Die Neuen Digitalen
In Flagranti wird zur Agenturgruppe. Für die digitale Kompetenz der Agentur werden in Zukunft Thomas Röthlisberger und Christoph Camenisch sorgen.
Thomas Röthlisberger und Christoph Camenisch haben beschlossen, die unbegrenzten Möglichkeiten der digitalen Welt als Unternehmer auszuschöpfen. Sie steigen, neben dem Aufbau ihres eigenen Unternehmens, ab 1. März 2015 bei 55 weeks ein, dem digitalen Agenturzweig, der zusammen mit In Flagranti Communication und In Flagranti Design neu die In-Flagranti-Gruppe bildet.
Vom Manager zum Unternehmer
Thomas Röthlisberger und Christoph Camenisch waren die letzten Jahre bei der E-Business-Dienstleisterin Unic tätig. Nun wollen die beiden vom Manager zum Unternehmer werden und werden im Frühjahr ihre Passion für die digitale Transformation in einer eigenen Firma manifestieren. Mit diesem Vorhaben im Kopf loteten sie verschiedenste Kooperationsmöglichkeiten am Markt aus und sind so auf In Flagranti gestossen. Sie hätten rasch gemerkt, dass Lorenz Schmid und Michael Hählen die Notwendigkeit, sich im Marketing-Umfeld neu zu erfinden, erkannt haben und kreative Wege gehen wollen. Nach ersten Gesprächen wurde rasch klar, dass die zwischenmenschliche Ebene zwischen den vier Unternehmern harmoniert, und eine gemeinsame Vorgehensweise wurde beschlossen.
Christoph Camenisch und Thomas Röthlisberger liefern künftig die Grundlagen für den digitalen Erfolg der In-Flagranti-Gruppe. Christoph Camenisch ist Vater von drei Kindern. Seit der frühen Kindheit ist Chris-toph fasziniert von allem Digitalen. Sei es als Gamer oder als Jungprogrammierer während der Schulzeit. Seinen ersten IT-Job fand er bei Swisscom, wo er für verschiedene Web-Applikationen zuständig war. Danach war er bei der Deutschen Telekom in einem Web-Team für den Kunden SBB tätig. An der dritten Station T‑Systems durfte Christoph Camenisch verschiedenste Füh rungsfunktionen in der Schweiz und dann auch international wahrnehmen. Nach acht Jahren wollte er aber «zurück an die Front», wie er es nennt, «näher zu den Projekten und technischen Lösungen.» So hat er vor fünf Jahren den Schritt zu Unic gemacht.
Tatsächlich geht auch Thomas Röthlisbergers Lebenslauf eine gerade Linie, dem digitalen Interesse folgend. Bereits seit Kindesbeinen an interessierte er sich für die Technik und deren Möglichkeiten. Nach ersten Programmierversuchen im Jugendalter entschied er sich für eine Ingenieursausbildung an der Hochschule für Technik und Informatik in Biel. Seine erste Anstellung führte ihn zum E-Business- Dienstleister Unic. Während seiner Tätigkeit bei Unic sammelte er in den Bereichen Technologie, Entwicklung und Architektur bis hin zur Führung eines Geschäftsfeldes wertvolle Erfahrungen. Dabei realisierte er für namhafte Firmen im In- und Ausland Lösungen in der Online-Kommunikation.
Wandel im Kundenkontakt
Die digitale Welt ändert sich schnell und die Veränderungen betreffen alle Branchen. Hier wollen Camenisch und Röthlisberger ihre Erfahrungen einbringen und Unternehmen in diesen Prozessen unterstützen. Die Zusammenarbeit mit In Flagrantibiete die Chance, ihr digitales Wissen mit dem Marketing-Know-how einer Kommunikationsagentur zu verbinden, meinen die beiden. «Sich mit den digitalen Veränderungen auseinanderzusetzen muss eine Kernkompetenz vieler Unternehmen werden», konstatiert Röthlisberger. Dies gelte insbesondere natürlich für die Marketing-Branche selbst. Eine konstante und insbesondere konsistente Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden sei zentral für den Erfolg im Zeitalter der Kunden. «Es gibt nichts Schlimmeres als eine inkonsistente Kommunikation », erzählt Röthlisberger von seinen eigenen Erfahrungen.
Der heutige Kunde erwarte von den Unternehmen, dass sie jegliche Kontaktaufnahme in Erinnerung behalten. Er möchte sein Anliegen nicht mehrfach neu erklären, nur weil er zwischen dem digitalen und dem analogen Kanal gewechselt hat. Nach einer Recherche auf den verschiedensten verfügbaren Kanälen haben Kunden oft einen Wissensvorsprung gegenüber dem Verkaufspersonal, der durch den gezielten Einsatz von digitalen Lösungen kompensiert werden muss und kann. Da jeder Kunde erwartet, individuell angesprochen zu werden, führt nur eine effiziente und flexible IT-Lösung zur Kundenzufriedenheit. Der Garant für den nachhaltigen Erfolg der Unternehmen ist der Mut zur Adaption an den Kunden – an jeden Einzelnen. «Nehmen wir das Beispiel eines Lebensmittelherstellers, der bisher erfolgreich im stationären Handel ist. Seine Marken sind bekannt, aber das Unternehmen selbst tritt nicht am Markt auf. Stellen wir uns weiter vor, dass dieses Unternehmen einen Online-Shop für die verschiedenen Produkte und Marken lanciert. Nun treffen diese Online- Shop-Kunden auf bekannte Marken eines ihnen unbekannten Unternehmens. Für die Kunden, die einen Unterschied zwischen der digitalen und der realen Welt machen, ist eine solche Markenführung unverständlich und nicht vertrauensfördernd. Da wollen wir Lösungen anbieten», ergänzt Röthlisberger.
Christoph Camenisch stimmt zu: «Moderne Produkte integrieren geschickt digitale und klassische Elemente. Wir sind überzeugt, dass in der nahen Zukunft nur Firmen am Markt bestehen können, die es verstehen, solche Produkte zu kreieren.» Eine Haupteigenschaft dabei müssen die Einfachheit und die Verständlichkeit für den Kunden sein. Eine simple Aussage, aber in der Konsequenz benötigt diese Anforderung das Verständnis der gesamten Bandbreite an Kompetenzen – von der Grundlagentechnologie bis zum Produkt-Design. «Die Möglichkeit, solche Produkte, Lösungen und Services für unsere Kunden aufzubauen, sehen wir in der Zusammenarbeit mit der In-Flagranti-Gruppe» fasst Camenisch zusammen.
Genau dort müsse man als Dienstleister und als Unternehmer ansetzen, ist Röthlisberger überzeugt: «In der digitalen Transformation liegen die Herausforderungen. Die Kunden warten nicht mehr auf ein Unternehmen, die Unternehmen müssen sich der Maturität der Kunden anpassen.»
Ursina Maurer
In Flagranti wird zur Agenturgruppe
In Flagranti stellt sich neu auf. 25 Jahre nach der Agenturgründung entsteht aus In Flagranti eine Gruppe mit direktem Zugang zu drei spezialisierten und agilen Unternehmen. Die In Flagranti Werbeagentur heisst neu In Flagranti Communication und entwickelt mit den bewährten Ansprechpartnern Michael Hählen und Lorenz Schmid erfolgreiche Lösungen für Markenführung und Kommunikation. Für Designaufträge, Packaging, Interior Design und Signaletik ist neu In Flagranti Design unter der Leitung von Marcel Wälti entstanden. Und mit Thomas Röthlisberger und Christoph Camenisch stossen ab 1. März 2015 zwei innovative und unternehmerische Spezialisten aus der digitalen Welt zur Agentur-Gruppe dazu. Zusammen mit dem bisherigen Leiter Produktion, Reto Kneubühl, und seinem Team werden sie Kunden mit 55 weeks neue Perspektiven für digitale Kommunikation, Brand-Management, Content-Marketing, Marketingautomatisation und Marketing-Technology-Services eröffnen.
Franziska Wehrle, Leiterin Marketing bei In Flagranti weiss, was das bedeutet:
Wie gross ist das Team von 55 weeks?
Der Start erfolgt mit einem halben Dutzend Mitarbeitenden, die auf diesen Gebieten über Erfahrung und Kompetenz verfügen. Aber natürlich streben wir ein Wachstum an, um möglichst rasch eine kritische Grösse zu erreichen.
Was genau ist das Angebot von 55 weeks?
55 weeks steht für erfolgreiche Digitallösungen, sprich effiziente Marketing-Technologie-Services, die die Kompetenzgebiete Brand-Management, Content Marketing, Digitales Marketing und die Produktion abdecken. 55 weeks wird sich also einerseits auf die Digitalisierung und die Automatisierung des Marketings ausrichten, andererseits aber auch alltägliche Dienstleistungen in der Produktion von On- und Offline-Werbemitteln den Kunden bieten. Zum Angebot von 55 weeks gehört die IT-Lösung Censhare, die im Brand Management, im Content Marketing, bei der Automatisierung und für gewisse PIM-Applikationen führend ist. 55 weeks bietet diese Leistungen modular und zu hervorragenden Konditionen an.
Wie ist die Abgrenzung zwischen In Flagranti Communication und 55 weeks?
Grob gesagt, kann man sagen, dass In Flagranti Communication für integrierte Kommunikation, Markenführung, Unternehmens- und Marketing-Kommunikation steht. 55 weeks ist die Anbieterin von effizienten, technologiebasierten Lösungen. Natürlich besteht eine Zusammenarbeit von 55 weeks mit In Flagranti Communication und In Flagranti Design. Aber 55 weeks soll am Markt möglichst unabhängig sein und die Dienstleistungen neben Unternehmen auch interessierten Werbe- oder Branding-Agenturen anbieten. Da haben wir schon grosses Interesse festgestellt und konkrete Anfragen. Systemmässig bieten wir eine unabhängige und neutrale Plattform. Unsere Kunden können den Zugang zu den Spezialisten selbst suchen und ihre Ansprechpartner bestimmen, sei es, dass sie einen der Inhaber von In Flagranti als Ansprechpartner wünschen, sei es, dass sie direkt mit 55 weeks zusammenarbeiten. uma
