Dita bruciate
Daniel Schifferle sulle conseguenze fatali degli alti e bassi della ricerca radiofonica.
Daniel Schifferle sulle conseguenze fatali degli alti e bassi della ricerca radiofonica.
Negare i risultati della ricerca è quasi altrettanto grave di una società quotata in borsa che rinvia la pubblicazione del proprio bilancio. Se a questo si aggiunge una politica di informazione poco incisiva, come nel caso della pubblicazione ripetutamente posticipata dei dati sul radiocontrollo, il danno è perfetto. I fatti taciuti non sono solo veleno per qualsiasi ricerca di mercato. Sono il terreno ideale per far prosperare le dubbie argomentazioni degli eterni critici. Una trasparenza rapida e completa da parte di Publica Data sarebbe stata indispensabile per porre fine a tali effetti fin dall'inizio.
Le voci critiche fanno parte del normale sottofondo di ogni ricerca di mercato, e sono emerse più volte anche in relazione a Radiocontrol. E hanno anche senso come contrappeso alla fiducia cieca che i destinatari dei risultati della ricerca devono riporre nei fornitori di dati. Tuttavia, quando il presidente della casa editrice Hanspeter Lebrument mette in dubbio i risultati della ricerca radiofonica, la questione assume una nuova dimensione.
Le obiezioni di Lebrument sono comprensibili. Se un sistema di ricerca fornisce improvvisamente cifre fino al 30% inferiori dopo l'aumento del campione, allora c'è qualcosa che non va in questo sistema. La dichiarazione di Matthias Steinmann, CEO di Telecontrol Group, secondo cui i nuovi dati sono più accurati (vedi pagina 18) suona cinica. In ogni caso, la dichiarazione è l'opposto di una consolazione, perché smaschera le precedenti ricerche radiofoniche come altamente imprecise. Almeno nel caso delle tre radio, che si sono trovate di fronte a deviazioni molto ampie senza preavviso o spiegazione.
Anche il direttore generale della SSR Armin Walpen si è esposto. Anche se non spettava a lui impedire la pubblicazione dei dati radiofonici in conformità con gli statuti, si è fatto avanti. Così facendo, ha alimentato l'impressione ingiustificata che la SRG influenzasse la ricerca radiofonica e televisiva.
> Daniel Schifferle, Responsabile Media e Informazione
Negare i risultati della ricerca è quasi altrettanto grave di una società quotata in borsa che rinvia la pubblicazione del proprio bilancio. Se a questo si aggiunge una politica di informazione poco incisiva, come nel caso della pubblicazione ripetutamente posticipata dei dati sul radiocontrollo, il danno è perfetto. I fatti taciuti non sono solo veleno per qualsiasi ricerca di mercato. Sono il terreno ideale per far prosperare le dubbie argomentazioni degli eterni critici. Una trasparenza rapida e completa da parte di Publica Data sarebbe stata indispensabile per porre fine a tali effetti fin dall'inizio.
Le voci critiche fanno parte del normale sottofondo di ogni ricerca di mercato, e sono emerse più volte anche in relazione a Radiocontrol. E hanno anche senso come contrappeso alla fiducia cieca che i destinatari dei risultati della ricerca devono riporre nei fornitori di dati. Tuttavia, quando il presidente della casa editrice Hanspeter Lebrument mette in dubbio i risultati della ricerca radiofonica, la questione assume una nuova dimensione.
Le obiezioni di Lebrument sono comprensibili. Se un sistema di ricerca fornisce improvvisamente cifre fino al 30% inferiori dopo l'aumento del campione, allora c'è qualcosa che non va in questo sistema. La dichiarazione di Matthias Steinmann, CEO di Telecontrol Group, secondo cui i nuovi dati sono più accurati (vedi pagina 18) suona cinica. In ogni caso, la dichiarazione è l'opposto di una consolazione, perché smaschera le precedenti ricerche radiofoniche come altamente imprecise. Almeno nel caso delle tre radio, che si sono trovate di fronte a deviazioni molto ampie senza preavviso o spiegazione.
Anche il direttore generale della SSR Armin Walpen si è esposto. Anche se non spettava a lui impedire la pubblicazione dei dati radiofonici in conformità con gli statuti, si è fatto avanti. Così facendo, ha alimentato l'impressione ingiustificata che la SRG influenzasse la ricerca radiofonica e televisiva.
> Daniel Schifferle, Responsabile Media e Informazione
