Twint sta prendendo velocità ed è particolarmente apprezzato dai ragazzi

La soluzione di pagamento mobile, che ha iniziato a operare nell'aprile 2017 ed è ora offerta da 73 banche, sta andando bene. Come ha dichiarato il CEO Markus Kilb a Schweiz am Wochenende, Twint avrà presto "1,2 milioni di utenti". E ancora più notevole: da dicembre la domanda è "esplosa con 15.000 nuovi clienti a settimana".

Se la crescita continua di questa portata, l'applicazione potrebbe avere circa 2 milioni di utenti entro la fine dell'anno. Per rendere possibile questo risultato, si sta attualmente migliorando la stabilità del sistema e si sta ampliando il numero di punti di pagamento: Twint sarà accettato anche come soluzione di pagamento nei negozi di prodotti agricoli, spiega Kilb.

Come scrive il giornale, l'applicazione è ora particolarmente popolare tra i giovani. Gli adolescenti trasferiscono i costi del pranzo durante la pausa pranzo, i genitori trasferiscono la paghetta dei figli (o altre indennità) tramite Twint.

Chi ha seguito la storia e lo sviluppo di Twint fin dall'inizio sa che le notizie positive relative alla soluzione di pagamento svizzera sono state scarse. È stata avviata nel 2014 per poter offrire un'alternativa rapida alla concorrenza straniera in rapida crescita, in particolare ad Apple Pay. All'inizio le banche svizzere operavano ancora in modo scoordinato e su più binari, ma nel 2016 si sono accordate su una piattaforma comune e hanno fuso la soluzione Paymit di UBS con Twint: alla fine di maggio 2016 le cinque maggiori banche, SIX, i rivenditori Coop e Migros e Swisscom avevano concordato una soluzione comune per un sistema di pagamento mobile svizzero.

Inizio duro

Tuttavia, il lancio si è rivelato difficile. Il lancio è stato ritardato, il partner più importante Coop ha lamentato una mancanza di comunicazione interna, gli utenti sono rimasti scettici e, anche dopo il lancio nella primavera del 2017 (invece che nell'autunno 2016 come annunciato), si sono affidati maggiormente ai sistemi maturi di Apple e Samsung. Il fatto che Migros nell'ottobre 2017 annunciatoLa decisione di Migros di continuare a fare affidamento sulla propria app e di integrare Twint solo in essa non ha migliorato la prognosi della soluzione di pagamento in via di indebolimento. L'esperto di pagamenti Andreas Dietrich ha descritto all'epoca Migros alla Handelszeitung come un "elemento critico" nella diffusione di Twint. "Se il più grande rivenditore non accetta il metodo di pagamento, è un grosso ostacolo". Secondo Dietrich, molti consumatori accetterebbero un mezzo di pagamento solo se fosse accettato in tutti i negozi più importanti.

Già messo da parte in molti luoghi e non di rado descritto come un fallimento, Twint sembra aver svoltato l'angolo dopo tutto. Lo dimostrano non solo gli ultimi dati relativi agli utenti, ma anche il fatto che la parola "twinten" si è addirittura affermata nel linguaggio giovanile e quotidiano. Twint ha anche una decisiva USP rispetto ai suoi concorrenti stranieri: A differenza di Apple Pay o Samsung Pay, la creazione svizzera può essere utilizzata con i normali conti bancari e non richiede una carta di credito. Questo abbassa la barriera d'ingresso, colpisce gli svizzeri e rafforza la fiducia, anche tra un gruppo di utenti più anziani che sembra essere sempre più interessato ai pagamenti mobili.

D'altra parte, le voci critiche che vedono nelle soluzioni di pagamento digitali, sempre più diffuse, una seria minaccia a medio termine per il contante non saranno messe a tacere.