Jung von Matt Brand Identity affina l'immagine del marchio di Alpiq
Il gruppo energetico Alpiq si presenta con una nuova identità di marca e una missione più mirata: «Together for a better climate and an improved security of supply». Il restyling del marchio è stato elaborato in collaborazione con Jung von Matt Brand Identity. m&k ha voluto saperne di più su questa trasformazione.
La trasformazione di Alpiq è iniziata con l'insediamento della CEO Antje Kanngiesser nel 2021. Il gruppo energetico ha analizzato in modo critico la propria identità e la direzione da seguire per il futuro. In questo contesto, Alpiq si sta trasformando da una grande azienda tradizionale in un'organizzazione fortemente orientata allo scopo, con un'attenzione particolare all'attività sostenibile nelle tre dimensioni "persone, pianeta, profitto" e al rafforzamento della sicurezza dell'approvvigionamento. L'identità del marchio sviluppata in collaborazione con Jung von Matt doveva rendere questa strategia emotivamente tangibile, creare chiarezza e liberare nuove energie.
Obiettivo affilato, valori rafforzati
Al centro dell'identità c'è l'obiettivo ben definito "Insieme per un clima migliore e una maggiore sicurezza di approvvigionamento". Questa frase riassume in modo sintetico il compito principale di Alpiq, evidenzia l'area di tensione nelle attività quotidiane e, insieme a valori concreti e orientati all'azione come "Impariamo e cresciamo insieme" o "Condividiamo il volante", costituisce la base per la direzione strategica. "I valori e lo scopo servono come bussola per capire come e perché facciamo le cose e guidano la trasformazione di Alpiq", spiega Tobias Fässler, responsabile Comunicazione e Affari pubblici.
La promessa del marchio come catalizzatore
Anche la nuova promessa del marchio "A different kind of energy" intende riassumere in modo sintetico l'obiettivo. "La promessa è il principio guida di tutte le decisioni di Alpiq", spiega Julius Jäger, direttore strategico esecutivo di Jung von Matt Brand Identity. Si tratta di lasciarsi alle spalle i rigidi approcci tradizionali e di vivere il 'diverso' nella sua aura dinamica e responsabile, per aprire nuovi orizzonti insieme ai collaboratori e ai partner". La promessa è quindi anche sinonimo di una cultura diversa e di una nuova esperienza per i dipendenti e i clienti".
Identità olistica del marchio
La nuova identità del marchio intende riflettere questa nuova concezione. Scopo, valori e promesse sono stati tradotti in un design caratteristico, un linguaggio aziendale conciso, linee guida dinamiche per il movimento e un marchio sonoro indipendente, creato in collaborazione con l'agenzia berlinese di audio branding Why Do Birds. Il cambiamento è stato realizzato per tutti i dipendenti in tutte le sedi con roadshow internazionali. L'introduzione della Employer Value Proposition (EVP), sviluppata in parallelo, dovrebbe rafforzare ulteriormente questo aspetto.
Il marchio può essere sperimentato anche nella sua presenza digitale, che Jung von Matt Tech ha realizzato sotto forma di un nuovo design del sito web, attivo da lunedì.
INTERVISTA
"La cultura è una questione di 'come' e questo fa la differenza".
Lunedì la grande trasformazione di Alpiq ha raggiunto un'altra pietra miliare con il lancio del suo nuovo sito web. m&k ha parlato con Julius Jäger, direttore della strategia esecutiva di Jung von Matt Brand Identity, e Tobias Fässler, responsabile della comunicazione e degli affari pubblici di Alpiq.
m&kAlpiq ha recentemente intrapreso il percorso che l'ha portata da una grande azienda tradizionale a un'organizzazione orientata agli obiettivi. Come ha preso forma questo processo di trasformazione?
Tobias Fässler: Questo cambiamento non è avvenuto da un giorno all'altro. Siamo qui da tre anni e stiamo semplicemente facendo il nostro lavoro passo dopo passo. Inizialmente abbiamo concentrato la nostra attività sui mercati principali, abbiamo creato una grande trasparenza, abbiamo rafforzato la cooperazione tra le divisioni... Ora abbiamo una posizione finanziaria molto solida e una strategia chiara su come vogliamo contribuire a plasmare il mondo dell'energia. Questa chiarezza ci aiuta.
Può illustrarci la visione e le considerazioni strategiche alla base di questa trasformazione??
Spesso sono i fattori apparentemente morbidi a essere decisivi, come la cultura. In questo caso ci siamo resi conto che se vogliamo davvero prendere il nostro scopo come bussola e allineare le nostre azioni ad esso e vivere i nostri valori, dobbiamo avviare un cambiamento profondo. Il nostro ambiente sta cambiando sempre più velocemente. I nostri dipendenti devono essere in grado di prendere decisioni in modo rapido e indipendente. Tuttavia, ciò richiede un quadro di riferimento con finalità, valori e strategia.
Cosa significa questo per la cultura aziendale?
La cultura riguarda il "come" e questo fa la differenza. Vogliamo mettere le persone al centro. Dobbiamo essere uniti. Si tratta della nostra concezione di leadership e del modo in cui ci trattiamo reciprocamente. Si tratta di dialogo onesto, feedback aperto, cooperazione basata sui valori. Si tratta di semplicità nelle nostre azioni e di assunzione di responsabilità. Non possiamo sempre pretendere qualcosa dagli altri, ma dobbiamo prima dare il meglio di noi stessi. Vogliamo vedere le prestazioni, ma vogliamo anche creare le condizioni ottimali per ottenerle. Con il nuovo posizionamento del marchio abbiamo voluto rendere visibile e tangibile questo cambiamento sia all'interno che all'esterno.
Come può il marchio supportare la trasformazione strategica?
Julius Jäger: Chi siamo veramente e perché dovrebbe interessare a qualcuno? Definire un marchio significa fare chiarezza sulla propria identità aziendale. E quanto più le aziende collegano consapevolmente questo aspetto alla loro visione strategica, tanto più il loro successo sarà solido e sostenibile.
Cosa significa questo per Alpiq?
La nuova fiducia in se stessi gioca un ruolo decisivo nello scatenare l'entusiasmo per il nuovo percorso di Alpiq. L'identità del marchio è quindi un catalizzatore di energia positiva per la trasformazione.
Come è nata la nuova promessa del marchio "A different kind of energy"?
BarileÈ stato interessante osservarlo, perché è emerso organicamente dal processo. Ci siamo caratterizzati in vari workshop, abbiamo definito le nostre aspirazioni e il modo in cui vogliamo affrontare le cose. Derivando dallo scopo e dai valori fortemente orientati verso l'interno, abbiamo sviluppato una sorta di manifesto su come vogliamo affrontare il mondo dell'energia, le nostre persone e i nostri partner e su come vediamo le nostre azioni quotidiane. Ne è scaturita la promessa del marchio "Un tipo diverso di energia".
Che cosa intende con "un diverso tipo di energia"?
Vogliamo essere in grado di ripensare le cose, essere aperti, avere il coraggio di essere diversi se serve alla causa. Quando siamo coinvolti, vogliamo avere un impatto, contribuire a dare forma alle cose ed essere su un piano di parità con i nostri partner. Vogliamo assumerci la nostra parte di responsabilità. Questo è ciò che intendiamo con "Un diverso tipo di energia" e vogliamo essere misurati in base a questo.
Cosa significa questa promessa di marca per i clienti?
Cacciatore: La promessa principale ha diversi livelli. Il più ovvio è rappresentato dalle soluzioni energetiche sostenibili in termini di sicurezza dell'approvvigionamento. Tuttavia, il vero vantaggio per i clienti deriva dalla promessa che Alpiq formula internamente: Si tratta di essere anticonvenzionali, di infrangere i codici del settore e di percorrere insieme la propria strada.
E per i dipendenti?
Fässler: Naturalmente abbiamo considerato anche questo aspetto e quindi abbiamo avviato il processo per una nuova proposta di valore per il datore di lavoro parallelamente allo sviluppo del marchio. Perché tutto questo deve andare di pari passo. Come datore di lavoro, vogliamo offrire un ambiente in cui possiamo avere un impatto.
Come si crea concretamente questo ambiente?
Seguiamo uno scopo e vogliamo trovare il giusto equilibrio tra sostenibilità e sicurezza dell'approvvigionamento. Abbiamo obiettivi chiari con la nostra strategia, abbiamo valori e ambizioni. Senza persone che sono a bordo e che sono entusiaste di ciò che stiamo facendo, non raggiungeremo il nostro obiettivo. Dobbiamo anche avere un diverso tipo di energia, essere non convenzionali di tanto in tanto ed essere diversi da tutti gli altri. Siamo sulla strada giusta e presto potremo dire di più in merito.
Il nuovo sviluppo della brand identity standardizzata di Alpiq riguarda anche l'identità del marchio, compreso il linguaggio aziendale, il sound branding e la motion guideline. Come si sviluppa esattamente tutto questo?
Cacciatore: Per prima cosa, abbiamo aiutato Alpiq a individuare il suo scopo, la sua personalità e la sua promessa. Una volta definite, abbiamo dovuto scoprire come doveva essere l'esperienza per trasmettere questa identità: Come suona il marchio? Come parla? Come si muove?
Quali obiettivi vi siete posti quando avete progettato l'esperienza del marchio?
Insieme volevamo creare un marchio che fosse il più insolito possibile nel suo settore, ma sempre accessibile. Ciò ha richiesto diverse competenze, molto divertimento, coraggio e molta fiducia da parte di Tobias e del team di Alpiq. Una collaborazione che ha "un'energia diversa".
Che ruolo avranno in futuro la sostenibilità e l'approvvigionamento energetico per Alpiq?
Fässler: Un ruolo centrale, naturalmente. Entrambi gli elementi sono ancorati al nostro scopo. Potreste pensare che sia una contraddizione. Noi non la pensiamo così. Per noi è un'area di tensione che dobbiamo affrontare e per la quale dobbiamo trovare soluzioni compatibili. Sappiamo che non potremo mai massimizzare la sostenibilità mantenendo un elevato livello di sicurezza dell'approvvigionamento. Ci saranno sempre interventi sull'ambiente, ci sono infrastrutture visibili. Ma un approvvigionamento energetico sicuro e conveniente è la spina dorsale di un'economia e di una società funzionanti ed è qui che vogliamo dare un contributo significativo.
Come gestite quest'area di tensione?
Si tratta del nostro scopo. Un'area di tensione di questo tipo ci impone di esaminare le cose, anche a fondo. Dobbiamo mettere in discussione prima di tutto noi stessi. Dobbiamo essere in grado di farlo indipendentemente dai livelli gerarchici e dalle unità aziendali. Solo in questo modo possiamo trovare le soluzioni migliori e possiamo farlo solo con una cultura aziendale adeguata che lo renda possibile. E poi dobbiamo anche informare il mondo esterno, avviare discussioni, sopportarle, essere coinvolti e a volte anche nuotare controcorrente se serve alla causa. Non è sempre facile, ma è proprio questo che lo rende così affascinante.
Responsabile presso Alpiq: Antje Kanngiesser (CEO), Claudia Bischof (Responsabile Branding & Live Communications), Susanne Hess (Responsabile Pubbliche Relazioni), Tobias Fässler (Responsabile Comunicazione & Public Affairs), Simon Reber (Responsabile Sviluppo Organizzativo & Leadership), Antuan Pace (Responsabile Comunicazione Digitale). Responsabile Jung von Matt Brand Identity: Julius Jäger (Direttore strategico esecutivo), Fabian Ellersiek (Project Management Strategy & Consulting), Christina Widmann (Design Director), Didier Quarroz, Pablo Scheidegger (Design), Lukas Gebhardt (Motion).
