Il nuovo digitale
In Flagranti diventa un gruppo di agenzie. In futuro, Thomas Röthlisberger e Christoph Camenisch si occuperanno delle competenze digitali dell'agenzia.
Thomas Röthlisberger e Christoph Camenisch hanno deciso di sfruttare le illimitate possibilità del mondo digitale come imprenditori. Oltre a creare la propria azienda, entrano a far parte di 55 weeks, il ramo dell'agenzia digitale che, insieme a In Flagranti Communication e In Flagranti Design, dal 1° marzo 2015 forma il Gruppo In Flagranti.
Da manager a imprenditore
Thomas Röthlisberger e Christoph Camenisch hanno lavorato negli ultimi anni per il fornitore di servizi di e-business Unic. Ora i due vogliono passare da manager a imprenditori e in primavera manifesteranno la loro passione per la trasformazione digitale in una propria azienda. A tal fine, hanno esplorato varie possibilità di collaborazione sul mercato e si sono imbattuti in In Flagranti. Si sono subito resi conto che Lorenz Schmid e Michael Hählen avevano riconosciuto la necessità di reinventarsi nell'ambiente del marketing e volevano percorrere strade creative. Dopo le prime discussioni, è apparso subito chiaro che il livello interpersonale tra i quattro imprenditori si armonizzava e si è deciso di adottare un approccio comune.
Christoph Camenisch e Thomas Röthlisberger forniranno in futuro le basi per il successo digitale del Gruppo In Flagranti. Christoph Camenisch è padre di tre figli. Sin dalla prima infanzia, Christoph è stato affascinato da tutto ciò che è digitale. Sia come giocatore che come giovane programmatore durante gli anni della scuola. Ha trovato il suo primo lavoro nel settore IT presso Swisscom, dove era responsabile di varie applicazioni web. Ha poi lavorato per Deutsche Telekom in un team web per il cliente FFS. Nella sua terza stazione, T-Systems, Christoph Camenisch ha potuto assumere diverse funzioni di gestione in Svizzera e poi a livello internazionale. Dopo otto anni, però, voleva "tornare in prima linea", come dice lui, "più vicino ai progetti e alle soluzioni tecniche". Così cinque anni fa si è trasferito in Unic.
In effetti, anche il curriculum di Thomas Röthlisberger segue una linea retta, seguendo l'interesse per il digitale. Fin da piccolo si è interessato alla tecnologia e alle sue possibilità. Dopo i primi tentativi di programmazione nell'adolescenza, ha deciso di formarsi come ingegnere presso la Scuola di Ingegneria e Informatica di Bienne. Il suo primo lavoro lo ha portato presso il fornitore di servizi di e-business Unic. Durante il periodo trascorso presso Unic, ha acquisito una preziosa esperienza nei settori della tecnologia, dello sviluppo e dell'architettura, fino alla gestione di una business unit. Nel frattempo, ha realizzato soluzioni di comunicazione online per rinomate aziende in patria e all'estero.
Cambiamento nel contatto con i clienti
Il mondo digitale sta cambiando rapidamente e i cambiamenti riguardano tutti i settori. È qui che Camenisch e Röthlisberger vogliono contribuire con la loro esperienza e sostenere le aziende in questi processi. La collaborazione con In Flagrantibiete è l'occasione per combinare le loro conoscenze digitali con il know-how di marketing di un'agenzia di comunicazione, pensano i due. "Affrontare i cambiamenti digitali deve diventare una competenza fondamentale per molte aziende", afferma Röthlisberger. Questo vale in particolare per il settore del marketing stesso, ovviamente. Un rapporto costante e, in particolare, coerente tra aziende e clienti è fondamentale per il successo nell'era del cliente, affermano i due. "Non c'è niente di peggio di una comunicazione incoerente", racconta Röthlisberger sulla base della propria esperienza.
Il cliente di oggi si aspetta che le aziende ricordino ogni contatto. Non vuole rispiegare più volte la sua richiesta solo perché è passato dal canale digitale a quello analogico. Dopo aver effettuato ricerche sui più svariati canali disponibili, i clienti hanno spesso un vantaggio di conoscenza rispetto al personale di vendita, che deve e può essere compensato con l'uso mirato di soluzioni digitali. Poiché ogni cliente si aspetta di essere indirizzato individualmente, solo una soluzione informatica efficiente e flessibile porta alla soddisfazione del cliente. Il garante del successo sostenibile delle aziende è il coraggio di adattarsi al cliente, a ogni singolo individuo. "Prendiamo l'esempio di un produttore alimentare che finora ha avuto successo nel commercio stazionario. I suoi marchi sono noti, ma l'azienda stessa non è presente sul mercato. Immaginiamo inoltre che questa azienda lanci un negozio online per i suoi vari prodotti e marchi. Ora i clienti di questo negozio online si imbattono in marchi noti di un'azienda che non conoscono. Per i clienti, che fanno una distinzione tra il mondo digitale e quello reale, questo tipo di marchio è incomprensibile e non favorisce la fiducia. È qui che vogliamo offrire soluzioni", aggiunge Röthlisberger.
Christoph Camenisch è d'accordo: "I prodotti moderni integrano abilmente elementi digitali e classici. Siamo convinti che nel prossimo futuro solo le aziende che sapranno creare prodotti di questo tipo saranno in grado di sopravvivere sul mercato". Una caratteristica fondamentale deve essere la semplicità e la comprensibilità per il cliente. Un'affermazione semplice, ma di conseguenza questo requisito richiede la comprensione dell'intera gamma di competenze, dalla tecnologia di base alla progettazione del prodotto. "Vediamo l'opportunità di costruire tali prodotti, soluzioni e servizi per i nostri clienti nella collaborazione con il Gruppo In-Flagranti", riassume Camenisch.
Röthlisberger è convinto che proprio da qui debbano partire i fornitori di servizi e gli imprenditori: "Le sfide risiedono nella trasformazione digitale. I clienti non aspettano più un'azienda, le aziende devono adattarsi alla maturità dei clienti.
Ursina Maurer
In Flagranti diventa un gruppo di agenzie
In Flagranti si riposiziona. A 25 anni dalla fondazione dell'agenzia, In Flagranti è diventato un gruppo con accesso diretto a tre società specializzate e agili. L'agenzia pubblicitaria In Flagranti si chiama ora In Flagranti Communication e sviluppa soluzioni di successo per la gestione e la comunicazione del marchio con i collaudati referenti Michael Hählen e Lorenz Schmid. Per le commissioni di design, il packaging, l'interior design e la segnaletica, è stata creata In Flagranti Design sotto la guida di Marcel Wälti. Dal 1° marzo 2015 entreranno a far parte del gruppo di agenzie Thomas Röthlisberger e Christoph Camenisch, due specialisti innovativi e imprenditoriali del mondo digitale. Insieme al precedente responsabile della produzione, Reto Kneubühl, e al suo team, apriranno nuove prospettive per i clienti con 55 settimane di servizi di comunicazione digitale, brand management, content marketing, marketing automation e marketing technology.
Franziska Wehrle, responsabile marketing di In Flagranti, sa cosa significa:
Quanto è grande il team di 55 settimane?
Stiamo iniziando con una mezza dozzina di dipendenti che hanno esperienza e competenza in questi settori. Ma naturalmente puntiamo a crescere per raggiungere al più presto una dimensione critica.
In cosa consiste esattamente l'offerta di 55 settimane?
55 weeks è sinonimo di soluzioni digitali di successo, ovvero di servizi tecnologici di marketing efficienti che coprono le aree di competenza della gestione del marchio, del content marketing, del marketing digitale e della produzione. Da un lato, 55 weeks si concentrerà quindi sulla digitalizzazione e sull'automazione del marketing, ma dall'altro offrirà ai clienti anche servizi quotidiani nella produzione di mezzi pubblicitari online e offline. L'offerta di 55 weeks comprende la soluzione informatica Censhare, leader nella gestione del marchio, nel marketing dei contenuti, nell'automazione e in alcune applicazioni PIM. 55 weeks offre questi servizi su base modulare e a condizioni eccellenti.
Qual è la linea di demarcazione tra la comunicazione In Flagranti e 55 settimane?
In parole povere, si può dire che In Flagranti Communication è sinonimo di comunicazione integrata, gestione del marchio, comunicazione aziendale e di marketing. 55 weeks è il fornitore di soluzioni efficienti e tecnologiche. Naturalmente, 55 weeks collabora con In Flagranti Communication e In Flagranti Design. Ma 55 weeks dovrebbe essere il più indipendente possibile sul mercato e offrire i suoi servizi non solo alle aziende, ma anche alle agenzie pubblicitarie o di branding interessate. Abbiamo già notato un grande interesse e abbiamo ricevuto richieste concrete. Dal punto di vista del sistema, offriamo una piattaforma indipendente e neutrale. I nostri clienti possono accedere direttamente agli specialisti e stabilire i loro interlocutori, sia che vogliano che uno dei proprietari di In Flagranti sia il loro interlocutore, sia che vogliano lavorare direttamente con 55 settimane. uma .
