anche da Yvonne Brack.
Cosa ha portato Häusler a questa sorprendente mossa? Come specialista di marketing diretto che da anni insegna al Sawi and Media Institute, di recente a Häusler è stato chiesto sempre più spesso di fornire consulenza ad altre aziende. "La cosa ha iniziato a interessarmi", ammette. Dopo molti anni di lavoro nel marketing diretto, vede l'opportunità di ampliare i suoi orizzonti: In Grey Direct sarà consulente anche di banche, compagnie di assicurazione e aziende di vendita per corrispondenza.
La gestione delle relazioni con i clienti (CRM) "diventerà molto più importante nelle aziende", afferma Häusler. "Il cliente dovrebbe passare dall'essere un 'cliente' distante a un 'cliente' fidato e infine a un 'fan'". Häusler è quindi interessato a tutte le forme di sistemi di fidelizzazione dei clienti.
In origine, l'economista aziendale HWV ha iniziato come Controller Publishing presso Ringier. Dopo una deviazione verso Meisterverlag a Monaco di Baviera e Yves Rocher, è tornato a Ringier nel 1987 come responsabile del marketing dei periodici. Nel 1998 è diventato amministratore delegato di Silva Verlag, che nel 1999 è stata venduta al gigante dei media Bertelsmann.
Ma è in Silva che l'idea di coltivare intensamente le relazioni con i clienti ha attirato la sua attenzione. Il sistema di fidelizzazione dei clienti che utilizzava i punti Silva, una sorta di programma Cumulus degli anni '50, "ha funzionato davvero per decenni, ma poi è rimasto indietro perché non è stato modernizzato", dice.
Per Häusler, "felicemente sposato" e padre di due bambini piccoli, la sua famiglia è come un'isola. "Mi dà molto", dice. Nel tempo libero, Häusler
Va in bicicletta, fa jogging, nuota e scia. Colleziona orologi da polso con le cosiddette complicazioni (cronometro, fasi lunari, ecc.) da quando aveva circa 14 anni. La sua collezione comprende oggi 321 pezzi. "Ciò che mi affascina dell'orologio meccanico è la sua vicinanza a una macchina a moto perpetuo: il fatto di poterlo mantenere in movimento con lo slancio del proprio corpo", afferma.
Markus Knöpfli
