Identità visiva di Züriwerk: «cambiare ciò che ostacola»

Identità di marca di Züriwerk: dal rischio di confusione a un’identità chiara

La Fondazione Züriwerk, una delle più grandi organizzazioni con finalità sociali del Cantone di Zurigo, ha rinnovato radicalmente la propria identità visiva. In collaborazione con l’agenzia zurighese evoq è stato creato un design aziendale audace che dà visibilità alla visione strategica «Inclusione 2035», coinvolgendo più di 100 collaboratori, residenti, esperti, nonché membri della direzione e del consiglio di fondazione come co-creatori su un piano di parità.

L’immagine precedente era ormai superata: il logo dall’aspetto tecnico, la combinazione di colori blu e bianco e il sito web troppo ricco di testo portavano spesso a confonderla con le aziende municipalizzate. Parallelmente, Züriwerk ha completato un profondo riorientamento strategico. La strategia decennale «Inclusione 2035» persegue l’obiettivo chiaro di creare una società che non crei barriere. Era necessaria una nuova identità di marca, in grado di incarnare questa missione in modo autentico.

«Il vecchio marchio non rispecchiava più la nostra visione di Züriwerk», afferma Roger Stäger, amministratore delegato. «Non volevamo semplicemente un nuovo logo. Volevamo un marchio che rispecchiasse in modo autentico la nostra missione e con cui tutta la nostra organizzazione potesse identificarsi.»

Un processo partecipativo pone l'inclusione al centro

Anziché ricorrere al classico sviluppo del marchio, Züriwerk ha scelto il processo partecipativo sviluppato da evoq secondo il principio del “Double Diamond”. In questo contesto, la fase di raccolta di spunti a ampio raggio all’interno dell’organizzazione e quella di sintesi specialistica in agenzia si sono alternate più volte. Più di 100 persone dell’organizzazione – collaboratori, residenti, personale specializzato, consiglio di fondazione e direzione – hanno preso parte al processo. Tutti i workshop sono stati volutamente concepiti senza barriere: senza pressioni temporali, con pause individuali, sessioni di feedback collettive e risultati creativi.

«Il rinnovamento del marchio va oltre il design: è uno strumento strategico», afferma Myriam Mojon, responsabile Marketing, Comunicazione e Raccolta fondi presso Züriwerk. «Ci siamo riusciti solo grazie a un processo partecipativo in cui tutti hanno voce in capitolo, senza scendere a compromessi sulla qualità.»

Il risultato è un’immagine di marca che non viene imposta dall’alto, ma che nasce in modo organico dall’interno dell’organizzazione, si legge nel comunicato. Questa autenticità e l’ampia identificazione con il marchio sarebbero difficilmente raggiungibili con i classici processi di sviluppo del marchio.

Design senza barriere con il colore magenta e la “Ü” come carattere speciale

La nuova identità visiva del marchio Züriwerk è dominata dalla caratteristica “Ü” con tre punti – il cosiddetto “super segno”. Esso può essere interpretato in vari modi: alcuni vedono una società che tratta tutti alla pari, altri un volto sorridente. Il colore principale passa dal blu utilizzato finora al magenta: una dichiarazione di creatività, modernità e diversità che, al contempo, distingue immediatamente Züriwerk dalle aziende municipali.

In collaborazione con gli esperti tipografici di TypoType, evoq ha inoltre sviluppato il carattere tipografico su misura Zueriwerk Sans, accessibile e di facile lettura. Una speciale variante per i titoli integra i tre punti del “supercarattere” in tutte le dieresi. Il set di icone si basa sulla comunicazione assistita (CA), una forma di comunicazione multimodale che Züriwerk utilizza quotidianamente. Tutte le icone sono posizionate su cerchi chiari in uno dei colori secondari: l’obiettivo è creare un sistema accessibile e visivamente coerente.

«Abbiamo avuto il piacere di sviluppare un’identità espressiva e vivace, che mette al centro le voci della comunità di Züriwerk», afferma Markus Wohlhüter, Head of Design presso evoq. «Lo sviluppo partecipativo dell’immagine – dal digitale al fisico – si riflette in tutti gli elementi del sistema di design.»

Nuovo sito web come applicazione principale accessibile a tutti

L’applicazione principale del nuovo sito è il sito web, ideato e progettato da evoq e programmato internamente per garantire un utilizzo senza barriere. L’architettura delle informazioni pone al centro le esigenze dei gruppi target. Ad esempio, la ricerca di lavoro è stata implementata in modo inclusivo, senza distinzioni tra professionisti e collaboratori. Le pagine principali sono inoltre disponibili in linguaggio semplificato. Il sistema di e-commerce esistente è stato riprogettato, mentre servizi quali lo strumento per le donazioni, la newsletter e la piattaforma HR sono stati completamente integrati.

Autenticità attraverso la partecipazione

Il nuovo slogan «cambiare ciò che ostacola» riassume in modo incisivo la missione di Züriwerk. Al centro dell’attenzione non c’è solo la partecipazione, ma il cambiamento vissuto attivamente: non l’adattamento delle persone, bensì la trasformazione della società. Questo marchio forte aiuterà Züriwerk ad acquisire maggiore visibilità, ad attirare nuove persone e risorse e a raccontare la propria missione in modo nuovo.

Responsabile presso Züriwerk: Myriam Mojon (Responsabile Marketing, Comunicazione e Raccolta fondi), Caroline Waldburger, Alexandra Elser (Marketing, Comunicazione e Raccolta fondi), Roger Stäger (Amministratore delegato), Andrea Kaufmann (Responsabile delle divisioni operative), Marc Hämmerli, (Responsabile del settore Abitazioni decentralizzate e SEBE), Martin Schär (Responsabile della produzione Baslerstrasse e Bubikon), David Schildknecht (Romeo & Jane GmbH, testi del sito web) e numerose persone di Züriwerk.  Responsabile presso evoq: Adrian Schaffner (direzione del progetto, consulenza, coordinamento dei workshop), Markus Wohlhüter (consulenza e responsabile del design), Gianluca Flütsch, Marta Freitas, Kira Riccius (grafica e UX design), Susanne Pfäffli (testi e formulazione), Dominique Haussener (ideazione e gestione del progetto sito web), Giannina Binder, Marcel Marty (programmazione).