Forte aumento delle vendite al dettaglio online in Svizzera

Sebbene l'anno scorso gli svizzeri non abbiano fatto acquisti online più spesso rispetto a due anni fa, hanno speso di più. Le vendite al dettaglio su Internet sono passate da 4,24 a 5,87 miliardi di franchi svizzeri. Le offerte di voli e vacanze, i servizi bancari e i biglietti per concerti ed eventi sono particolarmente richiesti. Tuttavia, pochissime persone acquistano cibo online. È quanto emerge da un sondaggio rappresentativo condotto dall'Università di San Gallo nel mese di dicembre. I siti web del libraio online Amazon e delle case d'asta online Ebay e Ricardo sono stati i più citati.
Il fatto che le persone acquistino online non dipende solo dal prezzo, ma anche dalla velocità e dalla semplicità dello shopping. Anche il confronto dei prezzi tra i fornitori e la valutazione dei prodotti giocano un ruolo importante. Tuttavia, le persone intervistate hanno dichiarato che i dubbi sulla sicurezza dei pagamenti con carta di credito sono un deterrente. Più della metà degli utenti di Internet non vuole fornire il numero della propria carta di credito. Anche la mancanza di consigli personalizzati e la difficoltà di valutare la qualità dei prodotti sono stati citati come ostacoli.