"Becoming emotional is a very rational decision" - Marc Strolz sur la communication B2B en mutation
Lors du dîner des Swiss Leaders de l'IAA à Cannes, Marc Strolz, vice-président senior des ventes et du marketing numériques chez Kühne + Nagel, s'est entretenu avec m&k au sujet de ses impressions sur Cannes, de l'intérêt d'être membre de l'IAA et de la nouvelle dimension émotionnelle qui caractérise désormais la gestion des marques B2B.
Le B2B Summit comme source de connaissances
Pour Strolz, l'expérience la plus marquante pendant les Cannes Lions a été le B2B Summit, organisé pour la première fois. L'échange avec d'autres CMO l'a enthousiasmé. "Tout le monde est dans le même bateau", a-t-il constaté. Les défis partagés ont conduit à un dialogue ouvert d'égal à égal - une véritable valeur ajoutée pour Strolz.
Pourquoi Kühne + Nagel est présent à l'IAA
Depuis un an, Kühne + Nagel est membre de l'International Advertising Association (IAA). Strolz décrit les motivations en deux mots clés : échange et compréhension du secteur. Le groupe veut apprendre - des autres marques, mais aussi de la dynamique du secteur publicitaire dans son ensemble. Surtout à une époque où l'image de marque gagne en importance stratégique. "L'IAA est un très bon forum pour apprendre des autres marques qui se réinventent sans cesse", explique Strolz. Selon lui, l'objectif est de développer une histoire de marque claire - et de la porter de manière crédible à l'extérieur.
La communication des marques en 2025 : plus émotionnelle, plus humaine, plus pertinente
L'un des principaux enseignements que Strolz tire de Cannes : Le marketing à la performance seul ne suffit plus. Outre l'efficacité, il faut surtout de la pertinence - et celle-ci naît de l'émotion. "Becoming emotional is a very rational decision", dit Strolz - et il touche là une corde sensible. Dans le secteur B2B en particulier, il s'agira à l'avenir de rendre les marques plus humaines et de raconter des histoires qui véhiculent plus que la simple fonctionnalité.
