Se brûler les doigts
Daniel Schifferle sur les conséquences fatales des coups de théâtre dans la recherche radio.
Daniel Schifferle sur les conséquences fatales des coups de théâtre dans la recherche radio.
Retenir des résultats de recherche est presque aussi grave que si une entreprise cotée en bourse différait la publication de son bilan. Si l'on ajoute à cela une politique d'information hésitante, comme dans le cas de la publication plusieurs fois repoussée des chiffres du radiocontrol, le dommage est parfait. La rétention de faits n'est pas seulement un poison pour toute étude de marché. Ils constituent un terrain idéal pour les arguments douteux des éternels détracteurs. Une transparence rapide et complète de la part de Publica Data aurait été impérative pour mettre un terme dès le départ à de tels effets.
Les voix critiques font partie de la musique d'accompagnement normale de toute étude de marché, elles sont apparues à plusieurs reprises dans le contexte de Radiocontrol. Et elles font aussi sens en tant que contrepoids à la confiance aveugle que les destinataires des résultats de recherche doivent accorder aux fournisseurs de données. Mais si le président de l'éditeur Hanspeter Lebrument met en doute les résultats de la recherche radio, l'affaire prend une nouvelle dimension.
Les objections de Lebrument sont compréhensibles. Si un système de recherche fournit soudainement des valeurs jusqu'à 30 pour cent inférieures après l'augmentation de l'échantillon, c'est que quelque chose ne va pas avec ce système. L'explication de Matthias Steinmann, CEO du groupe Telecontrol, selon laquelle les nouveaux chiffres sont plus précis (voir page 18), semble cynique. En tout cas, cette déclaration est tout le contraire d'une consolation, car elle démasque la recherche radio menée jusqu'à présent comme étant extrêmement imprécise. Du moins dans le cas des trois radios qui ont été confrontées à des écarts très importants sans annonce et sans explications.
Le directeur général de la SSR, Armin Walpen, a lui aussi mis les pieds dans le plat. Bien que, selon les statuts, ce ne soit pas à lui d'empêcher la publication des chiffres de la radio, il s'est placé devant. Il a ainsi donné l'impression injustifiée que la SSR exerçait une influence sur la recherche en matière de radio et de télévision.
> Daniel Schifferle, chef de la rubrique Médias & Médias
Retenir des résultats de recherche est presque aussi grave que si une entreprise cotée en bourse différait la publication de son bilan. Si l'on ajoute à cela une politique d'information hésitante, comme dans le cas de la publication plusieurs fois repoussée des chiffres du radiocontrol, le dommage est parfait. La rétention de faits n'est pas seulement un poison pour toute étude de marché. Ils constituent un terrain idéal pour les arguments douteux des éternels détracteurs. Une transparence rapide et complète de la part de Publica Data aurait été impérative pour mettre un terme dès le départ à de tels effets.
Les voix critiques font partie de la musique d'accompagnement normale de toute étude de marché, elles sont apparues à plusieurs reprises dans le contexte de Radiocontrol. Et elles font aussi sens en tant que contrepoids à la confiance aveugle que les destinataires des résultats de recherche doivent accorder aux fournisseurs de données. Mais si le président de l'éditeur Hanspeter Lebrument met en doute les résultats de la recherche radio, l'affaire prend une nouvelle dimension.
Les objections de Lebrument sont compréhensibles. Si un système de recherche fournit soudainement des valeurs jusqu'à 30 pour cent inférieures après l'augmentation de l'échantillon, c'est que quelque chose ne va pas avec ce système. L'explication de Matthias Steinmann, CEO du groupe Telecontrol, selon laquelle les nouveaux chiffres sont plus précis (voir page 18), semble cynique. En tout cas, cette déclaration est tout le contraire d'une consolation, car elle démasque la recherche radio menée jusqu'à présent comme étant extrêmement imprécise. Du moins dans le cas des trois radios qui ont été confrontées à des écarts très importants sans annonce et sans explications.
Le directeur général de la SSR, Armin Walpen, a lui aussi mis les pieds dans le plat. Bien que, selon les statuts, ce ne soit pas à lui d'empêcher la publication des chiffres de la radio, il s'est placé devant. Il a ainsi donné l'impression injustifiée que la SSR exerçait une influence sur la recherche en matière de radio et de télévision.
> Daniel Schifferle, chef de la rubrique Médias & Médias
