Notch Interactive sviluppa il "Social Media Excellence Program" per Siemens Svizzera
Il settore della comunicazione sta cambiando. Questo riguarda anche il rapporto tra agenzia e cliente. È proprio qui che entra in gioco il «Social Media Excellence Program» ideato da Notch Interactive per Siemens Svizzera.
Il punto di partenza è stata l'esigenza di Siemens Svizzera di avere una presenza più forte sui canali social media e di posizionarsi come partner innovativo e affidabile nel settore B2B.
Tuttavia, l'obiettivo non era solo quello di utilizzare i canali in modo più intenso e professionale, ma anche di interiorizzarli. Fedeli al motto: "In Siemens, tutti sono social media. Perché i social media sono una competenza, non un ruolo lavorativo".
Notch Interactive ha adottato un nuovo approccio all'implementazione e ha progettato il "Social Media Excellence Programme", uno strumento che raggiunge tre obiettivi contemporaneamente:
- Creare una comprensione comune, sia all'interno del dipartimento di comunicazione che tra i clienti interni e gli stakeholder.
- Aumentare le competenze professionali dell'intero team.
- L'elaborazione concreta e l'attuazione diretta e congiunta di misure di social media.
Il programma è composto dai quattro moduli "Start", "Teach", "Coach" e "Reward". Oltre all'apprendimento dei concetti dei social media (Start) e alla formazione approfondita nelle aree dei canali, del targeting, della pianificazione e della creazione di contenuti (Teach), i partecipanti lavorano su compiti specifici tratti dall'ambiente di lavoro reale. Notch Interactive fornisce supporto nei gruppi di lavoro e nelle sessioni individuali (coach). Dopo aver completato il programma di dieci mesi, i diplomati ricevono un certificato (Reward).
Secondo Irene Ackermann, responsabile marketing e comunicazione di Siemens Svizzera, il "Social Media Excellence Programme" non solo ha dato ai partecipanti un vero e proprio impulso in termini di competenze, ma anche di mentalità. "Con Notch Interactive abbiamo coinvolto un team estremamente esperto che ci ha fatto fare un grande passo avanti in termini di contenuti e metodologia, oltre a consentire una co-creazione autentica ed efficace", ha dichiarato Ackermann in un comunicato stampa.
Responsabile presso Siemens Svizzera: Irene Ackermann (responsabile marketing e comunicazione). Responsabile presso Notch Interactive: Roger Oberholzer (direttore marketing intelligence), Romina Lemmert (responsabile contenuti e social media), Peter van der Touw (responsabilità generale).
