Prendi e vai
Nel 2017 Amazon aprirà il primo negozio di generi alimentari senza casse.
Un mondo nuovo e coraggioso: mentre i principali rivenditori in questo paese stanno eliminando le casse con personale e delegano il lavoro del personale retribuito ai clienti, gli Stati Uniti sembrano essere già un passo avanti. Amazon Go è il nome del concetto che viene presentato come la tecnologia di shopping più avanzata al mondo.
Il punto forte: non c'è bisogno di scannerizzare nulla. I clienti possono prendere ciò di cui hanno bisogno e lasciare il negozio. Tutto ciò che serve per questa esperienza di acquisto è uno smartphone, l'applicazione Amazon Go e un account Amazon. L'app riconosce quali prodotti il cliente prende dallo scaffale. E quali vengono rimessi a posto. La lista della spesa viene aggiornata in anticipo e addebitata tramite il conto Amazon quando il cliente lascia il negozio. Le code e i nastri trasportatori appartengono al passato. Purtroppo, lo è anche la libertà di pagare in contanti e di bypassare il proprio database.
Sembra che si debba ancora godere del tempo in cui almeno gli scaffali sono ancora riforniti da persone. E alle postazioni di self-checkout ci sono gentili signore che spiegano la procedura ai clienti, a volte sopraffatti. (hae)
