"Diventare emotivi è una decisione molto razionale" - Marc Strolz sulla comunicazione B2B in transizione
In occasione dell’IAA Swiss Leaders Dinner a Cannes, Marc Strolz, Senior VP Digital Sales and Marketing di Kühne + Nagel, ha parlato con m&k delle sue riflessioni su Cannes, del valore dell’adesione all’IAA e della nuova dimensione emotiva nella gestione del marchio nel settore B2B.
Il vertice B2B come fonte di conoscenza
Per Strolz, l'esperienza più formativa durante i Cannes Lions è stata probabilmente il B2B Summit, organizzato per la prima volta. Lo scambio con altri CMO lo ha ispirato. "Tutti sono sulla stessa barca", ha capito. Le sfide condivise hanno portato a un dialogo aperto ad altezza d'uomo, un vero valore aggiunto per Strolz.
Perché Kuehne + Nagel è presente all'IAA
Da un anno Kuehne + Nagel è membro dell'International Advertising Association (IAA). Strolz ne descrive le ragioni con due parole chiave: scambio e comprensione del settore. Il Gruppo vuole imparare - da altri marchi, ma anche dalle dinamiche dell'industria pubblicitaria nel suo complesso. Soprattutto in un momento in cui la presenza del marchio sta acquisendo un'importanza strategica. "L'IAA è un ottimo forum per imparare da altri marchi che si reinventano continuamente", afferma Strolz. L'obiettivo è sviluppare una chiara storia del marchio e comunicarla in modo credibile al mondo esterno.
Comunicazione del marchio 2025: più emotiva, più umana, più rilevante
Una delle intuizioni più importanti che Strolz porta via da Cannes: Il marketing delle prestazioni da solo non è più sufficiente. Oltre all'efficienza, è necessaria soprattutto la rilevanza, che si crea attraverso l'emotività. "Diventare emotivi è una decisione molto razionale", afferma Strolz, e tocca un nervo scoperto. In particolare nel settore B2B, il futuro sarà quello di rendere i marchi più umani e di raccontare storie che trasmettano più della semplice funzionalità.
