Una vera e propria barzelletta

 
Showbusiness LG svela il segreto di "Scarlet". La campagna ha giocato con il termine serie TV e ha creato confusione tra i consumatori.  
Alla nuova serie televisiva "Scarlet" non sarebbe mancato nulla: una storia avvincente, bellezze carismatiche, azione e un grande segreto. Per settimane è circolato su Internet e poi in televisione un trailer del presunto nuovo spettacolo televisivo. La modella norvegese Natassia Malthe ha assunto il ruolo di "Scarlet". Il suo mistero: un occhio scarlatto. All'inizio di maggio, le celebrità di Hollywood si sono riunite in occasione della prima festa a Londra e a Los Angeles. Tuttavia, dietro la serie televisiva pubblicizzata a livello mondiale non c'era un successo televisivo, ma un nuovo schermo piatto del produttore LG (abbreviazione di Life's Good). "Scarlet" si è rivelato uno scherzo da un milione di dollari, ma anche un abile colpo pubblicitario. Per settimane i media di oltre 37 Paesi, Svizzera esclusa, hanno parlato del misterioso progetto televisivo. Persino il rispettabile servizio di settore Internet Movie Database è stato ingannato dalla bufala delle pubbliche relazioni e in seguito ha persino cancellato i suoi articoli.
Un vero produttore di serie TV, un falso trailer e una misteriosa starlette sono gli ingredienti che hanno trasformato la campagna Scarlet in uno spettacolo e ingannato milioni di fan per settimane. La strategia alla base del progetto era quella di dare al nuovo schermo piatto una propria personalità per distinguerlo dagli altri prodotti. Secondo un articolo del Wall Street Journal, la campagna di lancio globale è costata al produttore di elettronica LG circa 100 milioni di dollari. L'investimento può essere descritto come il più grande mai fatto da LG per un singolo prodotto.
L'agenzia Agency.com e la sua filiale TBWA Tequila hanno ideato la "bufala di marketing", come l'hanno definita i media specializzati americani. La personificazione di un televisore è una novità mondiale e rompe le regole di tutti i precedenti tentativi di marketing. Con Scarlet, il produttore di elettronica LG punta consapevolmente sul potere delle storie per rafforzare il legame emotivo con i consumatori.
Il fatto che LG stia cercando di ottenere un successo a lungo termine con il concetto di serie si può leggere in un comunicato stampa dell'azienda sudcoreana. Il produttore vuole lanciare un altro episodio di "Scarlet" e sta rigorosamente allineando il design dei dispositivi alla serie. Resta da vedere in che misura LG riuscirà a conquistare i consumatori. Non sono ancora noti i dati di vendita. Per LG, il progetto è un passo necessario per differenziarsi dalla concorrenza. La maggior parte dei consumatori basa la propria decisione di acquistare un nuovo dispositivo sul prezzo. "È diventata una vera e propria sfida per i produttori di televisori", ha dichiarato Kwan-Sup Lee, responsabile del brand marketing di LG. "Gli schermi piatti sono prodotti ad alta tecnologia per i quali i consumatori vogliono pagare un prezzo basso. Per noi produttori sta diventando sempre più difficile realizzare un profitto. Storie e un chiaro profilo del marchio sono la chiave del successo".
Il falso "Scarlet" è iniziato con una campagna virale all'inizio dell'anno. Le voci sul progetto televisivo sono circolate su Internet per tre mesi. Nelle ultime settimane della campagna, LG ha trasmesso spot pubblicitari sulle televisioni di tutto il mondo. Il regista e gli attori hanno rilasciato interviste ai media e sono apparsi alle prime del film. L'azienda non è mai stata menzionata. Solo l'occhio rosso dell'attrice principale, su cui si concentrava il trailer alla fine, suggeriva il logo LG. Il film si concludeva con la frase "Scopri perché le cose non sono come sembrano". Per molti responsabili marketing si trattava di un'idea incredibile, considerando che LG aveva investito il 35% del suo budget di marketing in "Scarlet" e che il nome del marchio non era stato menzionato una sola volta per mesi.
Oltre all'avvenente Natassia Malthe nel ruolo di protagonista, già vista al cinema nel 2006 nell'adattamento del videogioco "DOA: Dead or Alive", è stato presentato anche il regista hollywoodiano David Nutter. Il regista è una figura molto nota a Hollywood. Ha partecipato a serie come Lost, The X-Files e Alias.
Sorprendentemente, il falso dietro Scarlet è rimasto nascosto per molto tempo. Le reazioni sono ora più violente di quanto i produttori si siano probabilmente resi conto. Alcuni consumatori stanno esprimendo opinioni molto negative sul nuovo televisore, perché si sentono presi in giro da LG. Per Kwan-Sup Lee, una cosa è chiara: "Stiamo correndo il rischio di essere diversi. Ma è un passo necessario. Anche per me oggi è difficile distinguere i nostri prodotti da quelli della concorrenza". Lee giustifica la spesa per questa forma di pubblicità "non tradizionale" con il motto "Ogni pubblicità è buona pubblicità". LG, il terzo produttore di schermi piatti dopo Samsung e Sony, è sempre più sotto pressione. I suoi concorrenti hanno recentemente aumentato considerevolmente i loro budget di marketing.
Christian Lüscher